 6月16日，中新經緯“全寶對話”欄目走進珠海格力集團，獨家專訪珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠。 文 | 王全寶 張燕征 編輯 | 林琬斯 審校 | 羅琨 作為中國企業家群體中一個鮮明而特立獨行的標簽，董明珠歷來以“直率敢言”著稱。她將如何在格力這艘家電航母上推動創新變革？在“碳達峰、碳中和”背景下，被空調打上深烙印的格力又將如何履行環境責任？對于外界熱議的“格力分房”，她究竟有何考慮？ 以下是“全寶對話”實錄： 談創新：有一種迸發力量才可以 中新經緯：提起格力，就離不開制造業。據了解，最近在“全球制冷技術創新大獎賽”中，格力攜手清華大學組成的聯合創新團隊一舉斬獲大賽最高獎，對于此次獲獎你有哪些可以分享的？ 董明珠：我們獲獎獲得太多了。對于一個企業來說，獲獎是階段性的，獲獎就是在這個時間點上，對你所創造的價值給一個很好的評價而已。對格力來講，我們一直致力于要永遠在創新的路上。中國作為國際化的一部分，用什么來體現呢？那就是能承載國際化的企業，擁有領先的技術。我覺得要成為領先的創造者，那自身要具備一種迸發力量才可以。 現在格力的新技術，可以使格力的碳排放，也就是耗電這一部分節能80%。 可以說，這次格力獲獎非常特別。就這次創新大賽而言，全球2000多個項目參加競賽，最后我們拿了最高獎。說實話，這個獎是非常值得我們自豪的，但不是驕傲。因為我們還有更多的技術需要創新，我們的夢想是爭取零排放，這是我們真正的理想。 談環境：不是回到“扇扇子”的時代 中新經緯：空調的碳排放主要源自于對電能的消耗以及制冷劑的使用，作為制造業的代表，格力是如何落實“碳達峰、碳中和”目標的？ 董明珠：人類的生存最需要的是自然環境保護，有一個良好的生態、美好的環境對于人來說是非常重要的。過去為了工業發展，我們開荒采石的過程當中，我們傷害了什么？破壞了環境。 所以，制造業要堅守什么？要保護環境，減少資源消耗。特別是在當下，我們整個物質生活和生活習慣在發生顛覆性的變化。過去，我們過小日子要扇扇子，對吧？現在回來看很落后，但是它很環保，它不破壞資源。我們現在全部用電風扇，這要靠電來解決，電怎么來的呢？要靠消耗資源來獲得。 當然，不是說我們要再回到“扇扇子”的時代。未來，我們一定要提高品質生活的時候，就一定要研究“綠水青山”的理念。 中新經緯：“十四五”規劃提出到2035年，我們要進入創新型國家前列。近些年，格力在空調核心技術領域實現了很多重大突破，那么，目前是否還存在“卡脖子”的問題？ 董明珠：我覺得，如果說“卡脖子”的問題，那就是眼下我覺得格力這個品牌被空調打上了太深的烙印。現在的格力已經不是一家空調企業，而是覆蓋了家用消費品和工業裝備兩大領域的工業制造集團。 大家講到空調就一定會提到格力，但是談到冰箱、洗衣機，可能很多人對格力還沒有這樣深刻的領會，但是只要用過格力的冰箱、洗衣機，大家就會說，沒有想到世界上還有這么好的冰箱、洗衣機。 這就是剛才講的格力“綠水青山”的理念，格力電器一直在研究探索節能環保。所以，我覺得，如果說我現在感到唯一的瓶頸，就是格力這個品牌要讓更多的人認知到它是一家全產業鏈的電器產品企業。 中新經緯：格力多元化發展的內在邏輯是什么？ 董明珠：第一個邏輯因為追求品質而去做裝備和模具；第二個邏輯是因為中國制造的需要。因為我們有些主要高精尖的裝備必須依賴進口，也就是說，這些設備卡住我們的脖子，讓我們的企業不可能造出最精美的消費電子產品。 中新經緯：2021年，格力的戰略重點是哪些領域？ 董明珠：我們的戰略重點，首先是一條永遠不變的戰略重點，就是以技術為創造，以質量為保證，這個是沒有止境的。技術和質量不可能說你今天做好了，明天可以把它放下，這是不可能的，主線是永遠不能放下的。 比如，原來格力提出6年免費保修，當時還有的企業敢跟隨提出。今年我們提出10年免費保修已經有三個多月了，但到目前為止，家電行業沒有一個企業敢承諾做10年免費保修，這是要有底氣的，這是需要用質量和技術來支撐的，因為有的企業可能三五年之內還行，五六年以后它就很難保證。 中新經緯：格力為什么要提出10年免費保修的承諾？ 董明珠：就像人一樣，隨著年齡的增長，各種疾病開始增多，不是心臟不好，就是肺出問題。 產品也一樣，用到一定年限，它就會出現各種各樣的毛病。人變老就要關注健康，而我們對電器更應該注重老化的問題。 隨著時間的推移，10年的產品能耗要比我們當初買的能耗要增加100%，翻一倍。比如，原來花1000元的電費，你現在可能要花2000元。 能耗增長也是在消耗資源，不是你用不用得起的問題，消費者可能多掏一點錢不以為然，但對社會資源的消耗是非常巨大的。 我們做每一個決策的時候不是想當然，推行10年免費保修自己是要有底氣的。 中新經緯：2018年，你提出格力電器要在5年內實現6000億的零售規模，現在這個計劃有變化嗎？ 董明珠：沒有，沒到那一天我都不放棄。 當然，因為去年受新冠肺炎疫情影響，營收呈現下行狀態，這確實對我們來說是一個巨大的挑戰。 由于新冠疫情的發生顛覆了大家的消費模式，我們開始嘗試線上銷售模式。我們是從渠道上來做互聯網推廣的，但是不能作為主要銷售支撐，而應該做線上線下結合。 格力全國加起來有3萬家專賣店，格力3萬家專賣店意味著要養幾十萬人，如果我們簡單地放棄，就意味著要造成幾十萬人失業。 一個企業它一定要有社會責任，不能單是一時一事地追求自己的利益最大化，還是要顧及到整個社會的變化。在這個當中你真的起助推作用，而不能起拆臺的作用，這是每個企業都應該做的。 我經常講，企業就像我們一個人體里面的細胞，每個企業都是健康的，國家就是強大的。如果每個企業都不好，都來拆臺，那國家怎么強大？ 所以，我們每個人要修煉自己，盡可能努力做對社會有益的事。 談員工：分房讓有夢想的年輕人奉獻一生 中新經緯：介紹一下格力員工分房的決策背景？ 董明珠：從自然環境來講，珠海是一個非常宜居的城市，環境很好，很安靜。改革開放以來，沿海地區的房價越來越貴，而我們的員工來自全國各地，到這里只有穩定了，工作起來才沒有后顧之憂。 我認為，我們應該有自己培養人才的能力。從2012年以后，我們從幾百人的研發隊伍到今天擁有近1.5萬名研發人員，大量的人才聚集在這里。我們看到這些孩子們帶著夢想來了，致力于為中國的制造業做貢獻，但他們缺少了安家落戶的保障，這是第一個原因。 第二個原因就是有些年輕人特別愛學習，但當時大家是4人或者6人宿舍，晚上下班后沒有安靜的學習環境。比如有一個人想看書，但容易受到周圍的影響，久而久之，這些求學上進、有夢想的年輕人，在外部環境的影響下，學習的意志可能被消弱，就沒有進取心了。 于是，我就提出了一個口號：“一人一間房。”隨著企業的發展，我們看到這個口號依然有缺陷，因為隨著年齡增長，員工要成家，而只有一個小房間不符合他們安家的條件。到了2018年，我又提出了“一人一套房。” 格力人才公寓一期工程  中新經緯：那格力分房要解決一個什么問題？ 董明珠：分房的目的就是，如果員工真正愿意在企業努力奮斗，我們應該給他創造這樣的物質條件，不僅是為了留住人才，更是尊重人才。員工不會單純為了分到房子而留下，而是在企業能否得到充分的尊重，物質是一方面，追求夢想實現價值是另一方面。 中新經緯：人才公寓產權屬于員工個人產權還是只擁有使用權？ 董明珠：對于產權問題，我們現在也在重新考量。因為我原來計劃的是能在企業干到退休的員工，這房子就歸你所有，但是我們也了解到，很多年輕員工稱，熬到退休的時間太長了，能不能現在就給我，急需用房。還有的員工說，不要企業白送，比市場價便宜一半就行。員工們有這樣的訴求，我們可能將在下一步對分房的問題做更深入的研究。 中新經緯：格力分房的這種創新模式，在你看來，在其他企業是否有批量復制的可能性？ 董明珠：我覺得應該可以，如果企業關愛員工，就要為他們去考慮。很多企業每年創造的利潤并不少，只要拿出一部分錢來，就可以解決員工的住房問題，而不是等這件事最終成為一個社會問題。我的夢想是未來他們一人一套房。 格力人才公寓一期工程圖片由受訪者供圖 |
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