北京時(shí)間3月14日下午消息，蘋果官網(wǎng)于今日發(fā)布公告，稱對在中國的蘋果團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝，并于今日起恢復(fù)大中華區(qū)所有門店的正常運(yùn)營。與此同時(shí)，蘋果公司在公告中表示：為了應(yīng)對新型冠狀病毒的全球大流行，3月27日之前，將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。

蘋果公司表示，為了繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蘋果在線商店將在www.apple.com上開放，用戶也可以在App Store上下載App Store應(yīng)用程序。如果需要服務(wù)和支持，客戶可以訪問support.apple.com。蘋果對所有零售團(tuán)隊(duì)表達(dá)感謝，也由衷地感謝每一位用戶的體諒。

庫克表示，“我們學(xué)到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是降低人群密度、擴(kuò)大社會距離。隨著全球其他地方新增感染率的持續(xù)增長，我們正在采取額外的措施保護(hù)我們的團(tuán)隊(duì)成員和客戶。”

與此同時(shí)，庫克介紹稱，截至今天，蘋果公司在全球范圍內(nèi)為應(yīng)對COVID-19而承諾的捐款數(shù)額已經(jīng)達(dá)到了1500萬美元。這些捐款主要用于幫助治療那些感染新型冠狀病毒的患者，同時(shí)試圖減輕這場流行病對全球經(jīng)濟(jì)及社區(qū)帶來的影響。

以下是公告全文(新浪科技編譯)：

蘋果發(fā)布COVID-19應(yīng)急公告

新浪科技訊 北京時(shí)間3月14日下午消息，蘋果官網(wǎng)于今日發(fā)布公告，稱對在中國的蘋果團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝，并于今日起恢復(fù)大中華區(qū)所有門店的正常運(yùn)營。與此同時(shí)，蘋果公司在公告中表示：為了應(yīng)對新型冠狀病毒的全球大流行，3月27日之前，將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。以下為公告全文：

全球蘋果家族的家人們，

COVID-19的全球傳播正在影響著我們每一個(gè)人。在蘋果，我們以人為本，我們相信技術(shù)可以改變生活，我們希望蘋果能成為一個(gè)有價(jià)值的工具。教師們正在不斷創(chuàng)新，讓遠(yuǎn)程教學(xué)變得生動起來;企業(yè)正在嘗試新的方法來保持生產(chǎn)效率;醫(yī)學(xué)專家可以在短時(shí)間內(nèi)完整疾病的診斷，并通過技術(shù)更新讓數(shù)百萬人受益。我們每一個(gè)人都在用自己的方式應(yīng)對這場疾病，蘋果也希望能夠繼續(xù)在強(qiáng)化個(gè)體與社區(qū)層面發(fā)揮更大的作用。

但是，這場全球范圍內(nèi)的不懈努力——保護(hù)弱勢群體、研究病毒、照顧患者——需要我們所有人的關(guān)懷與參與。我想向你們介紹蘋果正在采取的行動。

回饋社會

截至今天，蘋果公司在全球范圍內(nèi)為應(yīng)對COVID-19而承諾的捐款數(shù)額已經(jīng)達(dá)到了1500萬美元。這些捐款主要用于幫助治療那些感染了新型冠狀病毒的患者，同時(shí)試圖減輕這場流行病對全球經(jīng)濟(jì)及社區(qū)帶來的影響。

我們決定，對于內(nèi)部員工的自愿捐贈，蘋果將追贈2倍金額，以支持地方、國家及國際層面對COVID-19的各種響應(yīng)舉措。

蘋果辦公室及零售店的應(yīng)對措施

首先，我想肯定的是在大中華區(qū)的蘋果家人們。盡管感染率已經(jīng)急劇下降，但我們知道COVID-19的影響仍然很強(qiáng)烈。我想對我們在中國的團(tuán)隊(duì)表示深深的感謝，感謝他們的決心與毅力。從今天開始，我們在大中華區(qū)的所有門店都已重新開業(yè)。我還要感謝我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，他們?yōu)榛謴?fù)我們的供應(yīng)鏈作出了卓越的努力。我們共同學(xué)會的東西幫助我們每個(gè)人做出了最佳的應(yīng)對選擇，這些做法也將在全球范圍內(nèi)的疫情應(yīng)對中為我們提供最大的幫助。

我們學(xué)到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是降低人群密度、擴(kuò)大社會距離。隨著全球其他地方新增感染率的持續(xù)增長，我們正在采取額外的措施保護(hù)我們的團(tuán)隊(duì)成員和客戶。

3月27日之前，我們將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售門店。我們將繼續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在線商店將在www.apple.com上開放，或者你可以在App Store上下載應(yīng)用程序。如果你需要服務(wù)和支持，你可以訪問support.apple.com。我要感謝我們卓越的零售團(tuán)隊(duì)，他們一直在致力于豐富蘋果客戶的生活。我們真的很感激你們。

然后是辦公室，目前，我們正在對大中華區(qū)以外的所有蘋果辦公室進(jìn)行靈活的工作安排。這意味著，如果工作內(nèi)容允許，蘋果團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)開展遠(yuǎn)程辦公，而對于那些需要開展現(xiàn)場工作的員工來說，他們應(yīng)當(dāng)遵循指導(dǎo)，以最大限度地?cái)U(kuò)大接觸距離。所有的工作場地都將繼續(xù)進(jìn)行全面、深入的清潔。我們正在對所有的蘋果辦公室，推出新的健康篩查和體溫檢查。

我們所有的小時(shí)工都將繼續(xù)按正常業(yè)務(wù)獲得工資。我們還擴(kuò)大了休假政策，以應(yīng)對COVID-19帶來的個(gè)人或家庭健康狀況的改變，包括疾病治療、照顧生病的家人、強(qiáng)制隔離，或因?qū)W校關(guān)閉而面臨的兒童保育挑戰(zhàn)。

用戶與合作伙伴應(yīng)對措施

我們知道我們的用戶一直對蘋果產(chǎn)品很是依賴，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期。我們會用同樣的創(chuàng)造力和熱情迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，就像我們一直以來在各個(gè)領(lǐng)域所作出的努力一樣。

蘋果新聞(Apple News)推出了一個(gè)新的COVID-19欄目，用戶可以在這里獲得那些可信信源發(fā)布的最新報(bào)道。

與此同時(shí)，今年蘋果的年度全球開發(fā)者大會將以一種全新的線上形式舉行。我們認(rèn)為這是在以一種創(chuàng)新的方式將世界各地的開發(fā)者聚集在一起。

展望未來

毫無疑問，當(dāng)下我們正面臨著一些挑戰(zhàn)。整個(gè)蘋果家族都要感謝英勇的急救人員、醫(yī)生、護(hù)士、研究人員、公共衛(wèi)生專家和全球各地的政府人員，他們正在竭盡全力地幫助世界應(yīng)對這場挑戰(zhàn)。目前，我們還不確定最危險(xiǎn)的時(shí)刻何時(shí)會過去。

然而，我從全球社會各個(gè)角落所看到的人性和決心鼓舞了我。正如林肯總統(tǒng)在逆境中所說：“困難重重，我們必須順勢而起。因?yàn)槲覀兯�面臨的情況是前所未有的，所以我們必須重新思考，重新行動。”

這也一直是蘋果公司應(yīng)對重大挑戰(zhàn)的方式。這一次，我們也會站起來，迎接這個(gè)挑戰(zhàn)。