如果買家在收到Shopee平臺(tái)上購買的產(chǎn)品后想退貨，那么首先買家需要購買的訂單，然后發(fā)起退貨申請(qǐng)，這時(shí)訂單就會(huì)進(jìn)入“退貨/退款”，平臺(tái)也發(fā)送郵件給賣家，賣家在收到郵件后，需要及時(shí)進(jìn)行處理。

商家在后臺(tái)通過點(diǎn)擊“退貨退款”訂單的“反饋”按鈕，可以看到買家申請(qǐng)退貨的理由;如果商家不同意進(jìn)行退貨退款的話，可以點(diǎn)擊“像shopee提出異議”按鈕，來進(jìn)行拒絕。

如果賣家沒有能在指定時(shí)間內(nèi)完成“反饋”的話，那么系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)同意申請(qǐng)，然后退款給買家。

如果賣家同意“退貨/退款”，系統(tǒng)就會(huì)觸發(fā)自動(dòng)退貨流程了，商家發(fā)出的產(chǎn)品會(huì)暫時(shí)放在當(dāng)?shù)氐膫}庫，后期shopee平臺(tái)會(huì)將滿足條件的包裹退還給商家。因此賣家提交給平臺(tái)的退貨地址，一定要是正確的。

怎么選擇站點(diǎn)?

1、 用戶數(shù)量

其實(shí)不同的站點(diǎn)注冊(cè)開店的效果都是不同的，都會(huì)有一些差別的，在不同的站點(diǎn)，有的站點(diǎn)使用蝦皮Shopee的用戶數(shù)量也會(huì)比較的多，而有的站點(diǎn)也會(huì)比較的少;

而根據(jù)用戶數(shù)量和平臺(tái)活躍程度的不同，也會(huì)直接影響到Shopee開店所獲得的流量和展現(xiàn)量、銷量的，所以在選擇站點(diǎn)的時(shí)候，為了考慮到可以提高店鋪出單的概率，也可以盡量考慮到不同站點(diǎn)的用戶數(shù)量和活躍程度的高低。

2、 競爭情況

在蝦皮開店，可能有的一些站點(diǎn)的商家已經(jīng)達(dá)到一個(gè)飽和的狀態(tài)了，這種情況對(duì)于新手賣家的優(yōu)勢(shì)很低，而有的可能也還是有待開發(fā)的狀態(tài);

而根據(jù)競爭情況的不同，也會(huì)直接影響到店鋪的經(jīng)營難度的，因此在選擇要進(jìn)行經(jīng)營的站點(diǎn)的時(shí)候，如果想要能夠快速將店鋪經(jīng)營起來，也可以去選擇一些有待開發(fā)，競爭比較小的市場。

3、 風(fēng)俗習(xí)慣

這也是現(xiàn)在的Shopee開店經(jīng)營必須要考慮到的方面，因?yàn)闁|南亞地區(qū)也有著多個(gè)國家和民族，不同的國家和名族，風(fēng)俗習(xí)慣也是會(huì)有所差別的，就比如說有的可能對(duì)于一些顏色或者是食物有所忌諱等等，也都很常見的問題。

4、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平也決定這用戶使用的頻率，也決定的用戶購買的水平，同時(shí)也會(huì)決定不同價(jià)格定位的產(chǎn)品銷售情況，所以必須要進(jìn)行重視，在選擇站點(diǎn)的過程里面，像新加坡、馬來西亞這些站點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是比較的發(fā)達(dá)的，買家也會(huì)有更多的預(yù)算來進(jìn)行購物.

因此如果蝦皮Shopee店鋪經(jīng)營的是中高端市場的話，也可以選擇這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高的站點(diǎn)，不過同時(shí)這些站點(diǎn)的競爭壓力也會(huì)更高，而如果你的店鋪定價(jià)也比較親民，一般的買家都能夠消費(fèi)得起，我們也可以選擇一些雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還有提高，但是競爭壓力也比較小的站點(diǎn)。