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拼多多拒收后要多久才能退款?拼多多拒收后會怎么處理?

2023-4-4 15:10| 查看: 1380 |來源: 互聯網

目前有很多人在拼多多平臺上消費、購買商品等,但是有時在產品到了之后,也會出現買家不想要、要退款的現象。那么買家拒收后要過多久才能收到退款了?可是如果商 ...

目前有很多人在拼多多平臺上消費、購買商品等,但是有時在產品到了之后,也會出現買家不想要、要退款的現象。那么買家拒收后要過多久才能收到退款了?可是如果商家也拒收快遞的話,我們又該怎么處理了?

拼多多拒收后要多久才能退款?

最多7天。

拒收后先在訂單中申請退款操作,退款成功后,訂單款項會原路返回至支付的賬戶。確認收貨之日起15天內,如您的訂單發生售后問題需要辦理退款,平臺不會向您收取額外的服務費用,您需要在拼多多平臺上面申請退款,等到賣家收到貨之后就會給您退款了。

退款流程:

當商品發出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。

各支付方式退款到賬時間有所不同,微信零錢、支付寶會在24小時返還、多多支付會在24小時返還、銀行卡會在2-6天返還、信用卡會在3-7天返還,可以在拼多多個人中心退款售后選擇對應訂單,點擊“錢款去向”,查看退款進度,好友代付的訂單退款后,原路返回至好友付款賬戶。

拒收后會怎么處理?

1、先聯絡商家,了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復情況下則聯絡拼多多客服介入處理,供給快遞寄件單號給拼多多工作人員,要是有退件產品圖更好,(要是不知道寄件單號能夠聯絡收件的快遞小哥供給。)

3、拼多多客服就會應消費者需求給商家開一張工單,這個是商家必須在24小時內要處理的,等待商家聯絡。

4、商家會與你電話或者線上交流解決問題,一般后續商家都會叫快遞公司持續派送的,收到產品后就會處理退貨退款。

總結一下,買家拒收快遞申請退款的話,各支付方式到賬時間不同,最長一個禮拜之內也會退款的。如果商家也拒收快遞的話,我們首先還是聯系商家,問清楚原因,不行的話可以申請拼多多客服介入處理,當然我們也要保存好一些證明材料,比如寄件單號等。

本文最后更新于 2023-4-4 15:10,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:17tui@17tui.com
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