在京東上面如果享受限時達，那么賣家超時還沒有送達，這種情況下買家應(yīng)該要怎么辦呢?按照京東平臺的規(guī)則是怎么賠付的呢?

京東211限時達配送服務(wù)在規(guī)定時間沒有將貨物送達的時候，大家可以直接聯(lián)系京東客服，申請京東211限時達賠償，如果賣家不給賠償，也可以申請客服介入。

如考慮之上標(biāo)準(zhǔn)仍有沒法準(zhǔn)時送達的訂單，熱烈歡迎撥通400-606-5500開展舉報。

假如您在近期一年內(nèi)沒有3次(含)之上無原因拒絕接收紀(jì)錄，大家會酌情考慮給與賠償。

如遇交通管制通告、大雨雪天氣、洪澇災(zāi)害、冰災(zāi)、地震災(zāi)害、斷電、國家法定假日、618周年慶典、雙十一大促等特殊情況(含系統(tǒng)錯誤等);

及其一部分獨特訂單種類(如合約機訂單等)、由第三方商家送貨訂單，均沒有“211限時達”服務(wù)范圍內(nèi)。

怎么賠付?

用戶在京東購置的自營商品有超時賠標(biāo)識超越估計送達時間將給予用戶補償，客戶選購有“配送延時補貼”標(biāo)識的自營商品，如配送人員未在效勞時間內(nèi)完成配送，能夠在線提交申請;

審核經(jīng)過后會以京豆/京券方式補貼到客戶的京東賬戶，每單補貼1000京豆或10元京券，補貼將在審核經(jīng)過后的24小時內(nèi)補貼到客戶的京東賬戶。

京東自營商品配送時效引見：

1.211限時達，當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(局部城市為上午10：00點前)，當(dāng)日送達;

當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達;

2.，在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達;

注：先貨訂單以提交時間點開端計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

3.極速達，“極速達”配送效勞是為您提供的一項個性化付費增值效勞，如您選擇“極速達”配送效勞，需經(jīng)過“在線支付”方式全額勝利付款或“貨到付款”方式勝利提交訂單后，并勾選“極速達”效勞后，京東會在效勞時間內(nèi)，2小時將商品送至您所留地址的一項效勞;

4.隔日達，在定時達區(qū)域，您能夠享用7天內(nèi)三個時間段的預(yù)定配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品能夠享用10天內(nèi)預(yù)定配送;

5.定時達，在當(dāng)日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;

注：先貨訂單以提交時間點開端計算，先款訂單以支付完成時間點計算;

6.夜間配，“夜間配”效勞是為您提供更快速、更便利的一項增值效勞，如您需求晚間送貨上門效勞，請下單時在日歷當(dāng)選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”效勞范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能布置配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門。

由于京東上的店鋪分為自營店鋪和非自營店鋪，所以賠付的規(guī)則是不一樣的，這里說的賠付規(guī)則只針對京東自營店鋪，然后賠償?shù)念~度也不會太大，普通是1000京東，也就是十元錢，你也能夠多要點京豆。