中國發展高層論壇2021年會于3月20至22日在北京釣魚臺國賓館線上線下同步舉行。本屆論壇主題為“邁上現代化新征程的中國”。 物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中在會上指出，中國的實體經濟，中國的實體零售在中國的消費發展中必須發揮重要的主導性的作用。 張文中表示，中國是擁抱互聯網、擁抱電子商務、擁抱數字化比較早的國家，在這種情況下，我們電商發展很快。同時我們也要看到中國的零售行業基礎是比較薄弱的，我們的零售企業總體上規模比較小。 物美銷售規模不過在1000億人民幣的水平，但是反觀美國像沃爾瑪一家企業，它的銷售額全球是5300億，光美國本土就3500億。正是由于零售企業的規模，決定了這次疫情沖擊之下，美國的實體經濟擁抱數字化的速度比我們要快很多，效果要好很多。這讓我們看到規模極其重要，中國的零售企業在疫情面前其實面臨很大的考驗，他補充道。 張文中強調，據不完全統計，不少零售企業的交易次數下降高達15%，如果說我們零售企業不能找到一個通過擁抱數字化，通過提高自己的經營能力和水平的途徑走出來，中國的實體零售企業今后的結局不堪設想。其實如果真走到這一步，對于中國是一個巨大的損失，甚至是一個災難。因為老百姓的生活離不開實體經濟，離不開實體店鋪，離不開數字化之后的實體店鋪。而且我們認為數字化應該是一種包容性的，能夠讓實體店鋪從業者都能夠得到紅利的數字化。 談及數字化，張文中指出，如果零售企業要抱團取暖，要做大規模，一定要認識到這種規模的擴大必須建立在數字化的基礎上，而且數字化要徹底數字化。我們經常講一句話叫全面的數字化，徹底的回歸商業本質，它的含義是什么呢?就是要用數字化的理論、數字化的技術、數字化的方法，對流通企業重新來過一遍。不是簡單的在老的零售企業基礎上再加一個電商系統，再加一個數字化的CRM就夠了，必須是全面的改造，只有這樣，才能讓零售企業真正的享受到數字化帶來的革命性的創新產生的紅利。也就是說一定要做到在數字化基礎上用戶的線上線下全面一體化，供應鏈全面的線上線下一體化，商品全面的線上線下一體化，運營全面的線上線下一體化。通過在數字化基礎上的一體化，就能夠讓實體零售企業做大規模，讓實體零售企業能夠真正享受到數字化的紅利，而且能夠真正成為在線上線下都具有強大競爭力的數字化時代的流通企業。 |
