車蘿卜智能 HUD 智炫版通過直播間發起眾籌用戶關注直播間后，可接收店鋪活動通知商家通過直播發起新品眾籌小米有品 " 品味 " 板塊已匯聚上千人的達人規模

　　在剛剛過去的第十個 " 米粉節 " 上，一款 " 安全駕駛黑科技 " 產品車蘿卜智能 HUD(抬頭顯示)智炫版上線小米眾籌，用時 8 小時即突破百萬眾籌金額，上線兩周眾籌金額已達 739 萬元，累計 4.1 萬人參與，眾籌完成率 1371%。

　　更值得關注的，這款黑科技產品還首次嘗試以車內直播的形式演示產品各項功能，累計吸引超過 15 萬人在線觀看，獲選出行類 " 米粉最喜愛的 TOP 單品 "。

　　" 直播搭建了品牌和用戶有效互動的售前導購場景，通過將常態化的眾籌活動和直播眾籌活動的數據進行對比發現，不管是用戶關注度還是最終的用戶轉化率都有比較明顯的提升。" 小米有品平臺運營負責人趙永生告訴億邦動力。

　　今年 " 米粉節 " 前夕，小米有品悄然上線了新頻道 " 有品直播 "，據悉，目前直播業務仍在試運營階段，計劃在今年 6 月份正式面世。

　　" 直播 " 成小米有品戰略級項目

　　據趙永生介紹，目前，直播業務已成為小米有品的戰略級項目之一，不僅會重點運營 " 有品直播 " 頻道，包括小米眾籌、名品折扣、有品海購等頻道都在規劃一系列的直播活動，平臺商品展示頁也會通過圖文、短視頻、直播等多媒體信息流的方式來呈現。

　　" 小米有品內容體系包括圖文、短視頻、直播，還涉及種草、拔草等內容形式，整個內容團隊對商品展現形式也會以‘一盤棋’的視角來看，力求提升整個平臺的消費體驗。" 他說。

　　具體到小米有品做直播這件事，趙永生表示：" 因為小米有品定位于精品電商，大部分選品又體現出‘新奇酷’的特征，所以開展直播業務也是回歸初心，直播帶貨的形式增強了用戶在導購層面的參與感和臨場感，平臺可以在滿足用戶對優質供應鏈訴求的同時，更好地展現產品的使用場景，給用戶帶來優質的購物體驗 。"

　　他同時認為，小米有品又不止于直播帶貨的淺層需求。" 我們更長遠的想法是對于用戶群體的沉淀，通過主播輸出優質的直播內容，把用戶沉淀下來，形成一個長效的運營機制。"

　　據了解，有品直播為商家運營私域流量提供了清晰的轉化路徑：用戶關注直播間后，就相當于沉淀到了商家號中，商家可以對用戶進行持續的運營，跟蹤用戶的產品需求和使用反饋，進而對產品進行迭代升級。

　　" 在小米有品平臺化轉型中，私域建設和運營會成為接下來的重點，一方面商家可以發布商品內容做粉絲觸達;另一方面，也可以向粉絲預告活動、發放優惠券、推薦商品等。" 趙永生介紹說。

　　他同時表示，從目前的產品功能和用戶體驗來看，有品直播還處在一個比較初級的階段，不管是社群分享直播間，還是用戶關注后的長效運營機制，后續都需要經過多次技術迭代與產品優化。

　　高門檻開放品牌商家直播權限

　　一直以來，小米有品在開放商家入駐方面都保持相對克制的態度，有品直播同樣設置了較高的入駐門檻，商家仍需要通過平臺邀請制獲得權限，其中小米自營、小米生態鏈品牌、第三方品牌都被納入了招商范圍。

　　" 目前我們主要向平臺 300 多家 SKA 級和 KA 級商家開放了直播權限，這些商家不管是銷售情況，還是用戶服務都是比較優質的。針對商家直播，我們還增加了試播環節，具體考察直播間的人均停留時長和交易引導數據，通過 2 周觀察期確定是否繼續開播。" 趙永生介紹說。

　　據了解，在有品直播試運營階段，商家結合平臺原有的眾籌、限時購等營銷玩法，在直播期間的整體轉化率都有明顯提升，也出現了單場直播帶貨幾十萬的銷售數據。

　　" 眾籌是小米有品的一大特色，也是平臺打造爆款的主要路徑。通過直播，主播與用戶可以形成良好互動，主播在介紹產品使用方法、各種參數的同時，還能同步解答用戶疑問。"

　　趙永生告訴億邦動力，從銷售轉化效率來看，很多品牌商在米粉節期間的銷售額相比開播前可以有 2-3 倍的增長;還有一些側重粉絲運營的商家，也通過直播在商家號進一步沉淀了粉絲資源。

　　趙永生表示，作為小米有品戰略級項目之一，平臺在舉行各種營銷活動的時候也會在流量方面向直播做一些傾斜。

　　" 目前，有品直播一天大概有上百場的直播活動，我們建議商家將直播間運營和整個平臺營銷活動相結合，比如限時購、眾籌、超品日等。其中直播頻道只是直播數據的主入口，開播商家會實行賽馬機制爭取推薦位置，我們也會對一些重量級的 MCN 或者是商家做一些置頂的操作。" 他說。

　　聯合機構達人打造多品類直播場

　　據了解，小米有品對于外部 MCN 機構也采取了 " 有限 " 開放政策，機構達人仍需要通過邀請制入駐平臺合作。

　　據介紹，小米有品的 " 品味 " 版塊已匯聚上千人的 KOL 達人規模，平臺已通過邀約制開放直播功能給這部分達人進行試播，再從中篩選合適的主播。具體考核要求包括：賬號現有的內容導購能力和粉絲互動數據等。

　　趙永生告訴億邦動力，小米有品有計劃打造多個品類的綜合性直播場，因此在機構合作方面，除了對其基礎能力考核外，還會看機構主播與品類的匹配度，考察主播是不是有很強的用戶互動能力、商品銷售轉化能力以及優質內容生產能力。

　　他補充表示，小米有品目前已上線 " 內容采買平臺 "，商家可以選擇所需意向達人，通過自行定價發起內容采買需求。其中，意向達人可以是機構主播，也可以是個人主播。

　　" 品牌通過官方平臺對接合作有兩個好處，一方面平臺對于達人的內容生產能力有把控，不會出現跑單的情況;另一方面，對于走內容采買平臺生產的內容，平臺也會給到相應的流量扶持。" 趙永生介紹說。

　　在直播帶貨業務上，商家除了對接達人，還可以合作平臺上的商品經理共同策劃營銷活動，趙永生認為這也是小米有品直播比較有特色的一點：" 很多從事商品開發的同事，也就是我們的商品經理，他們對于整個行業、供應鏈、商品都相對比較熟悉，因此商品經理可以通過官方‘品類日’活動，帶著商家優惠活動加入直播。"

　　去年至今，直播電商已呈現爆發式的增長態勢。趙永生表示，在大家追逐行業風口的同時，還是要回歸電商的本質，思考服務用戶的三個核心階段：需求、可獲得和信任。

　　" 第一，我們要思考用戶對直播電商模式的潛在需求是什么，價值認同是什么;第二，回溯電商發展的整個歷程，從圖文、短視頻到直播，技術的演進讓用戶在‘可獲得’階段得到了多大程度的提升;第三，直播電商在加強用戶信任體系建設方面發揮了多大的作用。" 他總結道。