京東商家上傳了產(chǎn)品以后要設置好庫存數(shù)量，這個庫存數(shù)量不可以隨意亂填，大家一定要結(jié)合自己的倉庫情況，以免到時候出現(xiàn)缺貨的問題無法解決。這種情況下面應該怎么辦呢?

京東賣家沒有貨發(fā)貨了怎么辦?

在京東上購買物品，下單后沒有發(fā)貨是可以直接取消訂單的，不過還是建議如下操作：

1、和賣家及時溝通，看商品是否已發(fā)出，再根據(jù)訂單顯示信息退貨或取消訂單。

2、和賣家溝通退款，了解退款時間。

3、如果沒出庫會直接取消退款，如果出庫了，也可以拒收，然后退款。

商家如何處理缺貨情況?

方法一：將商品庫存改為0

相信這一方法是大多數(shù)京東商家首選的，這樣買家就不能購買了，不用擔心一些售后問題，但其實它會給你帶來更大的問題。因為在買家搜索商品時，系統(tǒng)是優(yōu)先展示有庫存的商品;將庫存改為0，也就是說展現(xiàn)量會變少，從而又影響了點擊和轉(zhuǎn)化率。如果買家按“僅顯示有貨”的條件篩選，那么這個商品更是沒有展現(xiàn)，也就沒有轉(zhuǎn)化了。

方法二：直接下架缺貨商品

用這種方法處理京東商品缺貨情況的商家也不少，可是這種方法比第一種還要糟糕一些，因為商品下架，就直接是沒有曝光和轉(zhuǎn)化，而且如果下架時間過長，是會影響這個鏈接近15天和30天的銷售數(shù)據(jù)，導致排名逐漸下滑。如果你用這種方式處理的話，就要在最短時間內(nèi)補貨上架。

方法三：設置商品sku預定

將缺貨商品改為預售狀態(tài)，相信很多京東商家都沒有想到，而且這對商品幾乎是沒什么影響的。設置成預售之后，商品庫存還是會有顯示，而且用戶也能下單，所以排名的影響不大。所以建議大家首選這一方法。

如果商品缺貨了，各位消費者們其實都是可以看得到的，而且無法下單成功。如果商品購買了以后才顯示缺貨了。這種情況下，京東商家可能會面臨著消費者的投訴。