隨著電商購物的不斷普及與發(fā)展，消費(fèi)者對物流時效的要求逐漸提高，天貓為此推出了時效服務(wù)以方便用戶在購物時更快速、更穩(wěn)定地收到商品。但這些時效服務(wù)對于商家來說是一個不小的負(fù)擔(dān)，有些商家甚至想要取消時效服務(wù)，應(yīng)該怎么操作呢？

天貓時效服務(wù)怎么取消？

天貓商家是不可以取消時效服務(wù)的，平臺為了消費(fèi)者的購物體驗，對于商家的物流效率是有明確要求的。商家沒有特殊情況，必須遵守時效服務(wù)的規(guī)定，及時發(fā)貨給買家，不然就會被平臺處罰。遇到特殊問題的時候，建議與天貓客服溝通，看下具體的處理方法。

根據(jù)天貓規(guī)則，用戶在購買符合時效服務(wù)商品時，可享受“極速達(dá)”、“次日達(dá)”等快速發(fā)貨和配送服務(wù)，但是需要滿足以下的條件：

1、客戶的收件地址在商機(jī)提供服務(wù)的地區(qū)內(nèi)。

2、客戶在指定的時間(以商品詳情頁或訂單確認(rèn)頁面顯示時間為標(biāo)準(zhǔn))拍下來并支付。

3、在“我的淘寶”-“已購買到的商品”-“查詢物流信息”中可以看到“天貓直送·次日達(dá)”標(biāo)志。

天貓時效服務(wù)超時怎么賠付？

遇到超時情況的，消費(fèi)者可以在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點“查看物流”，在“物流詳情”中物流投訴”。每個訂單要向買家支付10元的違約金，天貓商家會授權(quán)菜鳥裹裹成員向店鋪買家支付該筆違約金，該違約金會以現(xiàn)金的方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號里面。

天貓時效服務(wù)是提升消費(fèi)者購物體驗的重要功能，商家要想辦法提升自己的物流效率，這樣讓消費(fèi)者滿意了，店鋪也可以獲得更好的發(fā)展。