一些亞馬遜用戶在平臺上面購買了商品，但是卻發(fā)現(xiàn)貨一直沒有到，這種情況下是不是意味著該商品要停售呢?消費者是否可以選擇退款呢?

不對。

紅利期是根據(jù)產(chǎn)品到達亞馬遜倉庫開始計算的，沒有必要亞馬遜停售的。

2020 年 8 月 3 日起，亞馬遜將實施一項新流程，以便從歐洲亞馬遜運營中心自動移除超貨齡的無在售信息的亞馬遜庫存。

如果您的庫存仍然無在售信息，您將收到亞馬遜發(fā)送的電子郵件通知。無在售信息的庫存將在收到電子郵件通知的 45 天后退還給您或被棄置，費用由您自行承擔。

根據(jù)亞馬遜服務歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議，您需要從亞馬遜運營中心移除“不適宜的商品”。

如果您已指定亞馬遜加速自動移除無在售信息的商品，這些商品可能會更快地移除。要在賣家平臺中自定義您的設置，請轉(zhuǎn)到修復無在售信息的亞馬遜庫存，然后選擇【編輯自動操作設置】。

在彈出窗口中，您可以選擇退還或棄置無在售信息的亞馬遜庫存，并編輯設置以加速自動移除。

可以退嗎?

對于沒有發(fā)貨的訂單，亞馬遜是可以全額退款的。訂單金額會在申請取消訂單的當天退回到買家支付的賬戶中;如果買家需要操作提現(xiàn)的話，則需要看買家所綁定的銀行處理時間了。

對于未發(fā)貨的亞馬遜訂單取消，主要有兩種方式：

1、買家登錄自己的賬號，到訂單詳情中操作取消，操作流程分別如下。

1)到“我的賬戶”的“我的訂單”項目下，找到需要操作取消的訂單;

2)點擊訂單右側(cè)的“取消商品”按鈕即可，就可以看到訂單已經(jīng)取消了。

2、如果訂單超過30分鐘了，就需要買家自行賣家，讓賣家在后臺去操作取消訂單了。