為了保護抖音消費者權益，規(guī)范抖音平臺內(nèi)店鋪名稱的申請、修改等行為，抖音新增《店鋪名稱及l(fā)ogo質(zhì)量評估規(guī)范》。 來看本次新規(guī)的詳細內(nèi)容：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為了規(guī)范抖音平臺內(nèi)店鋪名稱的申請、修改等行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》，《店鋪命名規(guī)范》。

特制定《店鋪名稱及l(fā)ogo質(zhì)量評估規(guī)范》，旨在維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家。

1.3 效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家/店鋪應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據(jù)相關法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章 店鋪信息質(zhì)量規(guī)范

2.1 指標及定義

2.2 考核細項要求

2.3 規(guī)范規(guī)則

店鋪名稱或logo審核通過后會對其進行質(zhì)量評估。

判斷規(guī)則：店鋪名稱或logo各考核項判斷指標全部“良好”，最終結果為“良好”;各考核項未全部“良好”，其中有一項或者多項良好或“合格”，最終結果為“合格”;

各考核項未全部“良好”，一項或多項“不合格”，最終結果為“不合格”。

2.4 考核結果

2.4.1 店鋪診斷結果

當?shù)赇伱�稱和logo審核通過后，會進入質(zhì)量評估，判斷完成后會在店鋪診斷呈現(xiàn)判斷結果，可根據(jù)判斷結果和具體原因進行合格和良好的提升。

2.4.2 店鋪信息變更

當?shù)赇佋\斷結果為不合格，平臺有權通知商家在指定期限內(nèi)對店鋪的名稱或者logo進行修改直至符合要求，若商家在指定期限內(nèi)未修改或修改后仍不符合要求的，平臺有權根據(jù)平臺規(guī)則對商家店鋪名稱或者logo重置為默認名稱和logo。

2.4.3 店鋪類型變更

當?shù)赇佋\斷結果為不合格，平臺有權通知商家在指定期限內(nèi)對店鋪的名稱或者logo進行修改直至符合要求，若商家在指定期限內(nèi)未修改或修改后仍不符合要求的，平臺有權根據(jù)平臺規(guī)則對商家店鋪類型變更為企業(yè)店或個體店。

已變更店鋪后續(xù)可主動再次升級，升級后需要重新進行店鋪質(zhì)量評估，未符合評估要求會再次變更為企業(yè)店或個體店。

2.4.4 其它說明

當商家經(jīng)營的店鋪類型因考核結果發(fā)生變更(包含考核不達標從旗艦店變更和變更商家考核達標的升級兩種情形)后，存在以下相關影響：

(1)店鋪命名規(guī)范需要符合對應店鋪類型的命名規(guī)范要求。

(2)店鋪綁定的認證企業(yè)號、店鋪形象號、店鋪人設號等號的命名規(guī)范需符合對應店鋪類型的命名規(guī)范要求。

(3)對店鋪類型僅允許旗艦店經(jīng)營要求的類目/品牌，在店鋪類型變更期間，不可發(fā)布對應類目/品牌的商品。有旗艦店經(jīng)營要求的類目/品牌，具體可見“各行業(yè)的行業(yè)管理規(guī)范及品類管理規(guī)范”。

(4)除上述相關影響外，店鋪由旗艦店變更后，平臺將依據(jù)與變更后店鋪類型有關的規(guī)則對店鋪進行管理。