想要讓發(fā)出去的短信影響消費(fèi)者接下來(lái)的購(gòu)買行為，形成轉(zhuǎn)化，選擇什么人群去發(fā)送短信是非常關(guān)鍵的因素，商家們要找到哪些有共性的人群并用運(yùn)營(yíng)策略擊破他們的心理防線，促使其快速下單購(gòu)買;

所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，有多種可選擇的人群標(biāo)簽更有利于精準(zhǔn)的圈住人群，讓短信發(fā)揮出最大的價(jià)值。拼多多短信營(yíng)銷自定義人群標(biāo)簽大更新!新增了很多實(shí)用的圈人條件，快來(lái)圍觀!

一、新版人群標(biāo)簽亮點(diǎn)

購(gòu)買行為細(xì)分到某個(gè)商品

舊版的人群標(biāo)簽只有單一的針對(duì)購(gòu)買過(guò)店鋪商品的人群，而沒(méi)有細(xì)分到購(gòu)買過(guò)店鋪哪一個(gè)商品的人群標(biāo)簽，所以新版人群標(biāo)簽就解決了這個(gè)問(wèn)題;

增加了針對(duì)商品id維度的購(gòu)買標(biāo)簽篩選，可以更精準(zhǔn)地利用短信對(duì)商品進(jìn)行促?gòu)?fù)購(gòu)、促下單推廣。

舉例：比如需要篩選出以前購(gòu)買過(guò)店鋪的某一個(gè)商品的人群

在商家后臺(tái)的短信營(yíng)銷——人群管理——?jiǎng)?chuàng)建人群頁(yè)面

選擇行為標(biāo)簽中的【店鋪有購(gòu)買】和結(jié)果標(biāo)簽中的【商品購(gòu)買狀態(tài)—有購(gòu)買】，并選擇相應(yīng)的商品ID即可。

新增人群消費(fèi)水平細(xì)標(biāo)簽

勾選平均客單價(jià)、歷史成交次數(shù)、訂單價(jià)格結(jié)果標(biāo)簽，根據(jù)客戶在店內(nèi)所有訂單的平均價(jià)格，店鋪購(gòu)買過(guò)的次數(shù)，或某一筆訂單的價(jià)格范圍，可以劃分客戶消費(fèi)水平，篩選較忠誠(chéng)店鋪客戶，為不同的人群推送店內(nèi)不同品質(zhì)的商品。

新增年齡標(biāo)簽

自然屬性標(biāo)簽在已有的客戶性別、收貨地區(qū)基礎(chǔ)上，新增了年齡標(biāo)簽，甩手獲悉是算法根據(jù)用戶的瀏覽、購(gòu)買習(xí)慣算出的，結(jié)合商品目標(biāo)用戶群體年齡進(jìn)行推送，更加精準(zhǔn)。

新增活動(dòng)拉新人群標(biāo)簽

選擇首次購(gòu)買時(shí)間和最后購(gòu)買時(shí)間的行為標(biāo)簽，可以圈出某次促銷活動(dòng)帶來(lái)的客戶，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。

二、標(biāo)簽組合使用場(chǎng)景示例

1、針對(duì)客戶特征

客戶特征的篩選需要依據(jù)商品特征，同時(shí)支持具體的店鋪策略，與其他行為、結(jié)果標(biāo)簽搭配使用。

①篩選店鋪高消費(fèi)水平優(yōu)質(zhì)客戶：

標(biāo)簽選擇為“平均客單價(jià)”，通過(guò)選擇大于等于店鋪均值，可以篩選出在本店購(gòu)買過(guò)的高消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)用戶，可以在上新、活動(dòng)時(shí)及時(shí)告知;節(jié)日祝福定期維系客戶關(guān)系。

若根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)店鋪高質(zhì)量用戶流失較為嚴(yán)重，可以嘗試標(biāo)簽選擇為“店鋪有購(gòu)買”+“平均客單價(jià)“，用戶首次購(gòu)買前3個(gè)月為用戶流失期，通過(guò)平均客單價(jià)篩選出高于店鋪均值以上各個(gè)消費(fèi)段的優(yōu)質(zhì)用戶，在用戶流失期通過(guò)促銷、送券等活動(dòng)加強(qiáng)高端優(yōu)質(zhì)用戶的留存。

②篩選店鋪價(jià)格敏感型客戶：

標(biāo)簽選擇為“平均客單價(jià)”，通過(guò)選擇小于等于店鋪均值，可以篩選出本店鋪價(jià)格敏感型的用戶，在店鋪促銷時(shí)可以選取該受眾群體集中宣傳，操作方法同上。

改版后的人群標(biāo)簽可以為商家們篩選出具有不同特征的人群，針對(duì)不同的人群，可以搭配不同短信內(nèi)容，優(yōu)惠方案等等，便于商家們進(jìn)行更加精細(xì)化的短信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略，為店鋪創(chuàng)造出更大的收益。