36氪獲悉，「云擴(kuò)科技」正式宣布完成3000萬美元B輪融資，由老股東紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投，金沙江創(chuàng)投、明勢(shì)資本加持，新股東深創(chuàng)投中美基金跟投。

此外，云擴(kuò)科技同時(shí)宣布，前微軟商業(yè)人工智能首席研發(fā)總監(jiān)、前UiPath全球研發(fā)總監(jiān)胡世超正式加入云擴(kuò)科技，擔(dān)任首席產(chǎn)品官。

截止目前，云擴(kuò)科技在近一年中累計(jì)獲得三輪融資。云擴(kuò)科技的上一輪融資完成于2019年8月，為紅杉中國(guó)領(lǐng)投的數(shù)千萬元A+輪融資，2019年6月份則獲得金沙江創(chuàng)投及明勢(shì)資本的千萬級(jí)美元融資。

產(chǎn)品逐步成熟，進(jìn)入快速拓客階段

自2017年底被引進(jìn)至中國(guó)，再到去年成為創(chuàng)投圈的小風(fēng)口，國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)高速發(fā)展了近三年時(shí)間，出現(xiàn)了來也科技、弘璣Cyclone、達(dá)觀科技等廠商，在產(chǎn)品層面逐步完善成熟，已進(jìn)入快速拓展市場(chǎng)階段。

云擴(kuò)科技自成立以來專注于RPA領(lǐng)域，目前在產(chǎn)品層面也逐步完善成熟，已進(jìn)入快速拓展市場(chǎng)階段。談及新進(jìn)展，云擴(kuò)科技創(chuàng)始人兼CEO劉春剛對(duì)36氪表示，在產(chǎn)品層面，云擴(kuò)自去年推出企業(yè)級(jí)智能RPA平臺(tái)后，這段時(shí)間在基礎(chǔ)自動(dòng)化指標(biāo)層面進(jìn)展迅速，大力提高了軟件兼容性和延展性。

具體來說，在兼容性上，云擴(kuò)科技的RPA產(chǎn)品能夠兼容更多的軟件及系統(tǒng)，比如SAP、Oracle、金蝶、用友、微信、釘釘?shù)龋瑹o論是兼容軟件的數(shù)量，還是識(shí)別控件的準(zhǔn)確度均提升數(shù)倍。而除了Windows外，目前云擴(kuò)的RPA產(chǎn)品也可以在手機(jī)操作系統(tǒng)中運(yùn)行，內(nèi)外網(wǎng)均可訪問，實(shí)現(xiàn)跨端跨應(yīng)用。

在生態(tài)層面，社區(qū)已發(fā)展到一定體量，云擴(kuò)社區(qū)現(xiàn)有超過5萬開發(fā)者，合作伙伴生態(tài)新增100多家，并且將在不久后發(fā)布新的應(yīng)用商店和交互式學(xué)習(xí)平臺(tái)。

不斷完善的產(chǎn)品和生態(tài)也使得云擴(kuò)商業(yè)化落地增長(zhǎng)迅速。劉春剛表示，2019年云擴(kuò)的客戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻倍，目前服務(wù)超過200個(gè)客戶，除了原有的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域如金融、能源等，云擴(kuò)也拓展到了外貿(mào)、物流、醫(yī)療、政府等多個(gè)領(lǐng)域，目前金融領(lǐng)域客戶營(yíng)收占比在25%左右，總營(yíng)收增長(zhǎng)200%。

劉春剛介紹，隨著云擴(kuò)在各個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿客戶逐步增多，產(chǎn)品研發(fā)及交付體系相較此前提升了一個(gè)臺(tái)階，并且能夠服務(wù)擁有更復(fù)雜組織體系的客戶。以近期完成的某貿(mào)易國(guó)際集團(tuán)為例，云擴(kuò)為該集團(tuán)下屬超過20個(gè)子公司的進(jìn)出口事項(xiàng)錄入、報(bào)關(guān)等設(shè)計(jì)和交付了RPA機(jī)器人。由于云擴(kuò)RPA產(chǎn)品化水平已經(jīng)較高，對(duì)于新的簡(jiǎn)單流程開發(fā)一般只需要單個(gè)工程師，在兩周內(nèi)即可完成，能夠迅速響應(yīng)客戶需求。

新冠肺炎疫情期間，云擴(kuò)科技也積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用科技助力抗疫。通過RPA機(jī)器人，協(xié)助政府將疫情咨詢的處理效率提高了6倍，助力上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)，獲得客戶的一致好評(píng)。

從RPA+AI到AI Inside，云RPA是未來企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

自去年RPA成為小風(fēng)口以來，RPA與AI形影不離，幾乎每一家廠商都強(qiáng)調(diào)與AI結(jié)合的重要性。關(guān)于這一問題，劉春剛表示，同RPA與AI的單點(diǎn)結(jié)合相比，云擴(kuò)更重視RPA產(chǎn)品本身的智能化，即將AI內(nèi)化為RPA自身的能力。比如，云擴(kuò)在產(chǎn)品中內(nèi)置了專門的機(jī)器人認(rèn)知算法，讓RPA機(jī)器人在軟件界面識(shí)別、文檔理解、語(yǔ)義理解等方面能力不斷加強(qiáng)，產(chǎn)品成熟度進(jìn)一步提高。

而對(duì)于未來的產(chǎn)品形態(tài)，今年RPA行業(yè)的關(guān)鍵詞已經(jīng)不僅僅是RPA+AI，云RPA成為各廠商發(fā)展的重要方向。比如國(guó)外廠商Automation Anywhere于2019年10月即推出了基于網(wǎng)頁(yè)版和云原生開發(fā)的RPA平臺(tái)，交付和運(yùn)維都基于云完成，企業(yè)根據(jù)需求可進(jìn)行本地/云的混合部署。此外，Blue Prism也于去年宣布收購(gòu)Thetonomy，從而將RPA引入云端。

劉春剛向36氪介紹，此前云擴(kuò)在RPA的SaaS化上投入頗多，今年也會(huì)發(fā)布真正基于云端的RPA產(chǎn)品——其核心定位讓RPA成為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，類似微軟Office365的“端+云”運(yùn)行模式。此前，RPA產(chǎn)品與客戶業(yè)務(wù)緊密相連，主要部署于本地，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，RPA云化才能讓產(chǎn)品服務(wù)于客戶的更多流程和場(chǎng)景。

并且，RPA云化后對(duì)RPA的交付模式和商業(yè)模式都會(huì)帶來巨大變革。目前RPA還是以項(xiàng)目制為主，按年購(gòu)買使用許可，而云擴(kuò)的目標(biāo)是讓RPA成為像企業(yè)的水電一樣，按需付費(fèi)，比如使用機(jī)器人的時(shí)長(zhǎng)、處理件數(shù)等，這將大大降低RPA產(chǎn)品的使用門檻。

不過，要讓RPA云化，不僅需要克服不同操作環(huán)節(jié)的環(huán)境差異，同時(shí)需要大規(guī)模的高性能與分布式調(diào)度技術(shù)、高并發(fā)與高可用的支持。此外擁有足夠高的實(shí)用度才可以走到“RPA即服務(wù)”的階段。劉春剛表示，云擴(kuò)團(tuán)隊(duì)曾于微軟負(fù)責(zé)全球級(jí)別的公有云服務(wù)，擁有來自Azure Stack創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員的架構(gòu)師，在開發(fā)高并發(fā)高可用以及準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)等平臺(tái)服務(wù)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，具備足夠勝任云RPA產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)力。

國(guó)外RPA行業(yè)發(fā)展較早，已出現(xiàn)了如UiPath、Blue Prism、Atomation Anywhere等公司。此后，RPA產(chǎn)品自2017年底被引進(jìn)至中國(guó)，再到去年成為創(chuàng)投圈的小風(fēng)口，國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)出現(xiàn)了來也科技、弘璣Cyclone等廠商，行業(yè)經(jīng)過三年時(shí)間的高速發(fā)展，目前大部分公司已初步完成產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)入商業(yè)化落地階段。

對(duì)于未來規(guī)劃，劉春剛介紹，在產(chǎn)品層面，云擴(kuò)將逐步讓RPA產(chǎn)品更加平臺(tái)化，成為行業(yè)通用的RPA基礎(chǔ)設(shè)施，并提高機(jī)器人智能及易用程度。在市場(chǎng)層面，除了逐步建立渠道和合作伙伴體系，更加深入行業(yè)，云擴(kuò)也將在現(xiàn)有日本市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加快國(guó)際化腳步。

作為本輪投資的領(lǐng)投方，紅杉資本合伙人鄭慶生表示：“云擴(kuò)是我們認(rèn)為難得的擁有強(qiáng)大技術(shù)、產(chǎn)品和國(guó)際化視野等綜合實(shí)力的中國(guó)團(tuán)隊(duì)。廣闊的市場(chǎng)前景、領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)實(shí)力、創(chuàng)新的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，以及穩(wěn)定高速的客戶增長(zhǎng)是紅杉選擇繼續(xù)追加投資的重要原因。”

明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明表示：“明勢(shì)資本堅(jiān)定看好RPA這一具備萬億潛力的市場(chǎng)。在過去一年，隨著客戶需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外廠商競(jìng)爭(zhēng)開始加劇。在此期間，云擴(kuò)的產(chǎn)品和服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)可，產(chǎn)品厚度和穩(wěn)定性獲得了諸多合作伙伴的認(rèn)可，公司文化和產(chǎn)品理念受到行業(yè)頂尖人才的認(rèn)可。相信本輪融資后，云擴(kuò)可以繼續(xù)加速成長(zhǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。“

深創(chuàng)投董事總經(jīng)理、中美平行基金首席合伙人李俐表示：“我們看好云擴(kuò)科技的企業(yè)級(jí)服務(wù)基因和人工智能研發(fā)實(shí)力，我們相信過硬的技術(shù)產(chǎn)品實(shí)力和前瞻性創(chuàng)新能力可以讓云擴(kuò)科技成為國(guó)際RPA領(lǐng)域不可忽視的創(chuàng)新領(lǐng)跑者。”

金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎表示：“現(xiàn)代企業(yè)前端需要處理的數(shù)據(jù)變得越來越多元， RPA作為虛擬勞動(dòng)力可以快速落地，云擴(kuò)科技開放的渠道+用戶生態(tài)體系將在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，云擴(kuò)科技的快速發(fā)展也應(yīng)證了市場(chǎng)對(duì)于他們技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可和未來更大的發(fā)展空間。云擴(kuò)科技，未來可期。”