每年年底，至少有40%的人會下定決心，發誓做更好的自己。當然，這群人中肯定包括一個特別有野心的群體：初創公司CEO。對他們來說，現在是制定公司 2020 年目標的最佳時機。因為在他們看來，總是有改進的空間。　　

　　以下是他們中的一些人計劃在 2020 年改變公司的方向：

　　關注“人”

　　“人是建立一個成功企業最重要的組成部分，”Lupii快餐店的聯合創始人兼首席執行官Isabelle Steichen說。“我們 2020 年的主要目標之一是創造一個能夠認可和支持員工個性、興趣和激情的工作環境——無論是在辦公室里面還是在外面。”

　　本著這種精神，Neta Meidav已經承諾給她的員工更多的機會在Vault平臺上成長，這使得工作中的不當行為能夠被安全保密的向上報告。她表示：“公司里的任何人都可以選擇跟隨一位同事，學習一個完全不同的領域。我們的想法是讓那些通常不會一起工作的人分享自己的觀察結果與技能。”

　　Jeff Calvins要求他的員工走出去，真的是字面意義上的走出去。作為在線房車租賃市場Outdoorsy的首席執行官，他希望員工能夠接受公司的使命，即更多地進行公路旅行，探索美妙的戶外世界。

　　他說：“我們投資了一個員工旅行計劃，這樣我們最重要的利益相關者——即每個員工——每年都能得到四次戶外帶薪公路旅行的機會。我們的一個重大決定是，要讓75%的員工在一年內至少要出差三次。通過這種方式，他們可以真正體驗戶外活動的魅力，以及斷開聯系、回歸最重要的事情——彼此之間的聯系——所帶來的心理健康益處。”

　　多多聆聽

　　Candu是一家客戶入職軟件公司，其聯合創始人兼首席執行官Jonathan Anderson表示：“融資的目的完全是為了學習如何說話，而建立公司則是一種學習傾聽的練習”。

　　今年，他的公司致力于開展更積極的傾聽。他表示：“在B2B領域工作的一個巨大好處是，你可以不斷地與客戶溝通。但只有當你停止談論，傾聽如何將明智的客戶想法轉化為產品路線圖時，你才會得到這種好處。”

　　“客戶至上”

　　為成長中的公司提供商業智能的Grow，希望可以在 2020 年成為一家“以客戶為中心”的公司。據創始人兼首席執行官Rob Nelson說：“自我推銷的廣告、電子郵件和內容在客戶對話中沒有一席之地。”

　　他解釋說：“我們想要在如何為當前和未來的客戶增加價值的問題上，展現出我們的豐富性和慷慨姿態。因為我們確信，這將在合同上的墨跡干了之后長久地灌輸信任。”

　　品牌代理機構Four Fins Creative的首席執行官Jen Derks也將加大對客戶關系的投入。她的公司將優化服務的交付方式，并“尋找在不增加工作時間的情況下增加關系價值的方法”。這可能包括“常青教育、專門為我們的客戶創建的資源，或一個經過強化審查的合作伙伴網絡，這樣我們就可以相信，我們的客戶在我們的手中是安全的。”

　　考慮優先級

　　Human Ventures的首席執行官兼創始合伙人Heather Heartnett說：“我的目標是控制我的日程安排，優先考慮最重要的事情。留出這段時間很重要，否則它會被別人的優先事項占據。我們經常讓看似緊急的事情代替真正重要的事情。”

　　做出假設

　　DUST Identity(該公司是一個不可公開的加密層，可以放置在任何物體上)的創始人兼首席執行官Ophir Gaathon表示：“在事后分析中，我始終發現，大多數錯誤決策背后都隱藏著一個被嚴格保守的假設。到 2020 年，我決心確定客戶的隱含假設，并揭示產生潛在負債和風險因素的盲點。”

　　表明立場

　　“在2020，我們將站在政治問題上，即使這可能會損害我們的業務。”Xiao Wang如是說道，他是Boundless的聯合創始人兼首席執行官，這一平臺專注于幫助移民駕馭簽證申請。

　　他舉例說，美國政府最近讓移民的簽證手續變得更加困難和昂貴，這實際上推動了更多的企業走向Boundless。他表示：“最簡單的方法就是不參與其中。”但相反，他表示，該公司正在領導一個由多家公司組成的聯盟，聯合起來對抗這些障礙。他說，這是一個價值觀的問題。

　　Wang呼吁其他創企的CEO也要堅持自己的信念。“創業公司越來越有責任建立一種超越‘什么能使股東價值最大化’的觀點，并有義務對他們接觸的社區產生積極影響。”