其實對于小程序的定義很多人認為它是一個自帶流量自帶吸金屬性的應用，對于微信來說，它是一個平臺也是一個生態，整個互聯網營銷也會因為小程序的到來而不同，微信小程序是互聯網以來最便捷的營銷工具。

　　對于小程序來說我們有的看到很多爆款例如蘑菇街、拼多多等，小程序是一個工具而不是一個自帶流量自帶吸金屬性的應用，我們要懂得如何利用小程序這個工具。

　　微信打開的頻率大家都知道每天的日活都在增加，微信的用戶活躍高達10億，在這個環境當中微信將會引導我們生活，那么小程序又會引導我們的一個營銷變化，企業將在微信和小程序上完成自己的一個閉環。那么我們該怎么運營規劃自己的小程序呢?如何打造成爆款呢?那么接下來讓博得天策小程序首席運營師李鵬帶你玩轉微信運營，博得天策首席運營師李鵬認為小程序運營應該分為五步，分別是如何獲取精準用戶、提高活躍度、提高留存率、裂變式傳播及小程序為企業發展提供怎樣的實際參考，下面為大家詳細講解：

　　一、 如何發現小程序精準用戶?

　　1、把控精準營銷是每一位運營營銷人員的都在關注的，運營之前我們需要對自己的微信小程序推廣明確定位，定位自己的屬性，明確目標用戶的屬性，我是什么樣的小程序，我的用戶是哪一類人群，在選擇推廣方式時，多綜合考慮這些渠道和方式是否符合自己的定位，是否能夠觸達潛在目標用戶。

　　2、工具類：通過創意活動、朋友圈海報，各類形式不等的方式將用戶眼球吸引過來;對于目標用戶還可以以優惠方式將用戶圈進自己的微信群，后續就屬于社群運營了。

　　3、微信群、好友精準轉發，最好分享小程序頁面，不要直接分享小程序。而觸發用戶分享的現在最多的形式就是新用戶領紅包，幫助好友搶紅包之類的。

　　4、對于網商類可以在官網、公眾號以及其他網絡渠道進行合理公布投放。

　　二、怎樣提高小程序用戶活躍度?

　　1、當小程序吸引了第一批種子用戶后，小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動迅速提高用戶活躍度提升客戶信任感。

　　2、用戶的生命周期大致分為三個節點，潛在用戶期、活躍用戶期、沉默用戶期，不同的用戶期節點所使用的手段有所不同，潛在用戶期：要注意促進活躍度，活躍期要注重活動設計，沉默用戶期：要加大力度關懷，提高這部分用戶的活躍度。

　　3、商家可以將第一批用戶拉群，通過社群提升潛在用戶的活躍度，另一方面可以通過設計限時特賣、限時打折、領指定派發優惠券、秒殺或者拼團等功能為銷售轉化打下基礎，另外還可以用會員卡來吸引新客戶留住老客戶增加客戶忠誠度作用，還能實現打折積分客戶管理功能。

　　三、如何提高用戶留存率?

　　在前期運營中新商家必須面對一個現實，那就是無論在時間上還是用戶周期轉化中都會有用戶流失，但這同樣也是一個篩選過程，目標用戶留下，非目標用戶離開，而商家的每一個活動目的都是為了提升目標客戶活躍度。比如說給已經進入小程序頁面的用戶領取幾天有效的優惠券，可以通過活動開擴新用戶。

　　博得天策首席運營師李鵬發現線上促銷有一個規律，用戶參與環節每多一層流失率提高30%，所以商家促銷活動要簡單直接以用戶輕度參與為主，在本階段運營中小程序活動比App和H5具有天然優勢，

　　小程序：分享活動頁——打開活動頁——注冊——進入小程序使用服務;APP/H5：分享活動頁——打開活動頁——APP下載頁——APP注冊——APP登錄——設置用戶信息——使用相關服務

　　以上步驟可以看出小程序比APP/H5在用戶參與活動的環節上少了3步，這樣算下來APP/H5用戶的流失率將遠遠大于小程序。

　　四、如何提高用戶裂變傳播?

　　博得天策首席運營師李鵬認為利益驅動為裂變成功的主要秘訣，比如：你將獲得的利潤一部分讓給消費者，讓消費者成為傳播的媒介，其將信息傳遞給他的社交圈，從而達到裂變，而且這種方式比信息流廣告的信任度更高且獲客成本更便宜。

　　常見的小程序裂變無外乎這幾種，功能裂變、活動裂變、朋友圈裂變、社群裂變。

　　功能裂變：通過賦予小程序使用的功能性來進行裂變，例如上文我們提到的搶票加速、購物拼團等;

　　活動裂變：結合實際活動運營，通過小程序為其內容導流裂變;

　　朋友圈裂變：通常這一類裂變會借助帶小程序碼的海報、文章等進行;

　　社群裂變：依賴于每個獨立用戶各自社交網絡，對小程序出于各種各樣的分享傳播。

　　五、如何利用小程序數據為企業后續發展提供參考

　　對于企業來說，小程序用戶產生的每一個數據，都涉及到企業經營的問題，都對營銷決策產生影響，從而影響到整個企業的運營。為此，運營者基于數據深入分析用戶的消費偏好，訂單轉化等，可以全面了解企業的經營狀況，及時發現企業目前經營存在的問題和不足，作出正確有效的營銷決策，提升企業經營管理效率。

　　博得天策以數據分析來做客戶關系管理，與客戶跟進記錄、采購記錄為主的傳統企業客戶關系管理，更偏向于信息管理。而以數據思維來做小程序的用戶運營，可以主動關注用戶的每一個歷史動態數據，預測到用戶的目的以及未來的需求，結合市場的動態走向，將客戶關系管理轉被動為主動。博得天策還可以為小程序運營者和企業主動地策劃出一系列方案來優化用戶的成交，進行持續用戶管理，實現精細化用戶運營。