很多用戶電商購物比較喜歡到京東平臺(tái)下單,這樣能夠在更快的時(shí)間內(nèi)拿到商品。電商購物的商品都會(huì)存在拿到手不滿意,需要找商家退貨的情況,但有些用戶等到評(píng)價(jià)以后才發(fā)現(xiàn)商品存在問題,這時(shí)候還能找商家退貨嗎? 京東評(píng)價(jià)了還能退貨嗎? 在京東平臺(tái),消費(fèi)者確認(rèn)收貨之后無論是否給了評(píng)價(jià),只要商品在退貨期限內(nèi)就可以去平臺(tái)申請(qǐng)退貨。大部分京東商城的商品都支持七天無理由退貨服務(wù),消費(fèi)者可以在后臺(tái)找商家申請(qǐng)下售后處理。 京東退貨退款申請(qǐng)流程 1、登錄京東賬號(hào),點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表頁可以看到之前購買的所有商品,找到需要退貨退款的商品,然后點(diǎn)“客戶服務(wù)”,找到“返修退換貨”選項(xiàng),進(jìn)入返修退換貨的流程。 2、點(diǎn)擊“申請(qǐng)返修/退換貨”,下面有“申請(qǐng)”的提示,這時(shí)候已經(jīng)收到了商品,所以選擇“已收到貨”,點(diǎn)擊“繼續(xù)申請(qǐng)”。繼續(xù)填寫服務(wù)單明細(xì),選擇具體的服務(wù)類型、填好問題描述、上傳圖片,再選擇商品返回的方式,通常是快遞至第三方賣家。 3、接下來選擇退款方式,看好退款方式的說明。了解每種支付路徑對(duì)應(yīng)的支付方式的退款至哪里。一般勾選“原支付方式返回”,輸入手機(jī)和姓名后,點(diǎn)擊“提交”。 4、提交成功后,要聯(lián)系賣家去審核你的訂單,審核通過以后,將商品寄回賣家,然后會(huì)將貨款返回到指定的賬戶中。 需要注意的是,京東對(duì)部分商品進(jìn)行退貨限制。比如說對(duì)于部分家電、數(shù)碼產(chǎn)品等高價(jià)值商品,京東會(huì)增加退貨的審核流程,以保障商品的銷售和消費(fèi)者的權(quán)益。在這些商品上,用戶需要先聯(lián)系京東客服,進(jìn)行退貨申請(qǐng)和審核,才能完成退貨。 京東評(píng)價(jià)以后是可以退貨的,但是消費(fèi)者也需要遵循相關(guān)規(guī)定,理性購物,以避免不必要的損失。 |
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