 作者/曹楊 編輯/饒霞飛 11月27日，辛有志（辛巴）在其社交賬號(hào)上再次回應(yīng)“燕窩事件”，承認(rèn)售假，道歉，并召回全部問(wèn)題產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任。 辛巴稱(chēng)，經(jīng)檢測(cè)，這款“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷(xiāo)售時(shí)，確實(shí)存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克。這款產(chǎn)品實(shí)為一款燕窩風(fēng)味飲品，不應(yīng)當(dāng)作燕窩制品進(jìn)行推廣。 回應(yīng)中，辛選提出先行賠付方案，“召回辛選直播間銷(xiāo)售的全部‘茗摯’ 品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任”（共銷(xiāo)售57820單，銷(xiāo)售金額 15,495,760元，共需先退賠61,983,040元）。此外，辛選會(huì)依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。 同時(shí)，辛巴公司表示，此事件中，辛選團(tuán)隊(duì)在選品、質(zhì)檢方面因?yàn)閷?duì)燕窩行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容，存在疏漏。 這是繼11月20日之后，辛巴公司第二次回應(yīng)該事件。 11月19日，有著“職業(yè)打假人”稱(chēng)號(hào)的王海聲稱(chēng)“辛巴所賣(mài)燕窩就是糖水”，人稱(chēng)“快手一哥”的辛巴被送上了熱搜。王海稱(chēng)，辛巴所售燕窩是糖水，蔗糖含量達(dá)4.8%，碳水化合物為5%，里面含有的“功效”物質(zhì)燕窩酸價(jià)值僅為0.07元人民幣，蛋白質(zhì)含量為零。 在微博中，王海表示，他并不是針對(duì)網(wǎng)紅，而是告誡消費(fèi)者燕窩一直在收“智商稅”。燕窩中唾液酸和蛋白質(zhì)含量均不如雞蛋，燕窩的功效只在虛假?gòu)V告里，沒(méi)有科學(xué)驗(yàn)證、沒(méi)有官方認(rèn)證。 11月20日，辛巴公司發(fā)長(zhǎng)文對(duì)此事件進(jìn)行回復(fù)，在回應(yīng)聲明中，辛巴公司強(qiáng)調(diào)，其售賣(mài)的燕窩為融昱公司在“茗摯”天貓旗艦店售賣(mài)的產(chǎn)品，是按照融昱公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣。“如果消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品有任何不滿(mǎn)，均可以向‘茗摯’天貓旗艦店申請(qǐng)退貨退款，天貓平臺(tái)辛有志專(zhuān)屬店也會(huì)保障消費(fèi)者的權(quán)益。” 截至發(fā)稿時(shí)，在天貓搜索茗摯旗艦店，顯示為沒(méi)有找到相關(guān)的寶貝。但在淘寶搜索“茗摯”，結(jié)果中仍能找到茗摯旗艦店和小金碗的產(chǎn)品信息。 據(jù)悉，天貓正在調(diào)查此事。而茗摯品牌方對(duì)辛巴的說(shuō)法也不認(rèn)同。一位接近茗摯品牌的人士表示，此前已提醒過(guò)辛巴團(tuán)隊(duì)，這是風(fēng)味燕窩飲品。但為了營(yíng)銷(xiāo)效果，辛巴團(tuán)隊(duì)仍將其稱(chēng)為燕窩。 來(lái)源 / 淘寶網(wǎng) 燃財(cái)經(jīng)截圖  辛巴曾喊話快手，“我辛有志可以調(diào)動(dòng)國(guó)內(nèi)所有的資源，請(qǐng)珍惜我的本事和資源。”此外，在接受新浪科技采訪時(shí)，辛巴還表示，“我也希望有一天我能跟快手成為兄弟公司”。而燕窩事件，對(duì)于辛巴來(lái)說(shuō)，是一次重創(chuàng)。此事爆發(fā)后，社會(huì)上對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑聲不斷。 上海市建緯（北京）律師事務(wù)所律師韓樹(shù)源告訴燃財(cái)經(jīng)，《中華人民共和國(guó)廣告法》中，對(duì)虛假?gòu)V告有詳細(xì)的界定，比如商品的性能、功能等信息，與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的。韓樹(shù)源表示，如果辛巴旗下主播“時(shí)大漂亮”在其直播間售賣(mài)的燕窩符合以上情形之一，則存在虛假宣傳的可能性。 在11月27日的道歉信中，辛巴承認(rèn)其直播間所售“燕窩產(chǎn)品”不應(yīng)當(dāng)作為燕窩制品進(jìn)行推廣，證明了所售產(chǎn)品存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。 但對(duì)于燕窩，消費(fèi)者依然疑惑重重：融昱公司在提供產(chǎn)品之時(shí)，是否完全掌握了該產(chǎn)品的有效成分？“糖水燕窩”的質(zhì)量究竟該由誰(shuí)把關(guān)？燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值到底有多高？是否真的和雞蛋差不多？甚至還不如一枚雞蛋營(yíng)養(yǎng)價(jià)值大？燕窩到底是不是“智商稅”？ “茗摯旗艦店”和“融昱公司”是誰(shuí)？ 在辛巴公司的回應(yīng)中，其產(chǎn)品來(lái)自一家名為“茗摯旗艦店”的天貓店鋪以及一家叫做融昱的公司。 被下架之前，在天貓搜索“茗摯”，排列在第一位的便是這家叫做“茗摯旗艦店”的店鋪。頁(yè)面上有“性?xún)r(jià)比滿(mǎn)滿(mǎn)，誠(chéng)意之選”等宣傳語(yǔ)介紹。 在“茗摯旗艦店”首頁(yè)顯示出的好評(píng)率為100%，但進(jìn)入店鋪，燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，店鋪中并無(wú)一人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。 在店鋪全部寶貝里，顯示出該店鋪只售賣(mài)“小金碗冰糖即食風(fēng)味燕窩飲品”這一款產(chǎn)品，但分為“100g*5”和“100g*10”兩種禮盒，前者售價(jià)199元，后者則售價(jià)398元。兩種禮盒的價(jià)格均高于“時(shí)大漂亮”直播間258元15碗的價(jià)格。 令燃財(cái)經(jīng)頗為意外的是，在11月23日瀏覽該店鋪時(shí)，其“100g*10”的禮盒顯示“本店燕窩人氣第一名”，48人付款。然而當(dāng)?shù)诙烊钾?cái)經(jīng)再次瀏覽時(shí)，這一數(shù)字變成了1人付款。 來(lái)源 / 淘寶網(wǎng) 燃財(cái)經(jīng)截圖  當(dāng)燃財(cái)經(jīng)就此問(wèn)題咨詢(xún)?cè)摰昕头䲡r(shí)，發(fā)送的消息均顯示已讀，卻無(wú)人回應(yīng)。 據(jù)新京報(bào)報(bào)道，在抖音、微博、天貓等平臺(tái)，茗摯燕窩的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)很受消費(fèi)者喜歡，并有“在直播間19.9元就能秒到”“普通人也能吃的燕窩”等評(píng)價(jià)。但也有消費(fèi)者在食用后追評(píng)“口感很稀”“感覺(jué)不是燕窩的口感，介于瓊脂和果凍之間，碎碎的，小氣泡也很少，可見(jiàn)水溶性蛋白很低”。 除此之外，燃財(cái)經(jīng)在淘寶首頁(yè)搜索“茗摯”時(shí)，與“茗摯旗艦店”一起出現(xiàn)的，還有另一家名為“茗摯品牌企業(yè)店”的店鋪。 進(jìn)入該店鋪之后，其情況與“茗摯旗艦店”如出一轍。好評(píng)率97.1%的店鋪其實(shí)并無(wú)一人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)；上架的有效產(chǎn)品僅為一件價(jià)值1568元的“烯成石墨烯保溫水杯”，0人付款。 當(dāng)然，兩個(gè)店鋪不僅僅只是名稱(chēng)都帶有“茗摯”這一個(gè)共同之處，翻看其在淘寶提交的企業(yè)資質(zhì)，燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這兩家公司背后的主體均為“廣州融昱貿(mào)易有限公司”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“融昱公司”）。 這家名為“廣州融昱貿(mào)易有限公司”的企業(yè)，便是辛巴公司在燕窩時(shí)間回應(yīng)聲明中提到的“融昱公司”。 天眼查數(shù)據(jù)顯示，融昱公司成立時(shí)間為2019年1月22日，注冊(cè)資金100萬(wàn)元人民幣，注冊(cè)地址為廣州市南沙區(qū)豐澤東路106號(hào)（自編1號(hào)樓），法定代表人為林小芳。公司經(jīng)營(yíng)范圍含鉆石和寶石飾品批發(fā)、預(yù)包裝食品零售、預(yù)包裝食品批發(fā)等，所申請(qǐng)的“茗摯”商標(biāo)分類(lèi)包含食品、方便食品、廣告銷(xiāo)售、啤酒飲料4方面。 融昱公司的法定代表人林小芳同時(shí)也是公司大股東，持股比例為85.75%，林小芳也是該公司的執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。監(jiān)事蘭蓮、二股東林曉玲除在該公司任職外，無(wú)法查詢(xún)到其它過(guò)多信息。 值得注意的是，融昱公司在2019年產(chǎn)生了11次相關(guān)人員的變更預(yù)警，其中包括5條主要人員變更預(yù)警、4條投資人變更預(yù)警，以及2條法定代表人變更預(yù)警。融昱公司最早的法定代表人是李晶晶，李晶晶于2019年5月5日退出了融昱公司，變更后的股東是鄺忠偉。2019年7月17日，融昱公司法定代表人由鄺忠偉變更為林小芳。 天眼查數(shù)據(jù)顯示，李晶晶旗下目前關(guān)聯(lián)了6家公司，其中她擔(dān)任法定代表人的廣州詠嘉貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“詠嘉貿(mào)易”）和廣州昌響電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昌響電子”）的注冊(cè)地址與融昱公司是同一地址，即廣州市南沙區(qū)豐澤東路106號(hào)（自編1號(hào)樓）。其中詠嘉貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)范圍包括箱、包零售，商品零售貿(mào)易，鉆石飾品批發(fā)，寶石飾品批發(fā)，玉石飾品批發(fā)等。 鄺忠偉則無(wú)法查詢(xún)到更多信息。 燃財(cái)經(jīng)在天眼查再次以“融昱”為企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)等為關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)，可查詢(xún)到的相關(guān)企業(yè)高達(dá)86家。 就像王海不是第一個(gè)質(zhì)疑“茗摯”燕窩一樣，這家“融昱公司”也不是第一次受到關(guān)注。 11月3日，在短視頻平臺(tái)抖音上就有人質(zhì)疑“時(shí)大漂亮”在直播間售賣(mài)的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”是糖水。3天后，茗摯燕窩品牌的所屬公司，即融昱公司便發(fā)出了律師聲明，表示此次發(fā)出的商品均為合格正品，已經(jīng)合規(guī)合法通過(guò)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢流程，不存在質(zhì)量問(wèn)題。并表示，對(duì)于惡意剪輯視頻、采用誤導(dǎo)性用語(yǔ)歪曲事實(shí)并傳播，惡意中傷品牌產(chǎn)品者，將用法律維護(hù)正當(dāng)權(quán)益和商譽(yù)，追究到底。 來(lái)源/ 網(wǎng)絡(luò)  在業(yè)界以為此事會(huì)就此告一段落時(shí)，打假人王海的檢測(cè)報(bào)告卻將此事推向了高潮。 大洲新燕又是誰(shuí)？ 此前，有微博網(wǎng)友“笨蛋啵兒霸”發(fā)布了一張“茗摯燕窩”產(chǎn)品信息介紹表，介紹表中顯示，“茗摯”燕窩的委托方是融昱公司，生產(chǎn)商則是大洲新燕（廈門(mén)）生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大洲新燕”）。 來(lái)源/ 笨蛋啵兒霸微博  天眼查信息顯示，大洲新燕成立于2018年3月28日，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，法定代表人丁秀貞，公司大股東是海南大洲金絲燕產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大洲金絲燕”），持股比例為70%。在天眼查公司介紹一欄，大洲新燕自稱(chēng)為“我國(guó)唯一一家集金絲燕人工孵化繁殖、野外種群恢復(fù)、金絲燕旅游主題公園建設(shè)、燕窩及其產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的創(chuàng)新型高科技企業(yè)”。 天眼查信息顯示，大洲金絲燕成立于2012年6月20日，注冊(cè)資本12622萬(wàn)元，法定代表人是林云。在公司官方網(wǎng)站的介紹中，大洲金絲燕稱(chēng)其是一家集金絲燕人工孵化繁殖、野外種群恢復(fù)、金絲燕旅游主題公園建設(shè)、燕窩及其產(chǎn)品加工生產(chǎn)與銷(xiāo)售于一體的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。建有海南大洋金絲燕研究所、萬(wàn)寧三更羅養(yǎng)殖基地及三亞海棠灣養(yǎng)殖基地，廠房面積達(dá)25000平。 而在大洲新燕的官網(wǎng)，則自稱(chēng)是“全球滋養(yǎng)產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)”，專(zhuān)業(yè)承接即食燕窩、鮮燉燕窩、魚(yú)膠燕窩、碗燕、燕窩飲品等產(chǎn)品OEM/ODM貼牌代工，并稱(chēng)擁有2.5萬(wàn)㎡智能化工廠、1萬(wàn)級(jí)GMP認(rèn)證無(wú)塵車(chē)間、80萬(wàn)瓶即食滋養(yǎng)品日產(chǎn)能。 燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在大洲新燕官網(wǎng)代工案例展示中，羅列著“飛燕鮮燉燕窩”、“正典即食花膠燕窩”、“輕氧輕燕即食燕窩”、“漢宮燕即食燕窩”等等14款燕窩和魚(yú)膠，但并沒(méi)有“茗摯旗艦店”售賣(mài)的燕窩。 據(jù)新京報(bào)報(bào)道，在11月13日，曾有消費(fèi)者指出，大洲新燕或因SC許可等問(wèn)題涉案，正在處理中。當(dāng)燃財(cái)經(jīng)再次以“大洲新燕 涉案”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，除與辛巴相關(guān)的新聞報(bào)道外，并未搜到相關(guān)信息。 三言財(cái)經(jīng)在文章《職業(yè)打假人王海：經(jīng)檢測(cè)，辛巴所賣(mài)燕窩就是糖水》中表示，其曾就此事?lián)艽驈B門(mén)市場(chǎng)監(jiān)督管理局電話求證此事，市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，不清楚此事。 隨后三言財(cái)經(jīng)又撥打了湖里區(qū)局辦公室電話，工作人員表示，查不到湖里區(qū)局辦理過(guò)該案件，市局應(yīng)該辦理過(guò)大洲新燕公司案件，具體情況查詢(xún)不到。由于案件目前可能非公開(kāi)，因?yàn)檎{(diào)查過(guò)程當(dāng)中還會(huì)對(duì)公司的違法事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，如果確定才會(huì)發(fā)布在公示平臺(tái)。 在某電商平臺(tái)搜索“漢宮燕旗艦店”時(shí)，燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，其售賣(mài)的燕窩價(jià)格遠(yuǎn)高于“茗摯旗艦店”的商品，鮮燉燕窩“40g*6”的價(jià)格高達(dá)469元。 燃財(cái)經(jīng)就產(chǎn)品定價(jià)等相關(guān)問(wèn)題，撥打了大洲新燕官網(wǎng)留下的電話，接通的客服人員告訴燃財(cái)經(jīng)，一般產(chǎn)品的價(jià)格都是由客戶(hù)（品牌方）決定，客戶(hù)提出需求，提供原料，價(jià)格談攏他們就會(huì)負(fù)責(zé)代加工。 但當(dāng)燃財(cái)經(jīng)就“大洲新燕是否會(huì)因?yàn)閷?duì)方提出的產(chǎn)品不符合燕窩營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)而拒絕代加工”時(shí)，該客服表示，具體情況他并不清楚，營(yíng)養(yǎng)成分的具體情況都是客戶(hù)和招商經(jīng)理進(jìn)行溝通決定的。 燃財(cái)經(jīng)提出，是否可以對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，該客服人員表示，稍后會(huì)回復(fù)。 截至發(fā)稿，燃財(cái)經(jīng)并沒(méi)有收到大洲新燕的回復(fù)電話。 但燃財(cái)經(jīng)從一位在廈門(mén)從事燕窩代加工的生產(chǎn)商負(fù)責(zé)人白路處獲悉，在燕窩制品市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的配比標(biāo)準(zhǔn)，都是品牌方定制，他們負(fù)責(zé)代加工。 該人士表示，目前規(guī)格為100g的燕窩制品，固體物含量基本不會(huì)低于20%，低于這個(gè)含量的都是非常低檔的產(chǎn)品。 當(dāng)燃財(cái)經(jīng)詢(xún)問(wèn)，“如果堅(jiān)持要做固體含量在5-6%之間，能否做”時(shí)，該業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，自己從來(lái)沒(méi)做過(guò)這種含量的產(chǎn)品。“這種配比的燕窩制品基本就是水，相當(dāng)于去買(mǎi)了一碗面，結(jié)果里面只有兩根面條，其余都是水，那還吃什么？” 該人士告訴燃財(cái)經(jīng)，以制作2000瓶100g規(guī)格的燕窩計(jì)算，固體物20%的含量，采用最普通的包裝，單瓶下來(lái)的價(jià)格大概也僅10余元。 昂貴的燕窩，難辨真假 近年來(lái)，隨著居民消費(fèi)能力的上升，消費(fèi)者對(duì)燕窩的了解和喜愛(ài)不斷加深，燕窩市場(chǎng)逐步走向火熱。 據(jù)艾瑞咨詢(xún)2019年中國(guó)大健康消費(fèi)發(fā)展白皮書(shū)顯示，燕窩、阿膠、養(yǎng)生茶、藥食同源等中式滋補(bǔ)食材成為保健新消費(fèi)，其中燕窩成交額占比接近40%，獨(dú)占鰲頭。 頭豹研究院發(fā)布的《2019年中國(guó)燕窩行業(yè)深度報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，中國(guó)燕窩進(jìn)口量從2014年的3.1噸增長(zhǎng)至2018年的105.2噸，年復(fù)合增長(zhǎng)率為141.4%，預(yù)計(jì)至2024年中國(guó)溯源燕窩進(jìn)口量有望攀升至862.5噸。 《報(bào)告》顯示，CAIQ溯源管理的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)即食燕窩量2014年僅4噸，2018年已上升至242噸。于是，燕窩行業(yè)的市場(chǎng)參與者也不斷增多。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，納入CAIQ溯源的中國(guó)燕窩加工企業(yè)由2017年底的25家增長(zhǎng)至32家、進(jìn)口商由2017年底的306家增長(zhǎng)至587家、經(jīng)銷(xiāo)商由2017年的2814家增長(zhǎng)至4642家，進(jìn)入微商市場(chǎng)的燕窩品牌已超100家。  隨著消費(fèi)需求多樣化，燕窩市場(chǎng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變得更加多元化，燕窩業(yè)內(nèi)企業(yè)針對(duì)年輕消費(fèi)群體推出創(chuàng)新產(chǎn)品，其中就包括即食燕窩和鮮燉燕窩 |
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