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互聯(lián)網(wǎng)大廠領(lǐng)袖們的形象到底是如何走下神壇的?

2021-12-28 09:58| 查看: 4808 |來源: 衛(wèi)夕指北

  文/衛(wèi)夕  對(duì)于科技圈的創(chuàng)始人領(lǐng)袖而言,兩個(gè)重要的變化正在悄然發(fā)生——  第一、在客觀上,他們的整體公眾形象從正面逐漸變得模糊甚至開始變得負(fù)面;  第二、在主觀上,他們的行事變得低調(diào),或收起鋒芒、 ...

  文/衛(wèi)夕

  對(duì)于科技圈的創(chuàng)始人領(lǐng)袖而言,兩個(gè)重要的變化正在悄然發(fā)生——

  第一、在客觀上,他們的整體公眾形象從正面逐漸變得模糊甚至開始變得負(fù)面;

  第二、在主觀上,他們的行事變得低調(diào),或收起鋒芒、沉默寡言,或直接隱退將公司交給職業(yè)經(jīng)理人;

  值得注意的是,這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在中國科技圈,同樣也上演在大洋彼岸的美國硅谷。

  這不由得讓人開始思考一個(gè)重要的問題——

  是什么改變了科技領(lǐng)袖們的形象?

  又是什么讓創(chuàng)始人們整齊劃一地變得低調(diào)乏味?

  有人說,這還用問,當(dāng)然是監(jiān)管啊!

  沒錯(cuò),監(jiān)管當(dāng)然是一部分原因,或者說監(jiān)管只是表層原因,其實(shí)背后有更深層次的原因,這篇文章衛(wèi)夕就和大家一起來聊一聊這個(gè)話題——

  一、

  曾幾何時(shí),當(dāng)人們聊起科技領(lǐng)袖的時(shí)候,第一時(shí)間會(huì)想起這樣的形象——

  有喬布斯不修邊幅地侃侃而談,有年輕的比爾蓋茨飆車被罰的經(jīng)典照片,有扎克伯克那張“Im CEO,Bitch”的名片.......

  不僅美國如此,中國更有張朝陽時(shí)尚雜志封面赤裸的上升、馬云在西湖邊和金庸的談笑風(fēng)生、陳天橋夢(mèng)想打造中國版迪士尼的雄性勃勃,以及28歲金山總經(jīng)理雷軍的意氣風(fēng)發(fā),還有在唐巖在納斯達(dá)克上市后豎起的中指.......

  那時(shí)的科技領(lǐng)袖是“青春、熱血、反叛、激情、夢(mèng)想”的代名詞。

  然而,今天,他們與這些詞已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。

  曾經(jīng),他們就是那個(gè)時(shí)代的搖滾巨星;

  今天,他們變成了資本無序擴(kuò)張的代言人。

  曾經(jīng)看電影《社交媒體》熱血沸騰的少年們?nèi)缃褚呀?jīng)在扎克伯克親手創(chuàng)造的社交媒體上對(duì)其口誅筆伐。

  時(shí)過境遷,今天我們看到的科技領(lǐng)袖的形象已經(jīng)變成了低調(diào)的庫克、沉默的納德拉、滴水不漏的桑達(dá)皮猜、西裝革履的扎克伯格、謹(jǐn)小慎微的馬化騰、不再口無遮攔的馬云、清空全部飯否的王興、悄然隱退的黃崢、被迫低調(diào)的劉強(qiáng)東和卸任董事長(zhǎng)的張一鳴......

  甚至,曾經(jīng)的“紅衣大炮”周鴻祎也刻意收起了他的鋒芒。

  在今天的敘事語境里,我們已經(jīng)很難將他們和“青春、熱血、反叛、激情、夢(mèng)想”這些詞聯(lián)系在一起了。

  取而代之的變成了”資本“、“內(nèi)卷”、“困在系統(tǒng)里”、“996”、“大數(shù)據(jù)殺熟”、“隱私”、“監(jiān)管”、“壟斷”、“圍墻花園”、“扼殺創(chuàng)新”、“野蠻生長(zhǎng)”、“無序擴(kuò)張”。

  短短二十年,這種巨大轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的?

  二、

  其中的核心原因是——不知從何時(shí)開始,曾經(jīng)的屠龍少年如今已經(jīng)悄然長(zhǎng)出了龍鱗。

  20年前,科技行業(yè)占GDP的比重還很小,當(dāng)1994年當(dāng)世界上第一款瀏覽器Nets**e剛問世的時(shí)候,整個(gè)地球上只有不到5000萬臺(tái)個(gè)人電腦。

  但是今天,擁有智能手機(jī)的人已經(jīng)超過40億——這數(shù)字占到了地球成年人口的75%。

  今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入了每一個(gè)現(xiàn)代人的生活,從城市到鄉(xiāng)村,從黎明到黃昏,從搖籃到墳?zāi),從?jīng)濟(jì)到思想。

  我們每天都在和科技巨頭的產(chǎn)品水乳交融地打交道。

  注意——“水乳交融”這個(gè)詞并不夸張,“水乳交融”意味著什么?

  意味著沒有這些科技巨頭的產(chǎn)品,我們甚至不能正常地生活。

  沒錯(cuò),它們提高了效率,創(chuàng)造了效用;

  它們促進(jìn)了經(jīng)濟(jì),豐富了生活。

  從這個(gè)意義上他們毫無疑問是偉大的,他們的貢獻(xiàn)無論從哪一個(gè)維度而言都不應(yīng)該被抹殺。

  然而,一個(gè)重要的問題隨之而來——當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)如此深入、如此大規(guī)模地融入到大眾生活時(shí),一旦公眾利益和公司利益產(chǎn)生沖突,他們會(huì)如何選擇和取舍?

  毫無疑問,作為“經(jīng)濟(jì)人”的企業(yè)主體,科技巨頭們很難在這條微妙而纖細(xì)的鋼絲上保持平衡。

  當(dāng)必須做出取舍時(shí),他們的選擇往往會(huì)是公司的利益,這背后是資本追求永恒增長(zhǎng)的必然要求。

  于是,曾經(jīng)的屠龍少年在歷史的進(jìn)程中悄然長(zhǎng)出了龍鱗。

  三、

  另一個(gè)很不容忽視的問題是——穩(wěn)固的巨頭格局的確在某種程度上會(huì)扼殺創(chuàng)新。

  毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)格局存在非常明顯的階層固化,美國的互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌、亞馬遜、Facebook統(tǒng)治行業(yè)已經(jīng)超過10多年了。

  沒錯(cuò),它們?cè)絹碓酱螅琔ber、Airbnb、Booking、Zoom等后來挑戰(zhàn)者在規(guī)模上和他們根本不在一個(gè)量級(jí)。

  中國相對(duì)沒那么明顯,在移動(dòng)時(shí)代至少出現(xiàn)了字節(jié)跳動(dòng)、拼多多、美團(tuán)、京東這些新晉挑戰(zhàn)者,但騰訊、阿里的生態(tài)優(yōu)勢(shì)依然在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)牢不可破、堅(jiān)不可摧。

  “你的創(chuàng)業(yè)公司,要么姓馬、要么姓馬”在某種意義上也是中國互聯(lián)網(wǎng)階層固化的一部分。

  固化的一個(gè)重要原因在于——

  今天的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已超越了產(chǎn)品和技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng),而升級(jí)為生態(tài)層面的競(jìng)爭(zhēng)。

  一旦成為巨頭通過資本和流量去構(gòu)建生態(tài)護(hù)城河,優(yōu)勢(shì)就變得堅(jiān)不可摧、很難撼動(dòng)。

  沒錯(cuò),這種企業(yè)層面的階層固化在某種意義上也影響了企業(yè)家的形象。

  他們?nèi)鄙倭藨騽⌒,他們(cè)?jīng)扮演過挑戰(zhàn)者,然后他們成為王者,接著他們一直穩(wěn)坐鐵血王座,他們沒有了新故事,沒有了變化。

  人們喜歡逆襲的故事;

  但人們不喜歡強(qiáng)者恒強(qiáng),那是逆襲的敵人。

  四、

  喬布斯時(shí)代的蘋果,在第一代Macintosh上市的1984年發(fā)布過一個(gè)經(jīng)典的廣告短片——《1984》

  短片中一位年輕矯健的女性將大錘砸向了暮氣沉沉的老大哥。

  這支著名的廣告之所以被人稱頌原因就是它生動(dòng)里闡述了勇于打破舊世界的年輕一代對(duì)垂老體系的反叛。

  今天,在游戲公司Epic訴訟蘋果AppStore分成壟斷案開庭的現(xiàn)場(chǎng),曾經(jīng)的意氣風(fēng)發(fā)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新世界的反抗者蘋果如今儼然已經(jīng)成了廣告片中的老大哥。

  是滴,當(dāng)一個(gè)公司成為平臺(tái)的時(shí)候,它就具備了收稅的能力。

  收稅本身無可厚非,然而當(dāng)這種收稅的權(quán)力完全沒有制約和制衡的時(shí)候,它的正當(dāng)性受到廣泛質(zhì)疑就變得理所當(dāng)然。

  天下苦蘋果稅久矣,而在互聯(lián)網(wǎng)界,蘋果稅只是眾多平臺(tái)公司利用自身優(yōu)勢(shì)打壓生態(tài)參與者的一個(gè)縮影。

  馬云曾將互聯(lián)網(wǎng)比喻成新時(shí)代的水電煤。

  事實(shí)上,任何一個(gè)國家的水電煤其實(shí)都是公共產(chǎn)品。

  而公共產(chǎn)品背后意味著公眾利益。

  五、

  1998年,《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》著名IT記者劉韌將他采訪的中國村IT創(chuàng)業(yè)者的故事匯聚成了一本書,名字就叫《知識(shí)英雄》

  以此為起點(diǎn),從PC硬件軟件時(shí)代到后來的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,IT創(chuàng)業(yè)者在大眾心中長(zhǎng)久以來都是英雄的形象,他們的故事被大眾津津樂道。

  為什么那時(shí)的他們被傳頌為英雄?

  因?yàn)楸藭r(shí)他們不依靠背景、不占據(jù)資源、不投機(jī)倒把,而是僅僅憑借自己的才華用代碼在鍵盤前構(gòu)建一個(gè)未知的新世界。

  這是經(jīng)典的好萊塢式的故事。

  當(dāng)這種故事在現(xiàn)實(shí)中真實(shí)上演的時(shí)候?qū)Υ蟊娪兄烊欢鸷车臎_擊力。

  無獨(dú)有偶,當(dāng)《時(shí)代》周刊的主編、《喬布斯傳》的作者沃爾特·艾薩克森在寫一本美國早期IT創(chuàng)業(yè)者群像的書的時(shí)候,書的名字被取名為《創(chuàng)新者》。

  是滴,他們?cè)_創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代,他們將人類帶入PC、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所以那時(shí)候的他們毫無疑問是英雄。

  那時(shí)候,代碼里還沒那么多對(duì)人性的算計(jì);

  那時(shí)候,設(shè)計(jì)那么多策略的產(chǎn)品經(jīng)理崗位還沒誕生;

  那時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)還不能用來做金融創(chuàng)新;

  那時(shí)候,大數(shù)據(jù)還不能用來殺熟;

  那時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)還只是互聯(lián)網(wǎng);

  今天,互聯(lián)網(wǎng)成了生活;

  而生活,總是充滿著算計(jì)。

  六、

  今天科技公司的影響力和財(cái)富在規(guī)模上只有19世紀(jì)美國的那些大亨才能相比。

  那也是一個(gè)波瀾壯闊的時(shí)代,在那個(gè)時(shí)代,誕生了鐵路大王范斯比爾特、鋼鐵大王卡耐基、石油大王洛克菲勒、汽車大王福特......

  沒錯(cuò),他們和他們所在的行業(yè)是美國從一個(gè)農(nóng)業(yè)國家變成了一個(gè)工業(yè)國家并且在GDP上最終超越當(dāng)時(shí)的日不落帝國英國。

  那時(shí)候鐵路就是今天互聯(lián)網(wǎng)、那時(shí)候鋼鐵就是今天**U、那時(shí)候的石油就是今天數(shù)據(jù)庫、那時(shí)候的汽車就是今天的手機(jī)。

  在亨利福特晚年的某一天,一位年輕人跟垂老的福特爭(zhēng)論問題,討論非常激烈,氣盛的年輕人脫口而出:

  “先生,時(shí)代不同了,如今已經(jīng)是現(xiàn)代了……”

  然而,沒等他說完,福特就盛氣凌人地打斷他說:

  “年輕人,現(xiàn)代是我創(chuàng)造的!

  沒錯(cuò),他們的確創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)代,他們構(gòu)建了現(xiàn)**活。

  那么,他們的命運(yùn)和形象如何呢?

  簡(jiǎn)單地說,他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界名聲并不太好。

  他們身上被貼上了“殘酷競(jìng)爭(zhēng)”、“壟斷”、“打壓同行”、“操控股價(jià)”、“店大欺客”的標(biāo)簽(以技術(shù)見長(zhǎng)的福特似乎是個(gè)例外)

  他們中就有旗下公司被強(qiáng)制分拆的命運(yùn),他們?cè)诖蟊娦闹械男蜗笠餐⒎鞘怯⑿鄱强赏豢杉啊⒏吒咴谏系拇蠛唷?/p>

  洛克菲勒的傳記作者榮·切諾說:

  “當(dāng)時(shí)的美國有一半人想用私刑處死洛克菲勒,而另一半人只想向他祈求貸款”。

  鐵路大亨范德比爾特在決定要停運(yùn)一條熱門的鐵路線路時(shí),有記者問他為什么不考慮一下大眾的利益?

  他的回答是:“該死的大眾!”

  當(dāng)然,必須要說明的是——他們中的一部分人在晚年通過廣泛而規(guī)模龐大的慈善行動(dòng)重新贏得了歷史的尊敬。

  比如鋼鐵大王卡耐基,沒有給子女留任何遺產(chǎn),將所有財(cái)產(chǎn)全部捐獻(xiàn)了出去。

  他的名言“在巨富中死去是一種恥辱”今天依然深深地影響了比爾蓋茨等新一代美國富豪。

  很顯然,我們今天的科技巨富們面臨著一百年前同樣的問題,然而他們?cè)诖壬坪突仞伾鐣?huì)層面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

  從這個(gè)意義上講,今年的新詞“第三次分配”意味深長(zhǎng)。

  七、

  有人說,你說的不對(duì)啊,你看美國不還有囂張叛逆口無遮攔如搖滾巨星般的埃隆馬斯克嗎?

  他可沒有像其他任何人一樣隱退或者變得低調(diào)。

  是啊,這是為什么呢?

  這背后其實(shí)有底層邏輯的,馬斯克做的事和今天互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做的事絕然不同。

  他的商業(yè)模式純粹依靠硬核技術(shù)獲取利潤,而并非像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣依靠技術(shù)構(gòu)建平臺(tái)然后收稅,他是在原子世界而非比特世界挑戰(zhàn)人類的極限。

  某種意義上,他在做彼得蒂爾眼中的從0到1的事,因此他做的事有著天然的正當(dāng)性。

  特斯拉并不涉及“金融杠桿”,SpaceX也沒有“困在系統(tǒng)里”,太陽城不會(huì)“大數(shù)據(jù)殺熟”.......

  因?yàn)檫@些公司的業(yè)務(wù)都足夠硬核,足夠“藍(lán)!保銐蛘駣^人心。

  你可以批評(píng)馬斯克口無遮攔、夸張營銷,但你無法否認(rèn)他和他的公司所做的事情都是人類之前沒有做過的。

  事實(shí)上,馬斯克其實(shí)也給今天的科技領(lǐng)袖們提供了一個(gè)重要的方向。

  顯而易見,我們的時(shí)代需要更多的馬斯克,但我們的時(shí)代不需要更多的扎克伯克;

  通過壟斷獲取資本之后拿這些資本去干什么很重要,我們來看一看當(dāng)年貝爾公司是如何做的?

  貝爾發(fā)明電話后創(chuàng)辦了貝爾電話公司,貝爾電話公司一度占領(lǐng)了73%美國有線電話的市場(chǎng)。

  沒錯(cuò),它獲得了超額的壟斷利潤,它拿著這些利潤中的一部分拿出來成立了貝爾實(shí)驗(yàn)室。

  鼎鼎大名的貝爾實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造了許多奇跡,先后誕生了了晶體管、二級(jí)發(fā)光管、電子計(jì)算機(jī)、通訊衛(wèi)星等改變世界的偉大發(fā)明,獲得了超過兩萬五千項(xiàng)專利,光諾貝爾獎(jiǎng),貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家就拿了7個(gè)。

  如何賺錢很重要,賺錢后如何花錢同樣重要——

  投向跑馬圈地還是投向星辰大海?其中的區(qū)別很大。

  好,問題來了——我們時(shí)代的貝爾實(shí)驗(yàn)室在哪里?

  八、

  改善勞資關(guān)系也是科技發(fā)展的一個(gè)重要?dú)v史命題。

  為什么“996ICU”、“困在系統(tǒng)里”會(huì)引發(fā)如此廣泛的討論?

  這背后深層次的原因是日益緊張的勞資關(guān)系,而這種勞資關(guān)系的緊張背后是互聯(lián)網(wǎng)贏者通吃法則下激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。

  這種緊張關(guān)系其實(shí)也和19世紀(jì)工業(yè)革命時(shí)期如出一轍。

  這并不意味著它沒有改善的空間。

  事實(shí)上,亨利福特之所以那一代大亨中口碑和形象都相對(duì)正面除了他依靠技術(shù)層面而非占有資源獲得財(cái)富外,還有一個(gè)重要原因是他實(shí)行的”五美元日薪”的制度。

  為什么“五美元日薪”成功地改善了勞資關(guān)系并在當(dāng)時(shí)引發(fā)了巨大反響呢?

  我們把時(shí)間拉回到20世紀(jì)20年代年。

  那時(shí)候**線剛剛興起,工人的工作強(qiáng)度非常大,枯燥而疲憊,對(duì)此卓別林在《摩登時(shí)代》中有生動(dòng)的演繹。

  一位當(dāng)時(shí)工人曾聲稱:“要是再讓我接連86天只能擰緊86號(hào)螺絲,那我非得變成龐迪埃瘋?cè)嗽旱牡?6號(hào)神經(jīng)病不可。”

  在高強(qiáng)度的工作下,美國工人的工資水平其實(shí)并不高。

  當(dāng)時(shí)汽車業(yè)的平均工資大概是日薪2.3美元,煤礦業(yè)是2.5美元,鋼鐵業(yè)只有1.75美元。

  福特通過**線大規(guī)模賣車獲得大量利潤后決心改變這種現(xiàn)象,1912年1月5日,福特在報(bào)紙上宣布了“日薪5美金”的工資政策。

  當(dāng)時(shí)所有人都認(rèn)為福特瘋了,包括和他親密工作的副手,這是就好比——

  今天某一家外賣公司突然宣布其外賣小哥的工資從每月7000(假定)瞬間翻倍成每月14000,這對(duì)當(dāng)時(shí)工人在心理上的沖擊是極其巨大的。

  第二天福特工廠外就來了超過1萬名求職者,甚至兩個(gè)月之后,福特每天還能收到超過500封求職信。

  之后福特又先后宣布從每天9小時(shí)工作制修改成8小時(shí)工作制,從每周工作6天修改成每周工作5天。

  沒錯(cuò),“日薪5美金”的工資政策影響是深遠(yuǎn)的,它不僅有效地改善了勞資關(guān)系,也改善了福特本人及其公司的形象。

  而意義更為深遠(yuǎn)的是——這一政策為起點(diǎn),美國真正逐漸形成了龐大的中產(chǎn)階級(jí),普通工人工作幾個(gè)月就能買得起汽車,過上體面的生活。

  這在某種意義上塑造了美國。

  九、

  提到中產(chǎn)階級(jí),如今的科技巨頭和當(dāng)年的工業(yè)巨頭不同,它本身并不會(huì)成就大規(guī)模的中產(chǎn)階級(jí)。

  相反,它恰恰在某種意義上加大了貧富的分化。

  谷歌市值1.9萬億美元,員工只有13萬人;

  Facebook市值9300億美元,員工只有6萬人;

  作為對(duì)比,沃爾瑪市值3800億美元,員工卻高達(dá)230萬人;

  是滴,互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是“邊際成本接近于0、贏者通吃”,因此它在某種意義上只需要最聰明的頭腦就能解決大部分問題。

  所以我們才看到當(dāng)Instagram以12.3億美元賣給Facebook的時(shí)候,公司總共才13個(gè)人;

  據(jù)哈

本文最后更新于 2021-12-28 09:58,某些文章具有時(shí)效性,若有錯(cuò)誤或已失效,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站留言或聯(lián)系站長(zhǎng):17tui@17tui.com
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