很多淘寶賣家也想要做好店鋪，可是也有可能會(huì)出現(xiàn)違背發(fā)貨承諾的情形，遇到這種情況，大家是否清楚會(huì)不會(huì)扣除保證金呢?另外又該怎么去賠償呢?

不會(huì)扣店鋪保證金。

但是賣家得賠付一定金額給買家，賠付金額=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi))*賠付比例。

例如：商品實(shí)際成交金額為1500元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵費(fèi))，因賠付金額最高不超過(guò)100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

同一買賣雙方付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。

下面在來(lái)說(shuō)說(shuō)店鋪保證金會(huì)被扣的情況吧。

會(huì)員足額繳存開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生嚴(yán)重危及交易安全的情形，開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金予以罰扣。

而賣家可以進(jìn)入保證金頁(yè)面后，在賬單明細(xì)模塊，查看保證金賬單，了解保證金的扣除記錄。

溫馨提示：目前支持您根據(jù)時(shí)間段篩選賬單明細(xì)，但頁(yè)面查詢僅展示選擇時(shí)間最近31天的數(shù)據(jù)，故建議您篩選時(shí)每次的時(shí)間段跨度不超過(guò)31天。如需查看更多數(shù)據(jù)，您可以篩選您想要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

怎么賠償?

違背時(shí)、交易價(jià)、運(yùn)送等承諾的，須向支付該品實(shí)成交的10%作為賠付金，且賠付額高不超過(guò)百元，低不少于5元，特品除外，所以，各位可以算下要賠償?shù)慕痤~。

未在判定投訴成立前主動(dòng)付賠償金的，除須付賠償金外，還須向淘網(wǎng)付同等額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣a類6分、下架、刪品等措施，所以了為了不受處罰，大家要盡早在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨才行。