“令人窒息的操作。”

在有關社交軟件Soul運營合伙人被批捕的微博下，一位網(wǎng)友如此評論。其驚訝迷惑之處，在于被批捕的原因：為打擊同行，“設局”惡意舉報。

據(jù)媒體援引上海普陀區(qū)檢察院透露消息，Soul運營合伙人李某此前發(fā)現(xiàn)一款社交產(chǎn)品與自家產(chǎn)品類似，于是授意下屬搜集該產(chǎn)品上的有害信息，在搜集無果后，便授意員工自己去注冊賬號，到該平臺發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，而后截圖向有關部門舉報。

2018年底，“創(chuàng)業(yè)黃金十年結束”的話題引起熱議。2019年，“資本寒冬”一詞貫穿始終。種種跡象表明，創(chuàng)業(yè)者面臨的外部環(huán)境已經(jīng)不如從前，而這次舉報事件忽然發(fā)酵給出提醒：危機不僅在外部，也潛伏在創(chuàng)業(yè)者自身之間。且回溯過往可以發(fā)現(xiàn)，靠“舉報”與對手競爭，早已有之。

商場如戰(zhàn)場，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，并不因行業(yè)里種種高大上的名詞而同樣高大上。

截圖成攻防利器

2019年的社交產(chǎn)品市場非常熱鬧，Soul和Uki都在這個賽道。前者在一眾新產(chǎn)品中領跑，后者也收獲了自己的用戶和新一輪融資。

據(jù)東方網(wǎng)和21世紀經(jīng)濟新聞報道，2019年7月，Soul的合伙人李某發(fā)現(xiàn)名為Uki的產(chǎn)品與自家產(chǎn)品類似，于是授意下屬范某，收集后者平臺的有害違規(guī)言論。在搜尋無果后，李某開始授意下屬通過“釣魚”的方式收集：“如果在Uki App平臺上找不到違規(guī)內(nèi)容，就使用自己注冊的賬號在他們平臺上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，然后再截圖。”

于是，范某用自己和同事手機在Uki注冊兩個賬號，發(fā)布涉黃有害言論和圖片，并截圖向有關部門舉報。之后，自2019年11月初開始，Uki陸續(xù)被主流應用商店下架，公司被監(jiān)管部門約談。

iPhone平臺數(shù)據(jù)，來源：七麥數(shù)據(jù)　　東方網(wǎng)報道提及，Uki方面透露，其實范某的賬號發(fā)布的涉黃圖片在審查過程中已被平臺工作人員發(fā)現(xiàn)，立即將該信息刪除，并未發(fā)布到網(wǎng)上，因此該信息是用戶發(fā)布后，通過自己的賬號截圖，利用截圖頁面舉報。之后公司又發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的兩個賬號都來自同一地址，且在發(fā)布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機關報案。

2020年2月26日，犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪被普陀區(qū)人民檢察院批準逮捕。

Soul為上海任意門科技有限公司旗下產(chǎn)品。該公司成立于2015年6月，經(jīng)歷四年潛伏之后，于2019年開始受到廣泛關注。在QuestMobile報告中，Soul成為精神社交方面的代表，在2019年9月，其月活躍用戶數(shù)逼近千萬。

Uki為上海牛咖信息科技有限公司旗下產(chǎn)品，其成立時間稍早，為2015年4月。不過以產(chǎn)品論，Uki的表現(xiàn)遠不及Soul。Mob研究院發(fā)布的《2019年陌生人社交行業(yè)洞察報告》顯示，在2019年6月，Soul的App裝機量達到1287萬，而Uki的裝機量僅241萬。

領先對手如此之多，看上去，Soul似乎沒有必要靠舉報來進行競爭。一罐創(chuàng)始人純銀此前關注到這一事件，其評論表示，實際上Soul和那些被舉報者的日活有5倍以上的差距，領先如此多還有此行為，“只能說管理層基因優(yōu)良”。

相比事件本身的戲劇性，純銀指出的另一問題或許更值得關注：“只靠截圖就能把產(chǎn)品舉報到下架?豈不是想搞誰就搞誰? ”

有網(wǎng)友在其博文下表示，“這基本是可以的”：(國企產(chǎn)品)所有涉及UGC內(nèi)容的，紅線就是先審后發(fā)(包括創(chuàng)建一個歌單名、個性簽名、頭像、甚至彈幕)。該網(wǎng)友透露，很多時候就在想“這個場景要是被人截圖發(fā)出去(會怎樣)”。他感慨，“戴著鐐銬，這個舞是真跳得難受”。

目前，Uki已在應用商店重新上架，Soul方面暫無回應。

舉報暗戰(zhàn)不新鮮

在相關報道發(fā)布后，多有網(wǎng)友表示意外。實際上，舉報競爭對手來進行打壓，此前已經(jīng)有案例。

2017年8月，多款學習類App被曝光內(nèi)含“黃段子”，“學霸君”“作業(yè)幫”等均牽涉其中，“小猿搜題”和“猿輔導”也被指暗藏大量色情信息，評論區(qū)“性暗示意味濃重”。

來源：成都商報　　

隨后小猿搜題發(fā)布公告稱，某競品公司蓄意制造“小猿搜題”的虛假信息內(nèi)容，并委托某公關公司傳播。再之后，小猿搜題召開發(fā)布會，將矛頭直指百度作業(yè)幫。

小猿搜題方面表示，百度作業(yè)幫員工通過技術藏匿手段，先到小猿搜題App中“小猿日報”欄目的評論跟帖區(qū)發(fā)布數(shù)條涉黃的跟帖，然后截屏并制作視頻，委托某公關公司4小時之后，通過相關營銷號發(fā)布“小猿搜題上有約X信息”等內(nèi)容，并在此后兩三天時間推動傳播。

猿輔導聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫當時提到，三臺發(fā)布涉黃信息的手機設備號分別是“225593931”“225914647”“277031083 ”。在2016年10月至2017年7月，其中一臺手機登錄小猿搜題369次，均是通過210.12.147.107，210.12.147.108，210.13.41.83，210.13.41.84，210.13.41.86等5個IP地址訪問小猿搜題。小猿搜題查詢IP地址后發(fā)現(xiàn)，這5個IP地址均為“作業(yè)幫”辦公所在地使用的IP地址。

不過，百度作業(yè)幫方面當時回應稱，不做口舌之爭，對于任何故意詆毀和誹謗作業(yè)幫的行為，已經(jīng)進行證據(jù)保全，并將通過司法突進究竟其法律責任。

另外，純銀提到一則小道消息：去年年中下架到現(xiàn)在還沒上架的兩個字名字的應用，也是被人用類似發(fā)布違規(guī)信息，而后向政府部門舉報的手法陷害。“200萬日活化為烏有。”他還在評論中補充，“他們已經(jīng)配置了200人的審核團隊，但誰防得住自己發(fā)完立刻截圖舉報啊。”

所謂兩個字的應用，實際是指“即刻”。2019年7月，即刻宣布將“技術升級”，暫停服務，而后再未恢復正常使用。

創(chuàng)業(yè)者如何安心

如前文所述，當截圖成為企業(yè)競爭中打壓對手的武器，涉及UGC內(nèi)容的企業(yè)便戴上了鐐銬。如果相互設局舉報成為風氣，好的產(chǎn)品創(chuàng)意便難以成長起來。

實際上，已經(jīng)有相關條文來約束這種惡意行為。《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務市場秩序若干規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者不得實施下列侵犯其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者合法權益的行為，如：

惡意干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者的服務，或者惡意干擾與互聯(lián)網(wǎng)信息服務相關的軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運行和升級;捏造、散布虛假事實損害其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者的合法權益，或者詆毀其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者的服務或者產(chǎn)品。

上海普陀區(qū)檢察院經(jīng)審查認為，嫌疑人基于對同行惡意打壓的目的，在被害公司已經(jīng)審核做出刪除或禁言的情況下，仍通過截圖自身發(fā)布的有害信息的方式造成有害信息已公布的表象，并向監(jiān)管部門舉報，導致被害單位負責人被約談、App下架，商業(yè)運營陷入停滯，損害了被害單位商業(yè)信譽與商品聲譽。而犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪被批準逮捕。

Soul與Uki　　上海大邦律師事務所高級合伙人游云庭向新浪科技分析，除以上罪名外，如果當事人在競爭對手網(wǎng)站張貼的黃色內(nèi)容為淫穢物品，涉及刑法第三百六十四條“傳播淫穢物品罪”。在民事法律方面，其行為構成不正當競爭。

游云庭指出，如果構成誣告陷害罪，將面臨三年以下有期徒刑、拘役或者管制;如果被侵權方依據(jù)反不正當競爭法民事起訴侵權方的，且能證明自己損失，本案的判賠金額高到幾百萬上千萬都有可能。

從2015到2020，Soul與Uki能存活并發(fā)展并不容易。隨著Z世代人群崛起，社交產(chǎn)品在代際更迭之下迎來新的爆發(fā)機遇。對Soul而言，它本已在陌生人社交賽道展露頭角，如果沒有此次風波，應該會有相對明朗的前景。對Uki而言，如果不遭遇約談下架，也可以進一步發(fā)育。而對用戶來說，大家希望尋找更舒適的社交產(chǎn)品，用自己的感受去投票。

用“截圖”做攻防工具，長遠看，只會增加彼此間惡意競爭的壓力。對行業(yè)不利，對自身產(chǎn)品優(yōu)化也沒有一分好處。