相比于其他的電商購物平臺(tái),京東的物流是做的非常好的,能夠讓消費(fèi)者在很快的時(shí)間內(nèi)收到商品。作為京東平臺(tái)的商家,一定要了解京東發(fā)貨的相關(guān)規(guī)定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨處理,不然會(huì)對店鋪產(chǎn)生影響,那應(yīng)該怎么計(jì)算發(fā)貨天數(shù)呢? 京東的發(fā)貨天數(shù)是怎樣計(jì)算的? 京東的發(fā)貨天數(shù)是以提交時(shí)間開始計(jì)算,一直到發(fā)出貨物的天數(shù),包括了商家出庫處理、物流配送時(shí)間等。具體的計(jì)算方式如下: 1、訂單確認(rèn)時(shí)間。用戶下單后,當(dāng)商家確認(rèn)訂單,并發(fā)出“訂單確認(rèn)消息”至客戶郵箱/手機(jī)短信時(shí)計(jì)時(shí)開始。 2、備貨的時(shí)間。商家在訂單確認(rèn)后,開始備貨,商家需要安排出庫處理并整理好貨物(如拍照備案),等待物流公司進(jìn)行簽收。一般取決于商家實(shí)際的庫存情況。 3、物流配的送時(shí)間。指商家完成備貨、物流公司就可以進(jìn)行簽收的時(shí)間。物流公司在收到訂單后,安排派送,在派送過程中包括貨物出庫、發(fā)貨、物流配送周期等,這期間也需要額外計(jì)算。 一般在京東快遞能送達(dá)的城市,最快的只需一天(同城)、一般快的2天,不會(huì)超過3天就能收件。如果有京東快遞不能送達(dá)到的,他們有合作快遞單位代送,這種就會(huì)慢一點(diǎn),一般需要3-5天時(shí)間。 發(fā)貨規(guī)定介紹 京東配送要求: 1、京東發(fā)貨的時(shí)間規(guī)定訂單要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,系統(tǒng)要上傳訂單號點(diǎn)擊離開倉庫 2、上傳訂單號以后,物流需要在48小時(shí)內(nèi)更新包裹信息 京東退貨時(shí)間要求: 1、買家申請售后退/換/修后,客服要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初審,逾期有爭議每筆扣1分。 2、換貨或退款處理,應(yīng)該在收到貨后48小時(shí)內(nèi)處理。 在計(jì)算京東發(fā)貨天數(shù)時(shí),需要綜合考慮商家的備貨時(shí)間和物流配送時(shí)間,平臺(tái)對于這方面有著嚴(yán)格的規(guī)定,所以出現(xiàn)延誤發(fā)貨的情況,可以找官方進(jìn)行投訴處理。 |
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