在京東平臺(tái)一般可以買(mǎi)到京東自營(yíng)或者第三方商家的商品,由于自營(yíng)商品大多使用京東物流運(yùn)輸,所以在時(shí)效性上面是非常有優(yōu)勢(shì)的。有些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品以后,不太喜歡商品,選擇了拒收商品,這種操作有什么用呢? 京東自營(yíng)店不喜歡拒收有什么用? 不喜歡商品而直接拒收京東自營(yíng)店的快遞,這樣可以比較高效的處理退貨的問(wèn)題,不需要消費(fèi)者再花時(shí)間找商家處理,也不需要再去找快遞網(wǎng)點(diǎn)寄快遞,快遞會(huì)直接返回到附近的倉(cāng)庫(kù)。商品的款項(xiàng)也會(huì)在一個(gè)星期左右,退回到用戶(hù)的賬號(hào)里。但非質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨,可能需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的快遞費(fèi)用,畢竟自營(yíng)商品運(yùn)輸是需要成本的。 京東自營(yíng)店拒收怎么處理? 1、通知京東客服,目標(biāo)訂單需要做退貨處理,客服會(huì)去攔截快遞。 2、如果訂單仍然存在,說(shuō)明客服攔截失敗,訂單仍然發(fā)貨了,這種情況訂單會(huì)繼續(xù)走下去,只有等待快遞送貨的通知,然后再告訴快遞員選擇拒收。 3、選擇拒收以后,商品會(huì)被快遞按原路返回京東的倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理拒收訂單,并自動(dòng)將貨款退回用戶(hù)的京東帳戶(hù)。如果在退款的過(guò)程中,出現(xiàn)了任何問(wèn)題,可以聯(lián)系京東客服協(xié)助處理,以維護(hù)自己的權(quán)益。 需要注意的是,對(duì)于不免運(yùn)費(fèi)的京東訂單,如果被拆分成2個(gè)或者2個(gè)以上的子訂單,消費(fèi)者拒收其中的部分子單后,訂單的運(yùn)費(fèi)金額不變。如果多退運(yùn)費(fèi),京東平臺(tái)有權(quán)通過(guò)扣京豆方式補(bǔ)償多退的運(yùn)費(fèi)。 京東自營(yíng)店不喜歡拒收是平臺(tái)賦予消費(fèi)者的權(quán)利,但是有些情況下,需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的退貨運(yùn)費(fèi),所以拒收的時(shí)候一定要考慮清楚才行。 |
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