想要讓發(fā)出去的短信影響消費者接下來的購買行為，形成轉(zhuǎn)化，選擇什么人群去發(fā)送短信是非常關(guān)鍵的因素，商家們要找到哪些有共性的人群并用運營策略擊破他們的心理防線，促使其快速下單購買;

所以對于商家來說，有多種可選擇的人群標簽更有利于精準的圈住人群，讓短信發(fā)揮出最大的價值。拼多多短信營銷自定義人群標簽大更新!新增了很多實用的圈人條件，快來圍觀!

一、新版人群標簽亮點

購買行為細分到某個商品

舊版的人群標簽只有單一的針對購買過店鋪商品的人群，而沒有細分到購買過店鋪哪一個商品的人群標簽，所以新版人群標簽就解決了這個問題;

增加了針對商品id維度的購買標簽篩選，可以更精準地利用短信對商品進行促復(fù)購、促下單推廣。

舉例：比如需要篩選出以前購買過店鋪的某一個商品的人群

在商家后臺的短信營銷——人群管理——創(chuàng)建人群頁面

選擇行為標簽中的【店鋪有購買】和結(jié)果標簽中的【商品購買狀態(tài)—有購買】，并選擇相應(yīng)的商品ID即可。

新增人群消費水平細標簽

勾選平均客單價、歷史成交次數(shù)、訂單價格結(jié)果標簽，根據(jù)客戶在店內(nèi)所有訂單的平均價格，店鋪購買過的次數(shù)，或某一筆訂單的價格范圍，可以劃分客戶消費水平，篩選較忠誠店鋪客戶，為不同的人群推送店內(nèi)不同品質(zhì)的商品。

新增年齡標簽

自然屬性標簽在已有的客戶性別、收貨地區(qū)基礎(chǔ)上，新增了年齡標簽，甩手獲悉是算法根據(jù)用戶的瀏覽、購買習(xí)慣算出的，結(jié)合商品目標用戶群體年齡進行推送，更加精準。

新增活動拉新人群標簽

選擇首次購買時間和最后購買時間的行為標簽，可以圈出某次促銷活動帶來的客戶，進行針對性營銷。

二、標簽組合使用場景示例

1、針對客戶特征

客戶特征的篩選需要依據(jù)商品特征，同時支持具體的店鋪策略，與其他行為、結(jié)果標簽搭配使用。

①篩選店鋪高消費水平優(yōu)質(zhì)客戶：

標簽選擇為“平均客單價”，通過選擇大于等于店鋪均值，可以篩選出在本店購買過的高消費的優(yōu)質(zhì)用戶，可以在上新、活動時及時告知;節(jié)日祝福定期維系客戶關(guān)系。

若根據(jù)經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)店鋪高質(zhì)量用戶流失較為嚴重，可以嘗試標簽選擇為“店鋪有購買”+“平均客單價“，用戶首次購買前3個月為用戶流失期，通過平均客單價篩選出高于店鋪均值以上各個消費段的優(yōu)質(zhì)用戶，在用戶流失期通過促銷、送券等活動加強高端優(yōu)質(zhì)用戶的留存。

②篩選店鋪價格敏感型客戶：

標簽選擇為“平均客單價”，通過選擇小于等于店鋪均值，可以篩選出本店鋪價格敏感型的用戶，在店鋪促銷時可以選取該受眾群體集中宣傳，操作方法同上。

改版后的人群標簽可以為商家們篩選出具有不同特征的人群，針對不同的人群，可以搭配不同短信內(nèi)容，優(yōu)惠方案等等，便于商家們進行更加精細化的短信營銷運營策略，為店鋪創(chuàng)造出更大的收益。