拼多多上發(fā)展是非常快的，有著不少用戶選擇在該平臺上購物，下單后發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品不滿意的話，這時(shí)候也可以申請退款處理，但商家拒絕處理的話該怎么辦了?

1、先確認(rèn)是否是商品問題導(dǎo)致的。

2、進(jìn)入拼多多app，進(jìn)入軟件后，點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【官方客服】。

3、進(jìn)入官方客服頁面，點(diǎn)擊下方的【在線客服】。

4、找到人工客服后，將收到的產(chǎn)品相關(guān)的問題，圖片，視頻一致發(fā)送給客戶，進(jìn)行溝通。

5、將產(chǎn)品寄送回給商家(注意保存寄送的快遞單號)。

6、等待客服處理快遞費(fèi)以及其他相關(guān)的費(fèi)用退回即可。

拼多多怎么申請強(qiáng)制退款：

拼多多強(qiáng)制退款，是指用戶收到的貨品與賣家朋友們宣傳差異很大，會(huì)有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺客服介入，由平臺方處理強(qiáng)制退款。

如果想在拼多多平臺上強(qiáng)制退款，只能在拼多多上尋求官方客服，因?yàn)橘u家朋友們的客服是和賣家朋友們在一起的，而拼多多上客服的權(quán)限會(huì)更大，很多賣家朋友們還是會(huì)賣拼多多上客服的面子。

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由用戶承擔(dān)。

用戶朋友們申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求賣家朋友們承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

我們了解到拼多多申請退款商家拒絕怎么辦，賣家需要先確認(rèn)是否由商品問題導(dǎo)致，及時(shí)聯(lián)系人工客服提交有利的證據(jù)，等待客服處理就行了。