京東對于店鋪發貨問題要求還是比較嚴格的，這個也算是京東平臺服務的一個關鍵，如果長時間不發貨肯定會讓買家不滿，這不符合京東服務至上的理念。因此對于長時間不發貨的訂單，平臺對店鋪懲罰的，具體就有賠付30%的規定了。

京東延遲發貨賠付30%流程:

在京東買家下單成功后24小時內賣家未將訂購運單號上傳至系統的，48小時內查詢不到攬件跟蹤信息的或是定制及其他情形等另行約定發貨時間的，應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在這個時間內發貨的都算是延遲的。可以通過一下方式申請賠付:

1、聯系京東客服

不管什么問題，第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

如何報備?

當遇到以下情況，商家可以進入賣家后臺-訂單管理-延時發貨報備報備異常。延遲發貨報備總體分為兩種：預報備及緊急報備。因素目前僅限以下幾種：國家大型活動、天氣因素、系統對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項，賣家進行報備時，需提供相關證明，同時賣家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發貨公告，以便客戶及時了解。

京東賣家進行報備時需提供相關證明，同時賣家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發貨公告。

京東平臺固有平臺規則是需要商家遵守的，其次為了服務質量還有客戶滿意度，在沒有特殊情況下，發貨及時何嘗不是一個挽留老客吸引新客戶行為的呢?