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京東發貨數量不夠如何申訴?怎么處理?

2023-5-11 09:49| 查看: 1592 |來源: 互聯網

如果您在京東上購買的商品發貨數量不夠,您可以通過以下步驟進行申訴: 1、進入京東官網或者京東APP,在“我的訂單”中找到問題訂單,點擊“申請售后”。 2、在 ...

如果您在京東上購買的商品發貨數量不夠,您可以通過以下步驟進行申訴:

1、進入京東官網或者京東APP,在“我的訂單”中找到問題訂單,點擊“申請售后”。

2、在“售后服務”頁面中,選擇“我要退貨/退款”,填寫相關信息,并選擇“商品數量不足”作為問題類型,提交申請。

3、在申請售后后,您可以在“售后服務”頁面中查看申請狀態,等待京東客服的審核和處理。

4、在審核過程中,京東客服會聯系賣家進行核實,并要求賣家補發缺少的商品。

5、如果賣家無法及時補發缺少的商品,京東客服會為您進行全額退款或者其他處理。

需要注意的是,如果您在購買商品時發現發貨數量有誤,建議您在簽收前進行驗貨,并在快遞單上注明問題,以便日后維權。如果商品質量存在問題,您可以發起售后申請進行退貨或換貨。

京東發貨數量不對怎么辦?

如果您在京東上購買的商品發貨數量不對,可以通過以下步驟進行處理:

1、在簽收前,請先進行驗貨。如果發現商品數量不對,可以拒絕簽收,聯系賣家進行處理。

2、如果已經簽收但商品數量不對,可以聯系賣家進行溝通和處理。可以通過撥打賣家的電話、在線客服、京東聊天等方式聯系賣家。

3、如果賣家無法解決問題,您可以在訂單詳情頁面中申請售后服務,選擇“商品數量不對”作為問題類型,提交申請。

4、在售后服務流程中,京東客服會聯系賣家核實問題,并要求其按照約定時間發貨或者補發缺失商品。

5、如果賣家無法及時補發缺失商品或者解決問題,京東客服會為您進行全額退款或者其他處理。

需要注意的是,在購買商品時請仔細核對商品數量,避免因數量不對而導致糾紛和損失。在簽收前進行驗貨,如果商品數量不對可以拒絕簽收,以便日后維權。

本文最后更新于 2023-5-11 09:49,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:17tui@17tui.com
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