新華社武漢2月17日電(記者王自宸)24小時隨時下單、配送費用全免、武漢三鎮(zhèn)直達……為著力解決小區(qū)封閉情況下市民購物難問題，連日來，在武漢市商務部門支持協(xié)調(diào)下，已有超過20家電商平臺落地武漢，為近千萬武漢市民提供食品、藥品等商品網(wǎng)購、配送服務，在非常時期為市民購物提供了保障和便利。

根據(jù)武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部11日凌晨發(fā)布的第12號通告，為進一步加強源頭管控，最大限度減少人員流動，決定自即日起在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實行封閉管理。

小區(qū)封閉管理后，如何安全、便利購買生活用品引發(fā)部分市民擔憂。為此，武漢市商務局積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)揮各大電商平臺信息、技術和資源優(yōu)勢，開展商品網(wǎng)上配送業(yè)務。截至17日20時，已有食享會、長江嚴選、餓了么、盒馬鮮生、美團買菜、興盛優(yōu)選、京東到家、中商優(yōu)選等20余家電商平臺落戶武漢，推出生鮮食品、日用百貨、藥品等各類商品的網(wǎng)購、配送服務。

記者注意到，這些電商平臺中，多數(shù)能提供隨時下單、優(yōu)選套餐、免費配送、上門直達等服務，部分平臺還推出首單立減、訂單金額無門檻以及無憂售后等特色服務，方便市民進行選擇。

武漢市商務局相關負責人介紹，為讓各類商品及時、便捷到達居民家中，商務部門還積極引導有關電商企業(yè)加強與社區(qū)、小區(qū)的有效配合，開展社區(qū)團購模式探索，不斷暢通接收端渠道。目前，各大電商平臺日均配送單量已超過15萬單，有效化解的住宅小區(qū)封閉管理后市民的后顧之憂。