因臨近2023年元旦，平臺即將開始對符合條件的商戶/帶貨達人的2022年度違規積分進行清零，平臺特發此公告，方便各位了解違規積分清零政策。

同時，因2022年8月，平臺上線“學規減分”功能，違規積分概念較2021年度發生略微改變，詳情見正文紅色字體。請各位商戶/帶貨達人認真閱讀。

為維護快手平臺經營秩序、提升各位商戶/帶貨達人的合規經營意識，依據《快手小店規則總則》第7.16條、《快手進口電商平臺總則》第6.16條、《快手小店學規減分實施細則》的規定;

平臺將于2023年1月1日00:00:00對在2022年自然年度的違規積分累計違規分小于100分的各位商戶/帶貨達人采取“違規積分清零”措施，具體內容如下：

1、違規積分怎么計算?

違規積分=累計違規分-學考分。

2、哪些商戶/帶貨達人的違規積分累計違規分會被平臺清零?

除2022年度違規積分累計已達100分及以上的商戶/帶貨達人之外，其他商戶/帶貨達人的違規積分累計均將于2023年1月1日00:00:00清零至0分。

【示例】

某商家在2022年度因違反平臺規則，截至2022年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規積分累計達85分，帶貨達人身份下的違規積分累計達95分，則2023年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規積分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規積分也會清零至0分。

某商家在2022年度因違反平臺規則，截至2022年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規積分累計達85分，帶貨達人身份下的違規積分累計達120分，則2023年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規積分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規積分保持120分不變。

3、哪些商戶/帶貨達人的累計違規分不會被清零?后果是什么?

2022年度違規積分累計已達100分及以上的商戶/帶貨達人，其相應身份下的違規積分累計違規分不會被清零，同時該對應身份將被平臺永久關閉。

【示例】

某商家在2022年度因違反平臺規則，截至2022年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規積分違規分累計達85分，帶貨達人身份下的違規積分違規分累計達120分，則2023年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規積分違規分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規積分違規分保持120分不變。

同時，該商家在2023年度可繼續以商戶身份經營快手小店，其帶貨達人身份被平臺永久關閉，永久被停止使用購物車功能。

某商家在2022年度因違反平臺規則，截至2022年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規積分違規分累計達100分，帶貨達人身份下的違規積分違規分累計達120分，則2023年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規積分違規分和帶貨達人身份下的違規積分違規分均保持不變，不會被清零。

同時，該商家被永久停止使用購物車功能、永久下架全部商品、禁止上架新商品，不能再以商戶和帶貨達人身份經營快手小店和帶貨。

4、學考分會被清零嗎?

2022年度獲得的學考分不管分值是多少，均會在2023年1月1日00:00:00清零。

5、正在執行的違規處理會停止嗎?

正在執行的違規處理將繼續執行，直至處理結束，不受違規積分違規分清零的影響。

【示例】

某商家在2022年12月23日因違規導致其帶貨達人身份下被扣違規分20分，并在2022年12月25日申訴被駁回，導致違規處理生效開始執行，涉及暫停使用購物車功能14天。

同時，截至2022年12月31日23:59:59，該商家商戶身份下的違規積分違規分累計達90分，帶貨達人身份下的違規積分違規分累計達40分。

則2023年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規積分違規分和帶貨達人身份下的違規積分違規分均被清零至0分，但平臺會繼續正常執行完畢14天購物車功能限制，直至執行完畢。

6、違規申訴

對于2022年12月31日23:59:59前產生的違規分，商戶/帶貨達人仍可按《快手小店規則總則》的規定發起申訴，平臺會正常處理。如申訴成功，對應的處理將會撤銷;如申訴未成功，則違規分也計入2022年，并按照上述違規積分違規分清零方案執行。

【注意】請您時刻關注“快手小店-消息”中的違規消息提醒，并及時處理違規申訴呦~

【示例】

某商戶在2022年12月31日08:00:00收到平臺下發的一個違約單(編號：A)，違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單未生效，商戶可申訴。

截至2022年12月31日23:59:59，該商戶的違規積分累計違規分為95分。2023年1月1日00:00:00后，該商戶的違規積分累計違規分將被清零。該商戶在2023年1月2日就A違約單申訴成功，則A違約單失效，平臺不再執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」。

某商戶在2022年12月31日08:00:00收到平臺下發的一個違約單(編號：A)，違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單未生效，商戶可申訴。

截至2022年12月31日23:59:59，該商戶的違規積分累計違規分為95分。2023年1月1日00:00:00后，該商戶的違規積分累計違規分將被清零。

該商戶在2023年1月2日就A違約單申訴失敗，則A違約單生效，平臺繼續執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，該商戶在2022年度的違規積分累計違規分滿100分，不再清零，并將被永久下架全部商品、禁止上架新商品。

某商戶截至2022年12月31日08:00:00的累計違規分為95分，同日09:00:00該商戶又收到平臺下發的一個違約單(編號：A)，違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單立即生效，商戶可申訴。

截至2022年12月31日23:59:59，該商戶的違規積分累計違規分為100分。2023年1月1日00:00:00后，該商戶的違規積分累計違規分保持100分不變，不清零。

該商戶在2023年1月2日就A違約單申訴成功，則A違約單失效，平臺不再執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，該商戶的違規積分累計違規分于申訴成功后清零，仍可在2023年繼續以商戶身份經營快手小店。

7、我在2022年直播中出現的違規，在2023年還會被違規扣分么?

觸發扣違規分的條件是違約單的開具，而所有違規處理都需要一定周期。如果違約單的開具時間是在2023年，則會隨著違約單的生效進行扣分。

8、在哪里查詢違規積分?

(1)快手APP版本(移動手機界面)

快手APP移動版-快手小店-快手小店賣家端-常用應用-店鋪管理-違規管理

(2)快手電商PC電腦版/網頁版

快手電商PC電腦版/網頁版-貨主工作臺首頁-

https://www.kwaishop.com/