30分鐘，3個產品的銷售額就破了1億元！60分鐘，單品銷售破1億！全場3個小時，銷量達到3.1億！ 5月10日晚間，格力董事長董明珠現身由《中國企業家》雜志社、格力、快手聯合發起的“讓世界愛上中國造”直播間，開啟了她的直播首秀，帶貨成績令人咋舌。 當晚的直播不止董明珠這一場。另一場廣受關注的是央視主持朱廣權和淘寶主播李佳琦的“小朱配琦”組合再戰江湖。截至直播結束，粗略估算，“小朱配琦”帶貨量7200萬元。“銷售女王”董明珠轉戰線上，帶貨能力照樣碾壓第一網紅主播李佳琦。 當破億的消息傳到直播間時，有記者問，“董總會不會有壓力，因為下次直播的目標會更高？” 董明珠微微一笑：“我不會有什么壓力，因為我本身就想和大家去分享，我直播的目的不是帶貨。” 不過，董明珠充分感覺到了通過直播跟消費者互動的重要性，“所有人都參與進來了，從近距離到了零距離，能夠充分了解大家的訴求”。她表示，自己接下來打算開通一個董明珠直播間，“把直播常態化”。 “董明珠直播間不是純粹要帶貨，我是想和大家分享一些我的觀點，包括格力的發展，通過這些東西讓大家認識，這就是格力，你是最好的”，董明珠表示。 對于直播，董明珠坦言自己的初衷是：“格力線下有3萬多家經銷商，我希望讓他們線上線下結合起來。我算是開了一個頭，替他們探路，逐步體驗線上的感覺。” 經過這次嘗試后，董明珠表示，“我更想體驗用戶的訴求是什么？人們經常講價格要便宜，但隨著理性的回歸，我覺得大家不僅要求價格便宜，更希望在現場看不到產品的時候，能夠買到一個創新的產品，我覺得這可能才是最重要的。 ” 疫情發生后，人們的消費習慣也在發生變化，很多人更愿意在線上購買商品。董明珠也發現了這個變化，“未來，我們可能會把幾萬家店變成一個體驗分享的地方，甚至會把我們的線下店變成一個體驗服務場所，人們有什么訴求，都希望他們到我們店里來進行傾訴。” 但董明珠也明確表示，直播屬于渠道建設，它只是服務中的一部分。“更重要的服務是你的產品質量。中國制造要走向世界，中國品牌要讓世界認可，我覺得更重要的是要靠技術、質量、誠信來支撐。”  “我希望今天的直播不是結束，而是永遠” 實際上不僅僅是董明珠，在新冠肺炎的背景下，越來越多的CEO們走入直播間。對于董明珠而言，雖然寄希望通過直播帶貨的形式“摸清線上消費者的需求”、找到“萬家門店更好結合線上”的模式，但她依然不愿意提及“帶貨”這兩個字。 在直播間隙，董明珠還接受了《中國企業家》的采訪，“我在直播的過程當中，更注重的是思想的交流。我們現在要拉動內需，希望用直播促進銷售，這好像是帶來一個新的市場。但我更多想到的是如何讓企業恢復生產，讓所有人都有工作，員工有收入才能去消費。所以在這個過程當中，可能我們會有很多人站在不同的角度來看今天的直播，我希望更多用的是一種真誠去感動別人。”董明珠表示。 對于近段直播帶貨過程中，有個別網紅主播發生的虛假宣傳、以及消費者權益的保障問題，董明珠也有自己的想法。在她看來，政府的監管力度也需要加大。 這更多又讓人想到董明珠實名舉報奧克斯的事件，以及不久前中概股出現的暴雷事件，這也讓董明珠對企業的造假問題有了新的感悟。 “對于直播而言，既然一個新的運營模式起來了，就應該加大監管力度。同時我認為，誠信十分重要。格力電器也是上市公司，作為制造業企業，要面對的包括員工、股民、社會、國家。我們近年第一季度也損失了300億的銷售，可能有人說你要把股價搞高一點，但我覺得不用，銷售額減少了就是減少了，但這不等于這個企業就不行了，企業的發展本身也有一個回落的過程，要勇敢地去面對。” 對于舉報奧克斯，董明珠表示事情并非出于跟奧克斯有什么過節，“中國制造不是一個企業的事，是無數個企業用誠信堆積起來的，這是我心里想說的。劣質產品如果不解決，中國制造也沒有希望，所以我們公開舉報了，同時我也表過態，我們依然會在市場上去買各種不同品牌回來，進行監督、進行檢測，我們敢于站出來去挑刺，也呼吁其他的同行也買格力的產品進行監督，找到我們的毛病，這樣的互推互進，我們中國制造才能強大起來。” 從這個層面來講，直播對于中國制造而言，有更深遠的含義。這不僅是企業推動數字化轉型的契機，更多是龍頭企業通過“短視頻+直播+電商”的創新營銷方式，帶動企業迅速恢復生產經營活力，是落實中央“六保”任務的重要舉措。 4月17日，中共中央政治局會議明確提出了“保居民就業、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產業鏈供應鏈穩定、保基層運轉”的“六保”任務。 對于經濟復蘇，董明珠也表示，當下最關鍵的是企業要復工復產，把市場撬動起來，讓人人有工作做。 在格力電器開啟快手直播以后，《中國企業家》雜志社還將繼續推出“讓世界愛上中國造”的系列直播，新希望乳業、青島啤酒、慕思、九牧、探路者等品牌將先后進行直播，在促進企業復工、增長的情況下，為消費者帶來更多福利。 當然，對于董明珠與格力電器而言，參與直播不僅是為了“帶貨”，更多是為了改革銷售渠道，在保障經銷商體系不受傷害的同時，更好進行市場下沉。 “我希望今天的直播不是結束，而是永遠！”董明珠說。 “雷軍可能會超過我，但永遠不可能沒有我” 不久前，特斯拉首席執行官馬斯克的一段采訪傳播甚廣。在他看來，過去在美國制造業是備受推崇的，但現在卻總是被瞧不起。馬斯克認為應該有更多聰明的人去制造業工作，而不是扎堆金融業。 對于馬斯克的觀點，董明珠部分認同。她認為，中國的經濟發展想要進入到良性狀態，就一定要靠工業制造業與農業，當然互聯網、金融也是必不可少的一個支撐。但更多是附著于中國制造業、或者說世界制造業。 長期以來，格力電器也一直是重資產建設公司，但是在本次疫情中，以小米為代表的輕資產公司的確影響不大。 “做輕資產企業的確能夠躲避風險，但實際上風險是要大家都來扛的，所以這么多年來我始終堅守大量投資實體企業，而不是去搞金融、房地產。當然在這個過程中要有一點吃虧精神，制造業回報很慢。很多人都說再過兩年，雷軍可能會超過我，我想的確有這種可能，但是永遠不可能沒有我。” 建議個稅起征點提到10000元 再過10天，董明珠就將到北京參加全國兩會，她也針對目前的經濟形勢，提出了自己的建議。 她表示：“我還是希望國家能夠把起征點再提高，這次疫情發生后，我希望將個稅起征點提高到1萬元，放開手腳讓人們去消費。” 她認為今年國家出臺了很多好的政策，比如退稅。“但減免稅收也帶來了一些問題，因為需要大量的工作人員進行審核，我們還出現了一些假單。 現在80后和90后是消費的中流砥柱，這些人都上有老下有小，每一個人都可能要申報退稅、減稅，不如一次性提高起征點，這也減少了很多審核的工作量，降低了運營成本。讓更多人有錢去消費，這是另一種類型的經濟拉動。他沒錢怎么消費？” 另外，她認為創新需要嚴格的專利保護制度。“雖然包括國家市場監督總局在內，大家都非常重視，但我覺得嚴打的力度還不夠，需要讓創新的企業有被呵護的感覺，它才更敢于投入創新。” “我們現在專利弄出來就被別人侵權了，人培養出來就被別人挖走了，沒有一個良性的環境來呵護創新的企業，它就會信心不足。”董明珠感嘆道，“這種侵權的事，我們經歷的太多了。我們在這方面有進步，但需要做得更好。讓弄虛作假、劣幣驅逐良幣的市場沒有生存之道，這樣我們的中國制造可以更加快速的發展。” 疫情中的年輕人很了不起 這次疫情使得本就觸及天花板的家電行業再度陷入“低谷”，而格力電器第一季度損失了300億，或也正因此，格力電器的渠道改革正在加速進行。 對此這次疫情，董明珠感受最深的是年輕人的擔當。“現在的孩子們，特別是90后，和我們那個時代的孩子比，比如說以前我們擔心90后是不是很自私？以自我為中心？實際上，如今我們再看看年輕人，其實他們很多很優秀。更重要的是這次疫情中，讓我們發現年輕人很了不起。就拿我們企業來說，都是90后這一幫年輕人，白天黑夜的不回家，用兩個月的時間來開發新產品和新技術，解決遇到的各種困境，他們很能吃苦，這就打破了過去我們認為現在的孩子不能吃苦的想法”，董明珠表示，“另外，看到疫情中處于一線的醫護人員，很多都是90后，這就體現了我們年輕人的一種情懷。每個時代都有每個時代沖在前面的領頭人。我覺得，我們不能對年輕人有一種固化的認知。 ” 而這次跟快手的合作，又讓她有了新的感受。一直以來，快手上的“小鎮青年”用戶眾多。而董明珠也希望能借機能跟廣大的小鎮“后浪”們多接觸了解。 “我們這代人都會用過去的眼光來看，說你這里那里不足。但這個時代是在變化的，我們過去的生活環境與今天完全不同了，所以生活方式自然會發生改變。 ”她說，“隨著工業化的發展，城鄉已經逐漸沒有什么本質上的區別了，農村的生活需求、習慣會越來越好。很多人沒有注意到一個新變化，我那個時代，農村跟城市的差別很大。但現在的農村孩子，他可能比城里孩子更有氣質，教育的普及大大縮小了城鄉差別。” |
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