 愛奇藝發(fā)長文道歉 作者：欒立 責(zé)編：樂琰 《青春有你3》如今一地雞毛 一場聲勢浩大的選秀節(jié)目《青春有你3》，因為“倒奶”事件被曝光，最終變成了青春散場，一地雞毛。 5月6日深夜和5月7日清晨，主辦方愛奇藝和贊助方蒙牛旗下的真果粒雙雙公開道歉。 愛奇藝在聲明中表達了對倒奶視頻帶來的不良影響而內(nèi)疚自責(zé)，深深致歉，并表示為忽視價值觀導(dǎo)向和社會責(zé)任，以及節(jié)目應(yīng)有的合理規(guī)則帶來的負面影響負全部責(zé)任。當天公告中也公布了三條后續(xù)處置方案，第一暫停后續(xù)節(jié)目的錄制和直播，研究并調(diào)整節(jié)目規(guī)則；第二關(guān)閉所有助力通道；第三平臺和商家在協(xié)商，對已經(jīng)購買“活動裝產(chǎn)品”但尚未使用的用戶提供解決方案。 真果粒也在致歉聲明表示，將支持并積極配合整改，確保妥善處理，并表示堅決反對一切形式的食品浪費。對于由此產(chǎn)生的不良社會影響深表歉意，并將深刻反思，積極整改，切實履行社會責(zé)任，避免此類事件再次發(fā)生。 兩者的道歉并沒有讓這一事件就此平息，對于后續(xù)責(zé)任和賠償，都引發(fā)了網(wǎng)端更大范圍的爭論。 在網(wǎng)友關(guān)注的后續(xù)操作和賠償方面，筆者在多方詢問后了解到，因為牽扯復(fù)雜，目前平臺方和贊助商對于規(guī)則的調(diào)整和如何賠償尚未形成確定的方案。因為對于尚未使用的產(chǎn)品，或許賠償更容易實現(xiàn)，但對于已經(jīng)投票產(chǎn)生的投入是否要解決，如何解決，都是個難題。 而網(wǎng)端對于這一事件背后到底誰該負主要責(zé)任的討論則更為激烈。 一部分網(wǎng)友指責(zé)，投票的設(shè)置與銷售直接綁定，打榜看似是借助粉絲的投入，來以市場的方式檢驗選秀選手大眾接受度以及商業(yè)價值，但實際等于變相拉動銷售。 《青春有你3》除了在視頻網(wǎng)站上直接投票外，則需要通過購買乳制品獲取箱中的投票卡掃碼投票，這也是主要的投票方式；但也有少部分類別產(chǎn)品的二維碼是印在瓶蓋內(nèi)，需要開瓶掃碼才能投票，也誘發(fā)了“買票倒奶”事件的發(fā)生。 也有一部分網(wǎng)友認為，氪金打榜背后是國內(nèi)“飯圈”經(jīng)濟陷入畸形狀態(tài)，如今在網(wǎng)上依然可以看到大量出售《青春有你3》投票資格的產(chǎn)品鏈接，公然明碼標價“1票2.5元，100票起批”。但反過來說，部分粉絲為了偶像近乎“失去理智”的熱情，也應(yīng)該值得反思。 值得注意的是，從2004年選秀節(jié)目《超級女聲》開始，快消品特別是乳品、飲料品牌一直是綜藝、娛樂節(jié)目的冠名大戶 。在2005年的《超級女聲》節(jié)目之后，更是在行業(yè)中留下了蒙牛用1億元贊助費和廣告投放費，撬動酸酸乳產(chǎn)品年銷售額超過25億的傳奇商業(yè)故事。 廣告費用一向是快消品營銷費用中的大頭，2020年，蒙牛的廣告及宣傳費用為68億元，占到總收入的8.9%，熱門娛樂綜藝節(jié)目更是快消品牌的“心頭肉”，因為借助熱門綜藝節(jié)目，快消品的品牌廣告能夠直接觸達更多消費者，從而對產(chǎn)品銷量起到拉動作用。 在蒙牛發(fā)布的2020年年報中也提及，2020年借助冠名贊助《創(chuàng)造營2020》和《青春有你2》等大型綜藝娛樂節(jié)目，帶動了品牌年輕化和相關(guān)產(chǎn)品銷售的增長，相關(guān)產(chǎn)品在電商平臺多次售罄。而據(jù)外界報道稱，蒙牛為《青春有你3》付出了1.8億元的贊助費用。 以往快消品牌贊助綜藝節(jié)目，并不主要追求單一節(jié)目本身能夠帶來直接銷售量，更在意因為綜藝節(jié)目帶來的品牌曝光對渠道銷售的整體拉動。 但有業(yè)內(nèi)人士猜測，目前國內(nèi)快速消費市場競爭日益激烈，疫情下快消企業(yè)承擔(dān)著更大的增長壓力，因此不排除企業(yè)內(nèi)部在斥巨資贊助綜藝娛樂節(jié)目時，對銷售等指標也有更加明確的要求。 本身快消品牌贊助綜藝娛樂節(jié)目的營銷操作無可厚非，但對于節(jié)目制作方和贊助方而言，面對國內(nèi)目前飯圈存在的畸形的追星行為，不應(yīng)該將其利用和放大，過分追求經(jīng)濟效益，而應(yīng)該是合理的疏導(dǎo)和教育，理智追星。 而從粉絲角度來說，在粉絲經(jīng)濟時代，粉絲為自家明星應(yīng)援、打榜已經(jīng)成為粉絲經(jīng)濟中重要的一部分，因此也不可能完全靠“堵”來解決這一問題，私以為，“氪金打投”等粉絲熱度需求一種更健康、合理的釋放和打開方式，比如是否可以與助老助學(xué)、營養(yǎng)扶貧等社會公益項目相結(jié)合，讓平臺和品牌方在收獲品牌和流量的同時，將粉絲熱情的用在更有意義的地方。 |
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