大家如果想要做跨境電商的話，可以考慮速賣(mài)通這個(gè)平臺(tái)，做速賣(mài)通跨境電商的話，物流方面的問(wèn)題需要解決，那么速賣(mài)通物流如何完成呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

速賣(mài)通跨境物流如何完成?

(一)店鋪申請(qǐng)

1、注冊(cè)會(huì)員后，提出發(fā)貨申請(qǐng);

2、等待審核，主要審核：企業(yè)信息、企業(yè)資質(zhì)和貿(mào)易許可;

3、跨境電商物流發(fā)貨資質(zhì)審核成功，店鋪開(kāi)通跨境物流發(fā)貨申請(qǐng)成功;

(二)店鋪發(fā)貨

1、收到訂單，填寫(xiě)發(fā)貨單，獲取跨境物流發(fā)貨的國(guó)際快遞客戶號(hào);

2、運(yùn)輸物流公司提供國(guó)際發(fā)貨服務(wù)，將商品發(fā)出;

3、貨物在運(yùn)輸途中;

(三)國(guó)際物流關(guān)稅

1、貨物送至國(guó)外時(shí)，貨物將遭遇不同國(guó)家的海關(guān)檢查;

2、不同國(guó)家對(duì)貨物的適用海關(guān)征稅保證金比重不一樣，依此決定對(duì)貨物的適用稅率;

3、關(guān)稅會(huì)一直在變，依據(jù)實(shí)時(shí)的海關(guān)法規(guī)以及最新的關(guān)稅調(diào)整來(lái)計(jì)算應(yīng)納稅金;

(四)收貨

1、發(fā)貨物流公司將貨物送至海外收貨人;

2、發(fā)貨物流公司推送出庫(kù)報(bào)關(guān)結(jié)果;

3、報(bào)關(guān)結(jié)果中，可見(jiàn)貨物運(yùn)輸情況及收貨人收貨信息，確認(rèn)貨物是否有異常;

(五)貨物檢驗(yàn)

1、收貨人收貨后，需要對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)及檢查;

2、檢驗(yàn)是否符合客戶要求，檢查是否存在品牌正品、質(zhì)量自然災(zāi)害，以確保貨物的保質(zhì)量;

3、如果檢查出來(lái)貨物存在質(zhì)量及品牌等問(wèn)題，經(jīng)海外收貨人確認(rèn)后，需要協(xié)商解決;

(六)國(guó)際貿(mào)易支付

1、確認(rèn)貨物以及費(fèi)用后，需要支付銷售尾款;

2、支付方式根據(jù)店鋪的結(jié)算方式，當(dāng)前有交易所進(jìn)行現(xiàn)匯支付，也可以選擇支付寶、微信支付等;

3、結(jié)算完成后，尾款會(huì)及時(shí)打到海外客戶指定賬戶;

(七)貨物質(zhì)檢報(bào)告

1、貨物發(fā)貨后，需要商家進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè);

2、測(cè)檢機(jī)構(gòu)需要收集貨物的具體資料，并根據(jù)貿(mào)易或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，來(lái)進(jìn)行貨物的質(zhì)量檢測(cè);

3、客戶驗(yàn)貨接收標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，測(cè)檢機(jī)構(gòu)需要出具質(zhì)量報(bào)告，以支撐質(zhì)量審核;

(八)海外收貨投訴

1、客戶收到貨物，由其提出投訴;

2、海外收貨投訴會(huì)涉及質(zhì)量、使用、文件異常等內(nèi)容;

3、根據(jù)客戶提出的投訴，商家需要立即反饋結(jié)果并予以解決，以此來(lái)維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

(九)售后客服服務(wù)

1、如果收貨人對(duì)貨物存在售后問(wèn)題，需要及時(shí)的售后服務(wù)，以此來(lái)保心客戶的滿意度;

2、發(fā)貨商家需要協(xié)助收貨客戶處理售后問(wèn)題，要為客戶提供及時(shí)的售后回復(fù)及解決方案;

3、通過(guò)及時(shí)有效的服務(wù)，可以提高客戶滿意度，提升店鋪的聲譽(yù)，增加會(huì)員回頭率。

1、用戶下單：用戶登錄速賣(mài)通網(wǎng)站或速賣(mài)通應(yīng)用，搜索想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，然后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，完成下單。

2、海外倉(cāng)發(fā)貨：速賣(mài)通會(huì)幫您的訂單找到海外的相關(guān)倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)訂單信息對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配貨，然后貨品發(fā)出，同時(shí)訂單會(huì)出現(xiàn)“等待發(fā)貨”的狀態(tài)。

3、物流運(yùn)輸：海外倉(cāng)發(fā)出商品后物流公司進(jìn)入物流運(yùn)輸階段，航程一般以郵件形式下發(fā)到買(mǎi)家手機(jī)，讓買(mǎi)家第一時(shí)間了解貨物運(yùn)輸情況。

4、海關(guān)清關(guān)：貨物經(jīng)過(guò)物流運(yùn)輸?shù)絿?guó)家境內(nèi)，就要面對(duì)清關(guān)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)正常情況下，會(huì)按照一般正常流程完成清關(guān)，當(dāng)特殊情況時(shí)，比如進(jìn)口報(bào)稅，就要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的文件申報(bào)。

5、收貨確認(rèn)：貨物經(jīng)過(guò)物流運(yùn)輸和海關(guān)清關(guān)，最終送達(dá)買(mǎi)家手上，然后買(mǎi)家就可以確認(rèn)貨物是否收到，完成訂單付款，以及對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品給出評(píng)價(jià)。

6、換貨售后：如果存在貨物質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家可以進(jìn)行換貨或退貨，依照速賣(mài)通的售后服務(wù)，貨物被回收后，貨款會(huì)予以退還到買(mǎi)家賬戶中。

速賣(mài)通跨境物流問(wèn)題是每個(gè)速賣(mài)通商家都需要面對(duì)的，商家可以找很多快遞公司進(jìn)行合作，在合作的時(shí)候需要談妥價(jià)格，一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)經(jīng)常合作的快遞公司價(jià)格都會(huì)便宜不少。