京東平臺(tái)日前發(fā)布商家違規(guī)管理總則(試運(yùn)行版)修訂公告(以下簡稱公告)。

公告顯示，京東有權(quán)基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議及規(guī)則的約定、消費(fèi)者和商家提供的證據(jù)材料以及平臺(tái)記錄的相關(guān)信息等，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督與處理。商家可以對(duì)京東的處理措施進(jìn)行申訴。

商家可在被違規(guī)處理之時(shí)起總計(jì)七日內(nèi)(京東審核時(shí)間除外)通過京東商家后臺(tái)提交違規(guī)申訴。

京東根據(jù)商家不同的違規(guī)行為區(qū)分違規(guī)類型和場景，單場景內(nèi)根據(jù)商家違規(guī)行為、違規(guī)次數(shù)等條件的不同，總體劃分 “輕微”、“一般”、“嚴(yán)重”、“極其嚴(yán)重”四個(gè)違規(guī)等級(jí)。

當(dāng)商家出現(xiàn)本規(guī)則中涉及的違規(guī)行為時(shí)，京東有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則等采取相應(yīng)處理措施。

商家出售假冒、盜版商品的行為，出售假冒商品包括但不限于以下情形：商家被京東認(rèn)定出售假冒、盜版商品;商家涉嫌出售假冒、盜版商品。

京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于下架違規(guī)商品、降低店鋪星級(jí)、店鋪屏蔽、店鋪清退等處理措施。

對(duì)于認(rèn)定出售假冒商品的情形的，京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退，商家承擔(dān)100萬元人民幣或該店鋪累計(jì)銷售金額10倍的違約金(以高者為準(zhǔn))。

商家應(yīng)當(dāng)遵守國家禁售禁發(fā)等法律法規(guī)規(guī)范的要求，遵守協(xié)議，《京東開放平臺(tái)禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》等約定，不得出售或發(fā)布含有：

涉政反動(dòng)信息或嚴(yán)重危害他人人身安全的、國家法律法規(guī)或京東禁止的、或具有風(fēng)險(xiǎn)的其他商品及信息。

如商家違規(guī)，京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于下架商品、扣除違約金、限制提報(bào)及投放營銷活動(dòng)等處理措施，情節(jié)極其嚴(yán)重的，京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。

商家通過虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論或成交金額等，妨害、干擾消費(fèi)者購物權(quán)益，損害平臺(tái)正常經(jīng)營秩序的行為。

京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣除違約金、店鋪商品搜索降權(quán)、推薦降權(quán)、刪除違規(guī)商品銷量和評(píng)價(jià)、限制渠道專屬技術(shù)服務(wù)費(fèi)、限制商家下單和支付權(quán)益、禁止提報(bào)營銷活動(dòng)、禁止發(fā)布上新商品、禁止商家待售商品、全店下架、凍結(jié)錢包、延遲結(jié)算、終止合作等處理措施。