對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶產(chǎn)品，但是如果出現(xiàn)了產(chǎn)品侵權(quán)的情形，那么應(yīng)該要怎么處罰呢?又該如何投訴呢?

一、淘寶平臺(tái)針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分，作出以下規(guī)定：

淘寶賣(mài)家涉及產(chǎn)品侵權(quán)，淘寶平臺(tái)以知識(shí)產(chǎn)權(quán)層面來(lái)做處罰，關(guān)于扣分處罰，淘寶是這樣規(guī)定的：

賣(mài)家首次被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，并成立的情況下扣4分;賣(mài)家若再一次被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，并成立的情況下，每次扣8分。

但是再次投訴的時(shí)間是規(guī)定在上次扣分投訴成立日起的5天內(nèi)，就不會(huì)被處罰扣分。但是超過(guò)了5天，自然就會(huì)被扣分。

二、關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分后，會(huì)連帶限權(quán)的影響。

當(dāng)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分在12分-24分之間，淘寶只予以警告，包括12分扣分;

當(dāng)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分在24分-36分之間，淘寶予以限權(quán)7天處罰，包括24分扣分;

當(dāng)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分在36分-48分之間，淘寶予以限權(quán)15天處罰，包括36分扣分;

當(dāng)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣分在48分-60分之間，淘寶予以限權(quán)30天處罰，包括48分扣分;

當(dāng)扣分到達(dá)60分以上，直接關(guān)閉淘寶賬號(hào)。

三、關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)行為，淘寶將做出以下處罰。

當(dāng)賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為嚴(yán)重時(shí)，首次被投訴成立，只予以警告。

第二次投訴成立，限權(quán)7天;第三次投訴成立，限權(quán)15天;第四次投訴成立，關(guān)閉淘寶賬號(hào)。

若賣(mài)家因?yàn)橥�一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)重侵權(quán)被投訴并成立，累計(jì)達(dá)到三次，就直接關(guān)閉淘寶賬號(hào)。

如何投訴?

1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;

2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由，并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過(guò)后淘寶平臺(tái)將會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;

3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知，可以在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知，這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;

5、若是撤訴，被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù)，對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。

若是要求淘寶平臺(tái)介入，如果對(duì)方提供的申訴材料無(wú)效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。