原標題：跨境電商，如何乘風破浪？ 跨交會上，外國嘉賓現場采購廈門泰華工貿公司的戶外系列產品。本報記者 吳鵬 攝  上個月，中歐班列（廈門）跨境電商貨柜首發。本報記者 施辰靜 攝  廈門跨境電商產業園（資料照片）。記者 施辰靜 攝  2012年，還在一個住宅小區里辦公的福州飛沃貿易有限公司，被當成黑網吧查抄過，因為整天就是一堆人對著電腦忙活。公司合伙人江峰努力跟人解釋，他們是做跨境電商的，但“沒用，沒幾個人聽過這個詞”。 2021年，在福州舉行的首屆中國跨境電商交易會（以下簡稱“跨交會”）人潮洶涌，采購商與展位的比例超過20∶1，徹底“火出圈”。而被誤認為“開黑網吧”的江峰，已于去年被推舉為福州市跨境電商協會會長，并為跨交會忙前忙后。 猶如一尾鯰魚，跨境電商已在生產流程、貿易方式、服務業態等方面帶來深刻的改變，激活了傳統經濟生態，被視為外貿轉型升級的新引擎。 銷售端倒逼生產流程再造 【案例】 2009年成立的飛沃，算得上福建跨境電商的探路者之一。從傳統鋪貨模式，到精簡產品種類，再到把控產品質量，再到打造自有品牌……飛沃走過的拐點，其實就是福建跨境電商發展的縮影。 飛沃成立之初，跨境B2C就像一座未被人挖掘的金礦，只要找到爆款，再加上穩定的貨源，賣家就能受益頗豐。 飛沃采用的也是傳統鋪貨模式，大批量地在平臺上傳產品。這不僅可以積累產品數據，讓店鋪得到更多曝光，還可以保持店鋪的活躍度，產生流量，以獲得平臺方的扶持。 “萬一其中就有爆款呢？”抱著這樣的心態，飛沃僅在亞馬遜平臺上的產品編號數量，最高時就達到2.7萬個。他們也確實很快嘗到了甜頭。 然而，2014年起，隨著競爭者大量涌入，商品同質化愈發嚴重，賣家利潤變薄了。 2015年，飛沃進行了大規模的產品種類精簡，并最終選擇在福建尤其是福安很有產業優勢的按摩椅品類。 最初，飛沃的按摩椅產品由工廠代工，產品質量把控全權由工廠方負責。由于只是單純供貨，工廠方仍按傳統外貿方式進行生產。貨品運達北美后，按摩椅材料因氣溫差異，出現了一些質量問題，退貨潮隨之而來。 那次質量風波，讓飛沃交了一筆昂貴的學費，也逼著公司幾位合伙人鉆研起這個新品類的技術制造參數。質重于量，成為他們后來選擇供應商時秉承的重要原則。他們甚至直接入股了一家工廠，介入研發、設計、生產全流程。 面對海外消費者多層次、個性化的需求，公司要求客服人員主動咨詢客戶，接受反饋，積累了大量一線數據。這些數據被直接反饋到生產環節，助力產品快速升級迭代。 傳統外貿企業由于處在產業鏈的低端，更多是為國際大牌進行貼牌或代工。有了直接面對終端消費者的機會，飛沃堅持打造自有品牌“real relax”。憑借高性價比，該品牌逐漸被海外消費者認知、認可，產品復購率達10%以上。 飛沃的加入，甚至在一定程度上改變了福安按摩椅產業生態圈。拒絕低價惡性競爭，重研發、重客戶體驗的行業競爭格局，正在形成。 中南財經政法大學文瀾學院院長、中國信息經濟學會副理事長龔強在參加跨交會時指出，中國經濟保持較大優勢，其中一個不可忽略的因素就是數字化持續推進。數字化迅速將供給和需求對接起來，催生反向定制、小單快反生產，實際上改變了整個產業的結構。 對此，生產家居類產品的碧全（福建）集團有限公司同樣深有體會。 公司副總經理陳淑珍說，以前，一個款式就可滿足一個大客戶的需求，新產品的研發周期長達幾個月甚至一年；跨境電商模式下，為滿足不同客戶需求，要設計出十幾款不同風格的產品，研發周期被壓縮至一個月，從詢盤、打樣到訂單出庫的節奏也比傳統外貿快得多。 傳統貿易方式改變不可逆 【現象】 近幾年，勞動力等要素成本上升，擠壓了傳統外貿模式下中國勞動密集型生產企業的利潤空間，而疫情則加速了消費場景向線上轉移。在此背景下，各生產企業紛紛將跨境電商模式列為業務發展的重點板塊，希望通過該模式找到業務增長的第二賽道。 上個月舉辦的跨交會，發布了《中國跨境出口電商藍皮書》。《藍皮書》指出，疫情改變了傳統貿易方式且不可逆，跨境電商仍將保持高位增長，并對現代貿易體系造成根本性改變，創造新的商業模式和商業主體。跨境電商，已成為“官方認證”的外貿轉型升級新引擎。 在晉江震龍鞋業業務部銷售人員Sunny看來，以前，外貿生意都是面向國外采購商；現在，不少跨境電商的B端直接來拿貨，公司不可能忽視這塊不斷擴大的市場。 跨交會結束以來，Sunny幾乎沒有好好休息過，亞馬遜、速賣通、wish等十幾個平臺的賣家前來參觀、打樣、洽談業務……雖然公司尚未自己運營跨境電商業務，但已間接受益。在疫情影響下，去年，公司出口仍逆勢增長，其中就有不少業務來自跨境電商領域的合作者。 而碧全的第一個跨境電商合作者，來自2018年廣交會。當時，該跨境電商合作者的訂貨量很小，甚至沒有達到起訂量。但即便如此，公司還是嘗試性地接下單子，并由此開啟了與跨境電商的嫁接。 陳淑珍表示，盡管嫁接跨境電商的過程并不輕松，但短短數年，來自合作公司的訂單量飛速上漲，顯示出巨大的成長性。 越來越多像震龍、碧全這樣的傳統外貿生產企業，感受到傳統貿易方式改變的大勢，紛紛選擇轉型跨境電商。而飛沃這種老牌的貿易商，也在思考如何在大勢中繼續保持競爭優勢。 如今，飛沃將福建制造的按摩椅產品集中發貨至海外倉——這樣可極大地縮減和強化供應鏈，再通過不同平臺銷售并提供相應的售后服務。當地消費者下單后，最快2~3天就可收到貨品。 相比傳統外貿的低迷，福建跨境電商出口已連續數年保持高速增幅。去年，全省通過海關監管出口的跨境電商交易額超過249億元，同比增長近22倍。 據《藍皮書》，2019—2020年各省跨境電商出口發展指數綜合得分，福建位居全國第七，其中，經濟規模高居全國第三，跨境電商賣家數量高居全國第四。據城云科技發布的數據，福建是全國三大網貨制造基地之一，跨境電商賣家數量、賣家銷售額均排名全國第三。 具有豐富跨境電商從業經驗的深圳一達通聯合創始人肖鋒認為，與其他省份相比，福建更有產業基礎和制度創新條件，有望率先形成數字驅動的新外貿格局。 跨境電商生態圈已現雛形 【聲音】 “與傳統外貿比，跨境電商運營的鏈條很長，各個環節都需要充分考慮；與行業發展的早期比，一些小商品品類已廝殺成一片紅海。對行業沒有充分了解就貿然闖入，成功的可能性微乎其微。”江峰說。 最近，不少跨境電商服務商主動找到江峰，向福州市跨境電商協會表達了進駐福州的強烈意愿。同時，一些傳統外貿生產企業也希望他幫忙“會診”，讓轉型之路更順暢。 在越來越多人躍躍欲試之際，江峰卻以“過來人”的身份，勸他們謹慎再謹慎。 也正是有“貿然闖入”的顧慮，才會有震龍、碧全這樣選擇審慎穩妥、小步試水的生產企業。 陳淑珍表示，與傳統外貿大批量、無庫存的訂單比，跨境電商帶來的變化很大，企業需要一定時間去適應、去探索，但跨境轉型這條路一定會堅持走下去。 專家分析說，只有構建跨境電商生態圈，才能為缺乏跨境電商專業能力的生產企業提供更好的綜合服務，而這也是左右福建省跨境電商長遠發展的重要課題。 目前，福建省已有廈門、福州、泉州、漳州、莆田、龍巖等6個國家跨境電商綜合試驗區。試驗區的設立，為優化跨境電商生態圈提供了政策空間。 以廈門為例。廈門跨境電商產業園圍繞龍頭電商平臺的產業鏈需求，將物流運營、人才培養等綜合服務商集聚到園區，一站式解決開展跨境電商業務可能面臨的各種問題。生產企業或傳統貿易企業，可以在園區享受專業培訓，并找到物流、線上運營等一系列服務商。 而日益興起的綜合服務商，成為跨境電商生態圈中必不可缺的元素。 發端于福州的縱騰集團，就是其中之一。這家公司一度成為eBay在全球最大的賣家，卻在2014年轉型為跨境電商基礎設施服務商。 公司副總裁李聰認為，成為服務商，可以承載整個行業的成長。路修好了，大家跑起來都比較快。 縱騰集團的公共海外倉，就是飛沃依托的基礎設施之一。上個月，縱騰集團旗下的“谷倉海外倉”服務品牌在全球的倉儲總面積突破100萬平方米，這也是首次有中國海外倉企業邁入“百萬級俱樂部”。 記者了解到，縱騰集團正在打造“云途專線+谷倉+冠通分銷+跨唄供應鏈金融”的跨境電商服務小生態，針對企業發展跨境電商時可能遇到的痛點、難點，提供降低成本、提高配送效率等方案。此外，公司不斷完善境外律師、會計和關務團隊，力求幫助跨境電商賣家應對境外法律法規等問題，避免侵犯知識產權等行為。 商務部將今年定為“外貿創新發展年”，也有人將今年稱為“跨境電商新元年”。在江峰看來，跨境電商的浪頭剛剛興起，敢于嘗試、貴在堅持，這將是屬于跨境電商人的時代。 (責編：陳藍燕、吳舟) |
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