 原標題：看3D電影要收眼鏡費？約談！ 記者/萬曉東 編輯/孫蕊 近日，天津市消費者協(xié)會聯(lián)合天津市和平區(qū)、河東區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、薊州區(qū)及濱海新區(qū)消協(xié)組織，對天津市18家影城進行公開約談，公開勸諭18家影城保證消費者正常觀影，提供免費3D眼鏡是經(jīng)營者的應(yīng)盡之責。 ▲約談現(xiàn)場  今年來，天津市消費者協(xié)會陸續(xù)接到消費者投訴稱去影院觀看3D電影時，影城不提供免費3D眼鏡或標注“3D眼鏡收費”等信息，要求消費者自帶或在影城購買。天津消協(xié)立即組織全市各區(qū)消協(xié)聯(lián)動開展“觀看3D電影服務(wù)是否提供免費3D眼鏡”調(diào)查。  調(diào)查顯示18家影城涉嫌侵害消費者合法權(quán)益： 和平區(qū)津灣廣場中影國際影城天河城SFC上影影城光明電影院 河東區(qū)愛琴海紅星太平洋影城 河西區(qū)耀萊成龍影城金逸影城天影電影藝術(shù)生活館左岸國際電影城 河北區(qū)北寧灣上影影城 津南區(qū)辛莊永旺中影國際影城咸水沽吾悅星軼影城新華廣場樂奇影城小站舜新廣場星宇影城金角國際影城八里臺lfc傳奇電影中心 西青區(qū)中北鎮(zhèn)中影國際影城 濱海新區(qū)天津駿維影視傳媒有限公司 薊州區(qū)耀萊成龍影城 天津市消費者協(xié)會認為，影城不提供3D眼鏡涉嫌侵害了消費者的公平交易權(quán)。“消費者權(quán)益保護法”第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障……等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。3D電影是電影技術(shù)發(fā)展，借助3D眼鏡使消費者看到立體的畫面，使消費者有更好的觀影體驗。沒有3D眼鏡消費者看到的是兩個重疊的電影畫面，不僅沒有立體效果，連最基本的觀看要求都達不到。影城銷售3D電影票就要保證消費能夠看到3D效果的電影，不管采用何種技術(shù)或需要何種設(shè)備都應(yīng)由經(jīng)營者提供。 提供3D眼鏡保證消費者正常觀影，是影城3D電影服務(wù)必備環(huán)節(jié)。3D眼鏡的使用、清潔、消毒等成本應(yīng)已包含在電影票價中，所以，提供免費且質(zhì)量合格、安全衛(wèi)生的3D眼鏡是經(jīng)營者的應(yīng)盡之責。同時，經(jīng)營者可以對于一些有更高品質(zhì)需求且自愿購買3D眼鏡的消費者提供方便。 為此，天津消協(xié)對18家影城提出勸諭，請各家影城本著對社會負責、對消費者負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，自覺接受社會監(jiān)督，真誠面對和認真回應(yīng)以上問題，并于3月24日前將整改意見函復(fù)屬地消費者協(xié)會，天津消協(xié)將視情況按照國家賦予消費者協(xié)會的公益性職責，采取相應(yīng)維權(quán)措施，堅決維護消費者的合法權(quán)益。 |
