隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，快遞時效成為了各大電商平臺競爭的重要因素之一。作為淘寶旗下的重點電商平臺，天貓一直致力于提供高效便捷的服務(wù)，商家也需要認(rèn)真優(yōu)化服務(wù)時效問題，應(yīng)該在哪里設(shè)置天貓時效服務(wù)呢？

天貓時效服務(wù)怎么設(shè)置？

1、進(jìn)入賣家中心，在里面搜索時效服務(wù)，需要先訂購一下相關(guān)的應(yīng)用，點擊同意協(xié)議；

2、進(jìn)入“賣家中心發(fā)貨設(shè)置”，找到保障快遞設(shè)置的選項，點擊“申請服務(wù)商”。向提供快遞服務(wù)的物流公司提交申請，物流公司一般在14個工作日內(nèi)處理。

3、當(dāng)申請狀態(tài)變成“已開通”后，點擊“設(shè)置地區(qū)”，頁面上會顯示發(fā)貨時限與支持付款的地區(qū)，勾選到貨的地區(qū)，點擊“保存設(shè)置”完成操作。

4、在賣家中心物流工具的運(yùn)費(fèi)模板中，能夠看到運(yùn)費(fèi)模板中默認(rèn)勾選了快遞，對應(yīng)預(yù)計一天、兩天、三天到貨都是已經(jīng)默認(rèn)設(shè)置好的，商家可以根據(jù)預(yù)計時效調(diào)整運(yùn)費(fèi)的模板。

天貓不發(fā)貨賠償規(guī)則

1、天貓商家存在延遲發(fā)貨的，商家要以賠付紅包的方式向買家賠付，賠付紅包面額的計算標(biāo)準(zhǔn)是單筆子訂單商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不能少于5元，不高于50元。除了定制、預(yù)售及其他的特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓平臺將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行自動賠付。

2、天貓商家存在虛假發(fā)貨行為的，一旦消費(fèi)者投訴成立，賠付單筆訂單商品實際金額的30%，賠付范圍在5-500元。

3、天貓商家存在缺貨行為的，消費(fèi)者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際金額的30%，賠付范圍在5-500元。

天貓時效服務(wù)設(shè)置一定要遵守平臺的規(guī)則，因為對于消費(fèi)者而言，能夠盡快收到心儀的商品是他們最關(guān)心的問題之一，因此時效服務(wù)對其購物體驗的影響非常大，天貓商家要重視起來。