為規(guī)范抖音巨量星圖平臺(簡稱“平臺”)用戶的合作行為，打造良好的合作環(huán)境和平臺秩序，保障平臺用戶的權(quán)益及合作體驗，平臺現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、《巨量星圖平臺服務(wù)協(xié)議》、平臺規(guī)則，制定本規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則為管控任務(wù)內(nèi)容合規(guī)的基礎(chǔ)規(guī)則，平臺用戶合作任務(wù)內(nèi)容需嚴格遵守本規(guī)則，平臺有權(quán)基于任務(wù)內(nèi)容合規(guī)管控需要出臺其他規(guī)則作為本規(guī)則的補充。

二、定義

1.巨量星圖平臺：指對應(yīng)的域名為“https://www.xingtu.cn/”的移動網(wǎng)站、網(wǎng)頁。

巨量星圖平臺專注于為用戶提供視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播或其他內(nèi)容服務(wù)任務(wù)(簡稱“任務(wù)”)交易相關(guān)的管理及技術(shù)服務(wù)。在本規(guī)則中也稱為“平臺”。

2.平臺用戶：指根據(jù)巨量星圖平臺相關(guān)規(guī)則與協(xié)議，完成注冊或完成平臺認證和驗證后使用巨量星圖平臺及相關(guān)服務(wù)的自然人、法人和其他組織等。在本規(guī)則中統(tǒng)稱為“用戶”，包括以下各方：

a.“客戶”：指通過巨量星圖平臺發(fā)布任務(wù)，通過達人、MCN機構(gòu)、服務(wù)商等完成視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播等內(nèi)容服務(wù)的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司;

b.“服務(wù)商”：指經(jīng)巨量星圖平臺確認后入駐，為客戶任務(wù)在星圖平臺的最終完成提供項目進度管理、內(nèi)容策劃、達人溝通等各項服務(wù)的法人或其他組織;

c.“達人”：指擁有一定影響力、創(chuàng)作能力及自媒體資源，接受客戶發(fā)布的任務(wù)，并按照具體任務(wù)列明的內(nèi)容、要求、標準等提供相應(yīng)服務(wù)的創(chuàng)作者。

達人包括“自然人達人”、“PGC創(chuàng)作者”、“MCN達人”，達人可通過依法依規(guī)登記注冊市場主體與平臺開展合作，此類市場主體為 “PGC創(chuàng)作者”;

“MCN達人”：是指與平臺MCN機構(gòu)有綁定關(guān)系，由MCN機構(gòu)提供運營、商務(wù)服務(wù)，且任務(wù)服務(wù)費通過MCN機構(gòu)來結(jié)算的達人;

d.“MCN機構(gòu)”：指通過平臺審核、符合平臺入駐標準，擁有大量優(yōu)質(zhì)自媒體達人資源，并為旗下達人提供運營、商務(wù)等服務(wù)的法人或其他組織。

本規(guī)則中，達人及MCN機構(gòu)合稱為“達人側(cè)”。

3.任務(wù)：客戶在平臺發(fā)布的，希望達人側(cè)為客戶提供視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播或其他內(nèi)容服務(wù)的任務(wù)。

4.任務(wù)內(nèi)容：基于客戶與達人的任務(wù)合作，達人側(cè)為客戶提供的視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播或其他等內(nèi)容。

三、內(nèi)容合規(guī)管控規(guī)則

平臺有權(quán)按照以下標準管控平臺用戶合作的任務(wù)內(nèi)容

四、違規(guī)處置措施

若平臺用戶合作的任務(wù)內(nèi)容如涉及上述違規(guī)行為，平臺有權(quán)采取以下一種或多種處置措施：

1.駁回：平臺有權(quán)駁回及攔截任務(wù)內(nèi)容。

2.警告：在平臺的消息中心對平臺用戶的不當行為進行提醒告誡。

3.下架組件：平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情況，下架任務(wù)內(nèi)容涉及的違規(guī)組件。

4.限制賬號功能：平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情況，限制違規(guī)平臺用戶的賬號功能，包括但不限于禁止賬號登錄、限制發(fā)布任務(wù)、限制接受任務(wù)、限制結(jié)算等功能。

5.取消平臺用戶榮譽：取消授予平臺用戶的榮譽，包括但不限于榜單、授牌、頒獎等。

6.清退平臺用戶：即扣除全部保證金(若涉及)，解除平臺用戶與平臺的合作協(xié)議，永不合作。

7.平臺其他規(guī)則或《巨量星圖平臺服務(wù)協(xié)議》規(guī)定的其它處置措施。

五、違規(guī)申訴流程

(一)違規(guī)申訴途徑

平臺用戶可根據(jù)通知提示，通過平臺客服渠道【登錄巨量星圖賬號→頁面右下角，聯(lián)系在線客服，工作時間每天9:00-21:00】進行申訴，根據(jù)實際情況填寫申訴原因及理由，并提供相關(guān)憑證。

(二)違規(guī)申訴時效

若平臺用戶不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的，視為平臺用戶認可違規(guī)處理。平臺對特定類型的違規(guī)申訴的處理流程及時效有其他規(guī)定的，應(yīng)遵循其特殊規(guī)定。

舉例：平臺用戶在2022年7月1日13:00:00收到違規(guī)罰單，平臺用戶可在2022年7月8日12:59:59前發(fā)起申訴。

(三)平臺處理違規(guī)申訴時效

1.平臺將在收到申訴申請的7個工作日內(nèi)給予平臺用戶申訴結(jié)果。疑難復(fù)雜的處罰申訴，平臺可根據(jù)實際情況在合理時間內(nèi)予以處理，不受上述時效限制。

平臺對特定類型的違規(guī)申訴的處理流程及時效有其他規(guī)定的，應(yīng)遵循其特殊規(guī)定。

2.平臺用戶發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對平臺用戶發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關(guān)處理決定。

六、附則

1.本規(guī)則通過平臺公示，自公示之日起生效并執(zhí)行。

2.平臺將不定期對本規(guī)則進行修訂，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行公示。若平臺用戶對本規(guī)則有任何異議，請立即暫停使用平臺服務(wù)并聯(lián)系平臺。若平臺用戶繼續(xù)使用平臺服務(wù)，則視為平臺用戶已同意規(guī)則全部內(nèi)容。

3.對任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺有權(quán)酌情處理;但不免除平臺用戶應(yīng)承擔的法律責(zé)任。