淘寶商家需要維護(hù)店鋪的老顧客，復(fù)購(gòu)率可以在一定程度上反應(yīng)出店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，那么淘寶復(fù)購(gòu)率是否存在降權(quán)的行為呢?接下來(lái)的內(nèi)容中，為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶復(fù)購(gòu)率是否存在降權(quán)行為?

淘寶復(fù)購(gòu)率一般在百分之50是正常的。如果店鋪復(fù)購(gòu)率太高，淘寶系統(tǒng)有可能會(huì)查到是不是商家自己刷出來(lái)的，導(dǎo)致店鋪降權(quán)。

淘寶復(fù)購(gòu)率指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率就是說(shuō)老客戶在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)。

淘寶復(fù)購(gòu)率對(duì)店鋪的影響是什么?

1、提高老客戶的復(fù)購(gòu)率相當(dāng)于提升了店鋪的權(quán)重。老客戶的標(biāo)簽準(zhǔn)確成交對(duì)于店鋪的標(biāo)簽權(quán)重影響更大，老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交，能夠幫助提升店鋪和寶貝的權(quán)重。

2、能夠提高店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。老客戶對(duì)店鋪有認(rèn)同感因此才會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，所以很容易對(duì)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意，這樣有助于提高我們店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。

同時(shí)可以利用店鋪群聊、微淘等工具和老客戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，這樣比較容易獲得老客戶的優(yōu)質(zhì)曬單、問(wèn)大家等內(nèi)容。

3、能夠幫助店鋪新品破零。維護(hù)私域流量的店鋪要注意定期的上新并且針對(duì)老客戶給予一定的新品優(yōu)惠，促進(jìn)老客戶成交，奠定新品的基礎(chǔ)銷量達(dá)到快速破零的效果。

同時(shí)老客戶新品成交能夠幫助新品的標(biāo)簽被系統(tǒng)盡快確定，因?yàn)槔峡蛻舯旧砭褪堑赇伒木珳?zhǔn)目標(biāo)人群，標(biāo)簽權(quán)重高，標(biāo)簽精準(zhǔn)度高，所以更利于新品的打標(biāo)。

4、能夠降低運(yùn)營(yíng)成本并提升店鋪利潤(rùn)。直通車付費(fèi)引流的成本越來(lái)越高，但是挽留維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是遠(yuǎn)低于新客戶的，所以老客戶活躍度高的店鋪其付費(fèi)占比小，同時(shí)店鋪的利潤(rùn)率也會(huì)有所提高。

淘寶商家需要想辦法提升店鋪商品的復(fù)購(gòu)率，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，老顧客是非常重要的群體。一個(gè)店鋪如果想要長(zhǎng)久發(fā)展起來(lái)，除了要發(fā)展新顧客以外，也要重視老顧客。