在京東上大部分的買家有了問題后第一時間就是找客服解決問題，而京東上有的店鋪屬于第三方商家，所以聯系這些店鋪客服可能無法解決問題的，這時候要找京東官方客服，那么京東官方客服怎么介入售后呢?

京東客服怎么介入售后?

1、進入京東APP界面，點擊下方我的。

2、進入我的界面，點擊我的客服。

3、進入我的客服界面，點擊交易糾紛即可。

介入的條件是什么?

如果雙方無法協商，可以直接申請糾紛處理介入。申請后，商家不可以做任何操作，只能查看。服務單顯示為鎖定狀態，京東客服會依照售后處理原則，操作最終結果，當然中間客服會調查。

不要經常去介入，因為申請后也需要排隊，需要客服領取在去與用戶和商家雙方核實信息才能做出最終結果，所以會延長處理時效。

客服介入受理范圍做如下優化調整：涉及維修周期較長，可能會導致系統自動退款，在與客戶協商的情況下可申請介入。

非售后范圍的：

1、涉及能否退換等糾紛類問題建議與客戶協商解決，若仍介入，將通過糾紛系統來處理。

2、涉及上門的，請詢問在線的物流給予解答。

3、涉及店鋪運營、系統操作等基礎的咨詢問題請聯系在線人員。

糾紛處理：可擇自行協商，如自買家提起糾紛申請后36小時內，協商未果或商家未作處理的，介入后即有權根據規則對糾紛進行處理，商家屆時要接受處理的結果。

如果你的商品需要進行售后的話，最后直接找京東官方客服進行處理，一般只要符合正常的售后流程，那么肯定會快速的進行處理的，但是如果你對京東客服的處理不滿意就需要有專人來對接處理了。