蝦皮是消費者們經常使用的跨境電商平臺，商家們在這里開店的話需要遵守規則，不可以有違規的行為，不然可能會導致店鋪被凍結，如果收到了相關郵件的話，應該怎么去處理呢?

蝦皮店鋪發送郵件店鋪凍結怎么辦?

1、如果店鋪沒有收到蝦皮的郵件通知，可以馬上聯系蝦皮官網客服。

2、如果店鋪違規的情況還允許申訴的話，要在30天之內完成申訴工作，過期了將永久沒辦法申請解封(除了系統通知只凍結一個月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪注冊信息 身份證 證件要驗證)還有購買的是本土店鋪的話一定要找到當地能為你提供有效解封的證件才行。

3、如果申訴不成功，或被永久凍結的店鋪，你這個時候應該給蝦皮客服發消息，說你要申請解封店鋪，然后再去把店鋪的余額提現，以及把未完成的訂單處理掉(此時只能綁定一張自己能提現收到錢的銀行卡);

4、凍結店鋪要提現的話，手機號碼必須是能收到驗證碼的;

5、在申訴過程中要注意的是：

請務必再三確認帳號、電子郵箱是否填寫正確，若信息填寫不正確將無法收到復查回復。

為加快處理時效，請避免重復送件，若有重復送件之情況將依您最后一次送件時間為準重新起算工作天數

表單填寫成功后，將由蝦皮風險管理團隊進行復查，并于七個工作天內以郵件方式回復。

什么會被凍結?

1、售賣假貨和未授權的產品、售賣禁賣品和限制商品、有不實的售賣行為、設置不恰當的關鍵詞(就比如在商品的標題中添加不相關的關鍵詞，“短裙”中添加“鞋子”、“短褲”、“外套”等關鍵詞);

2、店鋪出現不真實定價、出現重復上架產品、出現刷單現象;

3、賣家使用未授權認證的第三方工具;

4、在買家購買產品的時候有時會跟賣家進行交流，賣家對買家進行辱罵或者使用過激語言;

5、賣家沒在規定的時間內發貨;

6、疑似借用或買賣的他人身份信息去注冊開店的，使用相同電腦IP的登陸多家店鋪的，退貨地址重復的店鋪，收款賬號重復或關聯的店鋪，入駐材料留下的電話無人接聽的店鋪。

一旦你的蝦皮店鋪被凍結了，大家一定要想辦法找到凍結的原因，找到了原因以后才知道如何做才能解決這個問題，在以上的內容中為大家分享了一些解封的方法。