如果買家在收到Shopee平臺上購買的產(chǎn)品后想退貨，那么首先買家需要購買的訂單，然后發(fā)起退貨申請，這時訂單就會進入“退貨/退款”，平臺也發(fā)送郵件給賣家，賣家在收到郵件后，需要及時進行處理。

商家在后臺通過點擊“退貨退款”訂單的“反饋”按鈕，可以看到買家申請退貨的理由;如果商家不同意進行退貨退款的話，可以點擊“像shopee提出異議”按鈕，來進行拒絕。

如果賣家沒有能在指定時間內(nèi)完成“反饋”的話，那么系統(tǒng)默認(rèn)會同意申請，然后退款給買家。

如果賣家同意“退貨/退款”，系統(tǒng)就會觸發(fā)自動退貨流程了，商家發(fā)出的產(chǎn)品會暫時放在當(dāng)?shù)氐膫}庫，后期shopee平臺會將滿足條件的包裹退還給商家。因此賣家提交給平臺的退貨地址，一定要是正確的。

怎么選擇站點?

1、 用戶數(shù)量

其實不同的站點注冊開店的效果都是不同的，都會有一些差別的，在不同的站點，有的站點使用蝦皮Shopee的用戶數(shù)量也會比較的多，而有的站點也會比較的少;

而根據(jù)用戶數(shù)量和平臺活躍程度的不同，也會直接影響到Shopee開店所獲得的流量和展現(xiàn)量、銷量的，所以在選擇站點的時候，為了考慮到可以提高店鋪出單的概率，也可以盡量考慮到不同站點的用戶數(shù)量和活躍程度的高低。

2、 競爭情況

在蝦皮開店，可能有的一些站點的商家已經(jīng)達到一個飽和的狀態(tài)了，這種情況對于新手賣家的優(yōu)勢很低，而有的可能也還是有待開發(fā)的狀態(tài);

而根據(jù)競爭情況的不同，也會直接影響到店鋪的經(jīng)營難度的，因此在選擇要進行經(jīng)營的站點的時候，如果想要能夠快速將店鋪經(jīng)營起來，也可以去選擇一些有待開發(fā)，競爭比較小的市場。

3、 風(fēng)俗習(xí)慣

這也是現(xiàn)在的Shopee開店經(jīng)營必須要考慮到的方面，因為東南亞地區(qū)也有著多個國家和民族，不同的國家和名族，風(fēng)俗習(xí)慣也是會有所差別的，就比如說有的可能對于一些顏色或者是食物有所忌諱等等，也都很常見的問題。

4、 經(jīng)濟發(fā)展水平

經(jīng)濟的發(fā)展水平也決定這用戶使用的頻率，也決定的用戶購買的水平，同時也會決定不同價格定位的產(chǎn)品銷售情況，所以必須要進行重視，在選擇站點的過程里面，像新加坡、馬來西亞這些站點，經(jīng)濟發(fā)展水平也是比較的發(fā)達的，買家也會有更多的預(yù)算來進行購物.

因此如果蝦皮Shopee店鋪經(jīng)營的是中高端市場的話，也可以選擇這些經(jīng)濟發(fā)展水平比較高的站點，不過同時這些站點的競爭壓力也會更高，而如果你的店鋪定價也比較親民，一般的買家都能夠消費得起，我們也可以選擇一些雖然經(jīng)濟發(fā)展水平還有提高，但是競爭壓力也比較小的站點。