在京東平臺購物，遇到退貨是很常見的一種情況。平臺退貨政策也是非常的友好和周到的，無論是退貨期限還是審核的要求，都盡量滿足了消費(fèi)者的合理要求，但某些情況下，需要給商家提供名片地址，應(yīng)該怎么辦呢？

京東退貨商家要發(fā)名片地址怎么辦？

首先要明確下商家的要求是不是合理，根據(jù)規(guī)則以下的情況需要提供名片地址：

1、收到的商品嚴(yán)重破損等特殊情況，需要向商家證明有效證據(jù)才能成功退貨，此時需要提供商家名片地址。

2、用戶在申請退貨時選擇了“無法提供有效收貨憑證(如充電線、包裝盒、保修卡等)”的選項，此時要提供商家名片地址進(jìn)行審核。

京東退貨怎么發(fā)名片地址？

京東退貨申請的姓名、地址、電話已經(jīng)足夠商家確認(rèn)商品是自己送出的了，所以不必過于擔(dān)心個人信息泄露。此時用戶可以按照以下步驟進(jìn)行提供。

1、在京東APP上或者京東官網(wǎng)上進(jìn)入“已買到的寶貝”或者“個人中心”進(jìn)行退貨申請。

2、選擇退貨原因?yàn)椤吧唐焚|(zhì)量問題”或者“與描述不符”，然后點(diǎn)擊“提交申請”。

3、如果需要提供商家名片地址的話，系統(tǒng)會自動向用戶發(fā)送一封郵件，郵件里會包含需要提供的物流信息和商家名片地址等信息。

4、將郵件中包含商家名片地址的地址信息提供給商家即可。

5、需要注意的是，用戶提供商家名片地址應(yīng)該在時間節(jié)點(diǎn)前完成，以免將來退貨審核無法通過導(dǎo)致不能換貨或退貨。

遇到京東退貨商家要發(fā)名片地址的情況，不需要過于擔(dān)心，只要按照流程操作就行了，同時保留好能夠證明自已退貨的憑證、記錄，這樣在退貨遇到問題時都可以解決。