京東上有著非常多的賣家注冊(cè)開店，在運(yùn)營店鋪的過程中，會(huì)需要利用客服來幫助店鋪的運(yùn)營，這樣對(duì)店鋪的發(fā)展也是非常好的，消費(fèi)者下單的時(shí)候如若有不了解的話，是可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理解決的，但客服有規(guī)定的上班時(shí)間，具體是什么時(shí)候了?

京東同時(shí)客服的工作人員，上班的時(shí)間基本上是早上的9點(diǎn)，一直到下午的18點(diǎn)。比如京東的快遞員，工作的時(shí)間基本上是早上的7點(diǎn)一直到晚上的7點(diǎn)。京東商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。京東快遞配送工作時(shí)間：7:30-19:00，夜間配：19:00-22:00。(節(jié)假日除外)

京東客服處理不了怎么解決：

1、若平臺(tái)用戶跟京東商城存在買賣糾紛，最好先向京東商城的工作人員投訴存在的問題。

2、若消費(fèi)者留意到京東商城出現(xiàn)不符合市場(chǎng)監(jiān)督管理法律法規(guī)的情形，不妨用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話又或者登錄網(wǎng)站“全國12315平臺(tái)”對(duì)問題進(jìn)行投訴。

3、12345是市民服務(wù)熱線，倘若居民遇到問題，可以聯(lián)系“區(qū)號(hào)+12345”熱線進(jìn)行投訴。

4、國家工信部是京東商城的政府監(jiān)管部門之一，要是京東商城侵占了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，可以嘗試撥打“區(qū)號(hào)+12381”公共服務(wù)電話或登錄官網(wǎng)“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長信箱”投訴相關(guān)問題。

5、涉及到互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的相關(guān)問題，人們不妨直接登錄“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”投訴相關(guān)問題。

6、若平臺(tái)用戶想要投訴京東商城，可通過“黑貓投訴”官方平臺(tái)去投訴京東商城，依據(jù)實(shí)際情況填寫完整投訴信息。

我們了解到京東賣家的客服上班時(shí)間是什么時(shí)候，一般是在9-18點(diǎn)的，消費(fèi)者如若對(duì)產(chǎn)品有什么問題的話，都是可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行處理。