天貓平臺中可以參與的活動有很多，商家報名參加活動的話，一些規(guī)則方面都需要遵守，如果活動失效了的話，如何去申請退款呢?下面為大家進行相關(guān)的解答哦。

天貓失效活動怎么退款?

1、打開手機天貓，在我的訂單找到要退款的商品，點擊;

2、可以看到訂單的詳情，點擊頁面的退款;

3、進入退款頁面，首先選擇退款的類型;

4、然后填寫退款原因和退款金額，提交申請，等待店家審核即可。

退換貨規(guī)則有哪些?

1、除特殊商品外，商家應(yīng)當(dāng)制定清晰的庫存及換貨發(fā)貨管理措施，以保障換貨場景下的商家發(fā)貨物流時效符合本規(guī)范規(guī)定。

2、商家所填寫發(fā)貨信息(含物流公司、單號等)應(yīng)當(dāng)真實有效并與消費者收貨信息對應(yīng)。

買家在線發(fā)起七天無理由換貨申請，應(yīng)當(dāng)符合下述全部條件：

1、訂單交易狀態(tài)為“等待買家確認(rèn)收貨”;

2、商品符合《七天無理由退換貨規(guī)范》點此查看;或者訂單已簽收并已過7天無理由退換貨期限，但符合商家承諾(包括但不限于在售后工單中或客服聊天過程中做出承諾)的換貨情形。

3、商家確認(rèn)或系統(tǒng)超時自動確認(rèn)“換貨申請”時，所換商品系在售狀態(tài),且申請換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫存，且所換商品未參加聚劃算、淘搶購、天天特賣、平臺預(yù)售等活動;

4、針對同一商品，買家僅可完成一次換貨申請，且僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色。因換款產(chǎn)生價差時，由買賣雙方協(xié)商解決。

換貨時效規(guī)定：

買家在天貓購買帶有“七天無理由退換”服務(wù)標(biāo)識的商品并按照《七天無理由退換貨規(guī)范》在線上發(fā)起換貨申請的，買賣雙方應(yīng)按照《天貓商品交易時效規(guī)定》處理換貨申請/填寫退貨信息(在換貨流程中，“退貨”是指寄回需進行更換的商品，下同)。

商家須在換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”起的48小時內(nèi)發(fā)出換貨并確保物流單號有攬收記錄。針對淘寶官方組織的大型營銷活動、淘寶特殊市場組織的活動、春節(jié)等期間的換貨申請，換貨發(fā)出時效要求以相應(yīng)通知為準(zhǔn)。

天貓失效活動退款的方法大家都清楚了，其實這個操作的方法還是很容易的，而且申請退換貨的話，都是有相關(guān)規(guī)則的，大家可以去進行相關(guān)的了解哦。