為了鼓勵商家創建和打磨更多信息、銷售、品質、服務等綜合表現優秀的好貨商品，從而為消費者帶來更好的購物體驗，快手電商平臺擬新增《商品分層體系》，具體內容詳見規則正文。

一、商品分層的定義

商品分層，是快手電商對平臺商品經營表現的綜合分層，是根據商家自主經營數據、與同類商品經營數據的對比情況，綜合計算得出的結果。

注：商品分層體系預計在6月中旬上線，具體時間以商家后臺顯示為準。

二、商品分層的構成

1、構成的維度和邏輯

商品分層由四大商品經營基礎維度構成，分別是【信息力】【熱度值】【服務力】【品質力】。

通過計算近30日商品在單一維度上的指標表現，并橫向對比三級類目范圍內其他商家商品的表現，確定單維度分檔。(若無三級類目，則看二級類目范圍)

(1)【信息力】即商品信息診斷結果，根據商品信息質量相關數據(主圖、標題、詳情、視頻等)綜合計算得出。

信息力由低到高分層：警告、提醒、達標、優秀。

(2)【熱度值】根據商品成交熱度(有效gmv，直播/短視頻的曝光轉化率)綜合計算得出。(曝光轉化率=有效gmv/曝光次數)

熱度值由低到高分層：不及格、及格、良好、優秀、優秀+

(3)【品質力】根據商品品質相關數據(品退率、品質相關評價)綜合計算得出。

品質力由低到高分層：不及格、及格、良好、優秀、優秀+

(4)【服務力】根據商品服務能力相關數據(物流履約：現貨比例、發貨時長;客服服務：3分鐘回復率、服務滿意率;售后服務：糾紛介入率、退款/退貨自主完結時長)綜合計算得出。

服務力由低到高分層：不及格、及格、良好、優秀、優秀+

2、商品分層的標準

2.1、分層標準：

商品層級在G2及以上時，說明綜合表現較好，系統將識別為“好貨”。

2.2、商品分層案例

案例1：商品A，信息力[達標]、熱度值[優秀]、服務力[優秀]、品質力[良好]，則商品分層為G2。商家優化商品品質力，達到[優秀]后，則商品分層上升為G3。

案例2：商品B，信息力[警告]、熱度值[優秀]、服務力[優秀]、品質力[優秀]，則商品分層為G0。商家優化商品信息，達到[達標]后，則商品分層上升為G3。

3、商家后臺

預計6月中旬上線店鋪「商品分層」頁面，屆時商家可通過電腦端【快手小店-商品-商品成長-商品分層】查看店鋪在售商品的最新分層情況，包括店鋪在售商品的分層分布、商品的各維度分檔詳情、商品分層優化建議等(實際上線時間以后臺顯示為準)。

商品分層每上午進行數據更新，會根據在售商品前一日往前推算30天的指標表現進行分層計算(例如1月31日商品分層會根據1月1日～1月30日的商品數據表現進行計算)。

三、商品分層的應用場景

1、應用場景

商品分層將應用于快手平臺內多個場景。層級G2~G4的好貨商品，將享受好貨標簽、達人推薦、流量傾斜等多種權益。層級越高，權益越多~!

相關應用場景還在建設中，后續將逐步上線。

1)好貨商品權益：

專屬標簽(建設中)：

G3以上好貨商品，將獲得好貨標簽，在商品詳情等向消費者展示。

快分銷推薦(建設中)：

商品分層+“樣品力”+“傭金力”=分銷庫商品力。分銷庫商品力優秀的商品，可獲得快分銷選品中心優先推薦或專區展示權益。

流量傾斜(建設中)：

商品分層層級越高，有機會獲取越多的自然流量。

活動資格(建設中)：

G2及以上的好貨商品層級可能將作為平臺活動報名條件之一，具體詳見屆時活動規則。

平臺補貼(建設中)：

G2及以上的好貨商品有機會享受平臺補貼(大促活動大牌大補等)。

2)落后商品：

G0層級為落后商品，將會影響商品曝光，建議根據提示優化改善信息力、品質力或服務力。

2、各層級的應用場景

說明：平臺對各層級權益將會不斷建設和補充。