 雙11進(jìn)入第12個(gè)年頭，消費(fèi)者期待新變化，尤其是更簡(jiǎn)單、有趣的玩法。 10月19日和20日，雙11兩個(gè)主要玩家京東、天貓先后啟動(dòng)了2020年雙11。從時(shí)間上看，兩大平臺(tái)均拉長(zhǎng)了雙11戰(zhàn)線。京東雙11從10月21日開啟，截至11月11日，為期22天。天貓?zhí)岢隽恕半p11比往年多3天”的概念，11月1日至3日是第一波，11月11日為第二波，將“光棍節(jié)”變成“雙節(jié)棍”。 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)短不重要，能不能“簡(jiǎn)單粗暴”省錢才最重要。中新經(jīng)緯記者注意到，考慮到往年消費(fèi)者對(duì)雙11復(fù)雜規(guī)則的吐槽，今年兩大平臺(tái)均表示要讓購(gòu)物更簡(jiǎn)單，讓優(yōu)惠更直接。不過(guò)，雙11畢竟剛剛開始，消費(fèi)者到底能不能感受到平臺(tái)的真誠(chéng)，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。 01 平臺(tái)：今年雙11玩法簡(jiǎn)單 伴隨著雙11戰(zhàn)線逐漸拉長(zhǎng)的，還有越來(lái)越復(fù)雜的減免規(guī)則。有網(wǎng)友吐槽，“每年雙11都要經(jīng)歷一場(chǎng)奧數(shù)考試。”電商平臺(tái)也注意到了消費(fèi)者的吐槽，所以近兩年，雙11的玩法有所簡(jiǎn)化，并更加注重趣味性和社交屬性。 中新經(jīng)緯記者注意到，今年已經(jīng)啟動(dòng)雙11的兩大平臺(tái)均表示將簡(jiǎn)化玩法，讓省錢更直接。 ▲2020京東雙11啟動(dòng)  京東方面稱，將通過(guò)多重營(yíng)銷舉措讓購(gòu)物更簡(jiǎn)單。除了跨店鋪、全品類可用的頭號(hào)京貼，商品頁(yè)面“預(yù)估到手價(jià)”的設(shè)置，將提示消費(fèi)者可使用的優(yōu)惠信息，不用復(fù)雜的計(jì)算，優(yōu)惠后的價(jià)格一目了然。11月9日Big Day“萬(wàn)店滿減日”作為“2020京東11.11全球熱愛(ài)季”高潮期第一天，將以“簡(jiǎn)單暴力”的優(yōu)惠舉措開啟購(gòu)物狂歡。 天貓方面稱，全年最低價(jià)，就在11月1日至3日以及11月11日這4天，天貓還稱2020年雙11是“史上平臺(tái)出資力度最大的一次雙11”，包括“超300億現(xiàn)金補(bǔ)貼直接發(fā)”，具體為40億現(xiàn)金紅包、100億品類補(bǔ)貼以及200億品牌大額券；還包括“多重驚喜玩法”，具體為10億驚喜任務(wù)，先發(fā)紅包，后消費(fèi)，以及10億筆筆返，低客單用戶也能享。 ▲2020天貓雙11啟動(dòng)  此外，延續(xù)了2019年雙11“疊貓貓”的玩法，今年天貓雙11推出“超級(jí)星秀貓組團(tuán)出道”，消費(fèi)者可認(rèn)領(lǐng)一只虛擬貓，通過(guò)喂養(yǎng)、好友PK等操作，最后瓜分20億紅包。天貓表示，今年雙11至少300萬(wàn)人領(lǐng)到100元以上紅包。天貓還推出了“不用領(lǐng)津貼，滿300直接減40”“天天領(lǐng)5折券和大額券”等活動(dòng)。 02 網(wǎng)友：每年都說(shuō)簡(jiǎn)單，今年是真的嗎？ 雙11啟動(dòng)，“剁手黨”們也按捺不住。有網(wǎng)友表示，“200多人的雙11薅羊毛群已于今天（20日）建立，坐等開搶。”還有網(wǎng)友表示，“搞這么快，雙11預(yù)售都要開始了？去年雙11買的東西還沒(méi)用完。”“雙11確實(shí)開始了，手機(jī)里堆滿了商家發(fā)來(lái)的促銷短信。” 也有網(wǎng)友對(duì)今年雙11的規(guī)則表達(dá)了看法。“每年都說(shuō)雙11規(guī)則簡(jiǎn)單，每年我都看不懂，不知道今年是不是真誠(chéng)的。”“看了半天，感覺(jué)又是看不懂規(guī)則的一屆雙11。”“雙11還是老老實(shí)實(shí)盯著滿300減40吧，別的規(guī)則咱也看不懂。”“感覺(jué)雙11規(guī)則還挺有趣的，現(xiàn)在雙11已經(jīng)是個(gè)節(jié)日，不只是購(gòu)物，比如養(yǎng)只貓玩玩游戲也挺有趣的。” 還有網(wǎng)友發(fā)出了“靈魂拷問(wèn)”：我想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單花個(gè)錢怎么就那么難呢？ 那么，電商平臺(tái)在雙11期間為什么不直接降價(jià)，而是通過(guò)各種規(guī)則、活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠呢？ 一位不愿具名的電商分析人士對(duì)中新經(jīng)緯（微信號(hào)：jwview）表示，目前雙11購(gòu)物節(jié)不是11月11日當(dāng)天的活動(dòng)，而是一個(gè)時(shí)間段的活動(dòng)，直接降價(jià)無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)的活動(dòng)效應(yīng)。另外，目前雙11很多活動(dòng)，都是通過(guò)邀請(qǐng)、分享好友實(shí)現(xiàn)的，具有較強(qiáng)的社交屬性，這些操作不僅能增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的粘性，還能對(duì)平臺(tái)進(jìn)行傳播，直接降價(jià)不能實(shí)現(xiàn)這種效果。 03 1元包郵 “淘京拼”火拼下沉市場(chǎng) 為吸引消費(fèi)者，各平臺(tái)今年雙11期間推出了不少新招式。比如天貓推出5折買房買車，以及300明星、400總裁上淘寶直播帶貨；京東聯(lián)合脫口秀演員李誕、李雪琴等辦了一場(chǎng)《京東脫口秀大會(huì)》。 另外值得注意的是，今年雙11前夕，阿里、京東先后推出了“1元包郵”，與拼多多一起“血拼”下沉市場(chǎng)。 10月19日，2020年“京東11.11全球熱愛(ài)季”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞宣布，京東旗下社交電商平臺(tái)京喜推出“1元好用才香節(jié)”等活動(dòng)，精選了來(lái)自180多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的億件爆品，并通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶直播結(jié)合以“財(cái)富島”為代表的6種社交玩法，讓用戶享受到“1元包郵”且“好用才香”的全流程安心購(gòu)物體驗(yàn)。 此前10月10日，淘寶特價(jià)版啟動(dòng)“1元更香節(jié)”，1億件廠貨每件只要1塊錢包郵到家，活動(dòng)將一直持續(xù)到雙11結(jié)束。據(jù)了解，淘寶特價(jià)版聯(lián)合了145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、120萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬(wàn)工廠，為全國(guó)消費(fèi)者提供產(chǎn)地直發(fā)的源頭好貨。 阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示，“1元更香節(jié)”既是產(chǎn)業(yè)帶工廠的專屬節(jié)日，也是消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)的狂歡，這會(huì)是淘寶特價(jià)版最重要的廠貨黃金大促，將在每年的10月10日定期舉辦。 “真香節(jié)”不是淘寶特價(jià)版和京東兩家平臺(tái)的首創(chuàng)。今年7月，拼多多高調(diào)宣布投入1億元推出首屆“真香節(jié)”。 在百億補(bǔ)貼下，近兩年，拼多多“真香定律”被網(wǎng)友普遍提及。輿情大數(shù)據(jù)顯示，自2019年5月拼多多獨(dú)家上線百億補(bǔ)貼后，在全網(wǎng)與“百億補(bǔ)貼”聯(lián)系最緊密的高頻詞匯正是“真香”。 拼多多推出“真香節(jié)”之后，淘寶特價(jià)版針鋒相對(duì)地提出“1元更香節(jié)”，有分析認(rèn)為，淘寶特價(jià)版推出“1元更香節(jié)”意在硬剛拼多多。不過(guò)阿里方面表示此舉不針對(duì)拼多多。 中新經(jīng)緯記者注意到，此前拼多多“真香節(jié)”負(fù)責(zé)人曾表示，“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，真香是一種驚喜性的購(gòu)物體驗(yàn)，價(jià)格補(bǔ)貼提升了這些商品的性價(jià)比，從而提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)感”。 而淘寶特價(jià)版2020年3月亮相時(shí)，汪海曾針對(duì)“補(bǔ)貼”表示，“從競(jìng)爭(zhēng)層面上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得拼多多也應(yīng)該跟淘寶特價(jià)版一起，通過(guò)更好的技術(shù)提升的方式、更好的產(chǎn)業(yè)提升升級(jí)的方式，幫助消費(fèi)者更好地去獲取好的商品，而不只是補(bǔ)貼。” 不過(guò)，無(wú)論是“真香節(jié)”還是“1元更香節(jié)”“1元好用才香節(jié)”，除了爭(zhēng)搶下沉市場(chǎng)消費(fèi)者，他們真正的戰(zhàn)場(chǎng)，是平臺(tái)對(duì)廠家進(jìn)而到整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的爭(zhēng)奪，在全球疫情背景下，外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為了電商平臺(tái)擴(kuò)大合作面的一個(gè)契機(jī)。 文：常濤 標(biāo)題責(zé)編：常濤 趙佳然 羅琨 封面圖來(lái)源：阿里巴巴；2020京東、天貓雙11啟動(dòng)來(lái)源分別為京東、阿里巴巴 |
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