淘寶直播間用戶在單主播直播間獲得的親密豆可以用于兌換該主播提供的權(quán)益。那么關(guān)于淘寶直播親密豆-用戶側(cè)有些商家還是有些疑惑，以下相關(guān)問(wèn)答幫助商家答疑解惑!

一、用戶側(cè)頁(yè)面展示：

1)用戶首次進(jìn)入親密豆頁(yè)面，淘寶直播平臺(tái)會(huì)進(jìn)行彈窗提醒

2)用戶可在下圖標(biāo)識(shí)位置，進(jìn)入相應(yīng)的規(guī)則頁(yè)面

二、常見問(wèn)題答疑：

以下內(nèi)容基于平臺(tái)側(cè)客服收到的反饋整理而成。

類型一：變更背景相關(guān)

1、親密度為什么變成親密豆，親密豆和親密度的關(guān)系是啥

1)親密度和親密豆不是同一個(gè)概念

親密度

可以理解為粉絲在直播間的等級(jí)所需要的成長(zhǎng)值，由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

粉絲等級(jí)

粉絲等級(jí)由親密度決定，粉絲親密度累積到一定程度后，可對(duì)應(yīng)升級(jí)為不同的粉絲層級(jí)

親密豆

用戶在單主播直播間完成購(gòu)買、互動(dòng)任務(wù)，都可獲得親密豆，直播間用戶在單主播直播間獲得的親密豆可以僅可用于兌換該直播間提供的權(quán)益，不同直播間不通用(親密豆和親密度沒有關(guān)聯(lián))

2)原有的親密度，依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素，只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化，由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

3)在此基礎(chǔ)上。淘寶直播平臺(tái)新增了親密豆，您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆，親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益，具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)

類型二：變更后想回到原來(lái)的親密度

1、淘寶親密度不見了，怎么找回來(lái)

1)親密度沒有消失哦~只是在這個(gè)基礎(chǔ)上淘寶直播平臺(tái)新增了一個(gè)親密豆的概念

2)親密度：可以理解為粉絲在直播間的等級(jí)所需要的成長(zhǎng)值，由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

3)親密豆：用戶在單主播直播間完成購(gòu)買、互動(dòng)任務(wù)，都可獲得親密豆，直播間用戶在單主播直播間獲得的親密豆可以僅可用于兌換該直播間提供的權(quán)益，不同直播間不通用(親密豆和親密度沒有關(guān)聯(lián))

2、我需要退回到親密度，我不喜歡現(xiàn)在的方式

1)本次升級(jí)是平臺(tái)范圍內(nèi)的整體升級(jí)，無(wú)法退回

2)由于平臺(tái)親密度改版導(dǎo)致您的親密度數(shù)值發(fā)生波動(dòng)，但是親密度等級(jí)保持不變，不同用戶變化的時(shí)間不同，是受平臺(tái)灰測(cè)進(jìn)度影響，預(yù)計(jì)3月中下旬完成全量用戶的灰度;如果您和其他用戶看到的頁(yè)面不同，也請(qǐng)不要擔(dān)心

波動(dòng)影響：粉絲等級(jí)、距離下次升級(jí)進(jìn)度均保持不變

例如：您之前是鉆粉1，距離升級(jí)下一個(gè)層級(jí)進(jìn)度為80%

○先參照原來(lái)的層級(jí)定級(jí)，您原來(lái)是鉆粉1，就還是鉆粉1

○再參照原來(lái)的升級(jí)進(jìn)度，定新的親密值

比如，升級(jí)前鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是100區(qū)間，您的進(jìn)度是80%

升級(jí)后，鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是200區(qū)間，那么就是新的鉆粉1的基礎(chǔ)檔位+200*80%

3)升級(jí)后，您的粉絲等級(jí)成長(zhǎng)路徑將更加簡(jiǎn)單、清晰，由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定;

除此以外，淘寶直播平臺(tái)新增了親密豆，您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆，親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益，具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)

類型三：變更對(duì)于歷史粉絲層級(jí)、親密度值的影響

1、變更后，原來(lái)的親密度等級(jí)還在嗎?還能升級(jí)嗎?

1)由于平臺(tái)親密度改版導(dǎo)致用戶親密度數(shù)值發(fā)生波動(dòng)，但是親密度等級(jí)保持不變，不同用戶變化的時(shí)間不同，是受平臺(tái)灰測(cè)進(jìn)度影響，預(yù)計(jì)3月中下旬完成全量用戶的灰度;如果您和其他用戶看到的頁(yè)面不同，也請(qǐng)不要擔(dān)心

波動(dòng)影響：粉絲等級(jí)、距離下次升級(jí)進(jìn)度均保持不變

例如：您之前是鉆粉1，距離升級(jí)下一個(gè)層級(jí)進(jìn)度為80%

○先參照原來(lái)的層級(jí)定級(jí)，您原來(lái)是鉆粉1，就還是鉆粉1

○再參照原來(lái)的升級(jí)進(jìn)度，定新的親密值

比如，升級(jí)前鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是100區(qū)間，您的進(jìn)度是80%

升級(jí)后，鉆粉1升級(jí)成鉆粉2是200區(qū)間，那么就是新的鉆粉1的基礎(chǔ)檔位+200*80%

2)本次升級(jí)后，親密度依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素，只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化，由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定，您可以通過(guò)在主播直播間下單并確認(rèn)收貨來(lái)提高您的親密度數(shù)值

3)親密度會(huì)在每年的年度復(fù)審日6月30日，依據(jù)您在復(fù)審日前過(guò)去365天內(nèi)的確認(rèn)收貨金額，對(duì)您在單主播直播間的粉絲親密度進(jìn)行調(diào)整，屆時(shí)，你的粉絲等級(jí)可能會(huì)發(fā)生變化

類型四：變更后，如何累計(jì)親密豆?

1、親密豆加分規(guī)則是什么?

1)購(gòu)買得親密豆：由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定，每1元可獲得1個(gè)親密豆，不足1元的部分，按1親密豆計(jì)算，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至您的賬戶

2)觀看得親密豆：由您在單主播直播間的停留時(shí)長(zhǎng)決定，觀看得親密豆為階梯式任務(wù)，只有完成上一階梯任務(wù)才可進(jìn)入到下一階梯，每停留達(dá)到4分鐘、15分鐘、35分鐘可獲得對(duì)應(yīng)的親密豆，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶賬戶

3)完成任務(wù)：包括但不限于關(guān)注主播、每日簽到、加購(gòu)寶貝、逛寶貝詳情、點(diǎn)贊等，具體的任務(wù)類型及各任務(wù)可獲得的親密豆數(shù)值，由主播進(jìn)行設(shè)置，具體以直播間對(duì)應(yīng)的詳情頁(yè)為準(zhǔn)。

4)上限規(guī)則：

每筆訂單的上限規(guī)則，可能會(huì)因?yàn)槟�所在的主播直播間不同而產(chǎn)生差異，您可在對(duì)應(yīng)主播直播間，點(diǎn)擊您的粉絲層級(jí)，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面查看

2、為什么原來(lái)粉絲任務(wù)頁(yè)面可以漲積分，現(xiàn)在親密豆積分不漲了

1)原有的親密度，依然是構(gòu)成您粉絲等級(jí)的唯一元素，只是在構(gòu)成指標(biāo)發(fā)生變化，由以往的多任務(wù)模式變成由您在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定

2)在此基礎(chǔ)上，淘寶直播新增了親密豆，您可以通過(guò)確認(rèn)收貨、觀看、完成互動(dòng)任務(wù)獲得親密豆，親密豆可以用來(lái)兌換主播在直播間為您提供的豐富權(quán)益，具體任務(wù)內(nèi)容以主播直播間為準(zhǔn)。