各行各業都在“戰疫”，共度難關

　　由于春節期間新冠肺炎疫情的蔓延，全國大量用戶減少戶外活動，待在住所，導致其使用智能手機的時長顯著增加。在家學習，工作，做飯，吃飯，娛樂，看新聞的需求顯著增加了

　　即時通訊 - 釘釘作為工作平臺，春節假期則處于低谷期。但隨著節后在家辦公的需求強烈，釘釘開始大幅反彈，并很有可能達到新高。大大方便了疫情期間人們遠程辦公

　　微博 - 由于疫情熱點消息的傳播影響， 2020 年春節新浪微博的DAU增長更加明顯，使用時長也遠超去年同期

　　新聞 - 隨著人們對新聞媒體的渴求，獲取疫情信息，手機百度DAU節后穩步增長。網民用百度搜疫情信息，看疫情新聞，時長大幅上升。騰訊新聞和今日頭條的DAU在節前即開始上漲，人均使用時長也有顯著增加。騰訊新聞發布每日疫情實時追蹤，被廣泛傳播

　　短視頻/游戲/長視頻 - 娛樂型產品受益于春節假期和疫情，比往年同期有更大幅度增長。抖音、快手、西瓜視頻，在除夕和春節的營銷活動效果顯著。以愛奇藝為代表的長視頻流量增長顯著。娛樂產品致力于幫助大家打發難熬的“坐月子”時光，減少大家出行欲望，減輕人群交叉感染機會

　　團購外賣/用車服務/城市出行 – 它們成為受到疫情沖擊最明顯的領域。政府要求疫情期間減少出行，加強自我隔離，導致出行減少。預計疫情結束后，行業需求會迅速恢復。這場戰役中，行業玩家也在盡力幫助有需要的群體，如美團，餓了么給醫生和有困難的市民送外賣、送菜，滴滴平臺免費接送武漢醫務工作者等

　　教育/生鮮電商 - 呈現U字型走勢，隨著春節的結束和疫情的持續，這些產品成為支持人們在家工作、學習、生活的重要幫手

　　大背景

　　2020 年1- 2 月，國內出現大規模新型冠狀病毒肺炎傳播疫情

　　自 1 月 20 日鐘南山院士發聲確認新冠肺炎存在人傳人現象后，各地逐步采取防止疫情擴散措施，春節假期期間人們大多足不出戶

　　極光的統計結果顯示，全網用戶在線總使用時長于 1 月 24 日正式進入假期后迅速增長　　

　　熱點行業分析

　　即時通訊行業整體情況

　　根據極光的統計結果， 2020 年春節即時通訊行業使用時長增幅明顯。由于疫情的影響，用戶使用時長比往年有明顯增加：

　　從滲透率來看，由于即時通訊產品的滲透率已經達到相當高的水平，因此春節期間并沒有產生明顯的影響，行業滲透率保持平穩

　　從用戶總使用時長來看， 2020 年春節期間即時通訊行業增幅明顯高于 2019 年同期，顯然是受到疫情影響，人們在線上的溝通時間明顯增加　　

　　即時通訊行業主要app表現

　　根據極光的統計結果，綜合平臺微信在春節期間DAU顯著增加，而釘釘作為工作平臺，春節假期則處于低谷期。但隨著節后在家辦公的需求強烈，釘釘開始大幅反彈，并很有可能達到新高。大大方便了疫情期間人們遠程辦公。　　

　　微博博客行業整體情況

　　根據極光的統計結果，隨著疫情的傳播，微博博客行業的使用時長在 1 月份有了大幅增長：

　　微博博客行業已經發展多年，處于成熟階段，近幾年的用戶滲透率沒有太大的變動

　　2020 年春節期間，微博博客行業的總使用時長大幅增加，顯示出用戶頻繁使用微博平臺來傳播疫情消息　　

　　微博博客行業主要app表現

　　根據極光的統計結果，相比去年， 2020 年春節新浪微博的DAU增長更加明顯，使用時長也遠超去年同期。特別是在除夕之后，隨著疫情的持續發酵，新浪微博的DAU在初三達到頂峰。　　

　　新聞資訊行業整體情況

　　根據極光的統計結果，滲透率季節性下降，但因疫情影響，新聞資訊平臺的使用時長顯著增加：

　　從滲透率看，每年 1 月份，新聞資訊行業的滲透率呈現下降態勢

　　總使用時長指標上， 2019 年春節新聞資訊行業也呈微降走勢，但 2020 年春節由于疫情影響，用戶使用時長大幅增加　　

　　新聞資訊行業主要app表現

　　隨著人們對新聞媒體的渴求，獲取疫情信息。手機百度DAU節后穩步增長。網民用百度搜疫情信息，看疫情新聞，時長大幅上升。騰訊新聞和今日頭條的DAU在節前即開始上漲，人均使用時長也有顯著增加。騰訊新聞發布疫情報告，被廣泛傳播。　　

　　手機游戲行業整體情況

　　春節假期是手機游戲行業的高峰期。在疫情的持續發展下，手機游戲成為人們放松心情，度過艱難時光的重要工具。

　　根據極光的統計結果， 2019 年和 2020 年春節期間，手機游戲行業的滲透率均呈現增長態勢，假期效應明顯。同時， 2020 年春節由于疫情影響，用戶足不出戶，因此在總使用時長方面比 2019 年增長更為顯著。　　

　　手機游戲行業主要app表現

　　根據極光的統計結果，王者榮耀和和平精英兩款最普及的游戲在春節假期的DAU有大幅增長，但 2020 年的人均使用時長卻不及去年同期。可能是因為一方面部分游戲的生命周期進入下降階段;另一方面受到短視頻等其他娛樂產品的沖擊，用戶在游戲中所消耗的時間減少。　　

　　短視頻行業整體情況

　　春節期間的推廣活動以及疫情的出現共同促進了短視頻產品的使用。短視頻為疫情期間的人們帶來了許多歡樂時光，并幫助人們獲得疫情相關信息。

　　根據極光的統計結果，短視頻行業總體滲透率已經達到80%，未來將逐步進入穩定期。同時，從滲透率和總體使用時長的增幅來看， 2020 年春節其增幅明顯高于 2019 年春節，顯示出疫情對于短視頻行業產生了積極的促進作用。　　

　　短視頻行業主要app表現

　　根據極光的統計結果，抖音和快手在春節期間的表現都有顯著增長。抖音豪擲 20 億發紅包，結果相比去年春節，其使用時長幾乎翻倍;快手同春晚的獨家合作也為其帶來了DAU和使用時長的顯著增長;西瓜視頻免費播放囧媽，使其DAU一天增長近20%，使用時長也大幅增加。　　

　　在線視頻行業整體情況

　　受疫情影響，長視頻和往年不同，成為大家在家里打發時間的一個很好的娛樂方式，因此有一定增長。根據極光的統計結果，在線視頻(長視頻)行業滲透率在春節期間呈現一定的上漲趨勢，這在短視頻產品的壓力之下非常難得。不同于 2019 年春節的微降趨勢，在線視頻產品的總使用時長在今年春節期間有明顯上漲。　　

　　在線視頻行業主要app表現

　　極光的統計結果顯示，愛藝奇DAU在 2020 年春節增幅明顯，使用時長基本同騰訊視頻持平。疫情和春節假期的作用下，在線視頻主要app的表現均有顯著的上漲。　　

　　教育學習行業整體情況

　　由于正值寒假期間，教育學習行業總體保持平穩。極光的統計結果顯示，在 2020 年春節期間，教育學習行業的總體滲透率和節前持平。但總體比去年同期提升了超過 10 個百分點，顯示出良好的發展態勢。同時，在使用時長方面，教育學習行業在春節期間出現了3.8%的下滑。　　

　　教育學習行業主要app表現

　　極光的統計結果顯示，行業頭部app表現出色，節后實現反彈強勁。作業幫DAU上漲幅度接近兩倍。由于線下無法開課，線上課程教育迅速地把學而思線下客戶遷移到了線上，DAU爆發增長 16 倍。　　

　　團購外賣行業整體情況

　　極光的統計結果顯示，春節期間團購外賣行業受季節因素和今年疫情的雙重打擊，表現比 2019 年更低迷。但很多平臺依然用自己的方式共同抗擊疫情：

　　從滲透率上看，由于假期影響，每年 1 月份團購外賣均處于年度低谷

　　2020 年春節期間的總使用時長相比 2019 年下降更為顯著，顯示出疫情對行業帶來了負面加成。如果疫情不能盡快改善，外賣團購行業短期可能遭受較大影響。但我們覺得用戶沒有大批流失，只是需求被暫時抑制。等疫情過后，預計整個行業會有極速反彈

　　盡管整體流量下降，但行業玩家也在盡自己的力量幫助有需要的群體，如部分外賣平臺給醫生和有困難的市民送外賣、送菜等　　

　　團購外賣行業主要app表現

　　2020 年春節后由于疫情，外賣從業者返崗受到限制，同時很多餐廳尚未開業，市民也因懼怕感染少點外賣，大量小區封閉導致外賣無法上門，多方面導致團購外賣行業短期難以復蘇。盡管如此，極光的統計結果顯示，餓了么作為以生鮮水果超市閃送為特色的外賣平臺，在節后疫情背景下有一定增量需求，因此率先出現反彈。　　

　　生鮮電商行業整體情況

　　受假期因素影響，春節期間由于物流資源的匱乏，生鮮電商行業出現低谷。但疫情對需求有積極促進作用，減弱了季節性低谷，極光的統計結果顯示：

　　2020 年春節，生鮮電商滲透率下降1.1%

　　總使用時長方面， 2020 年春節下降了17.6%。不過相比 2019 年下降近40%的幅度， 2020 年春節由于疫情的影響，更多人需要使用線上平臺購買生鮮，這也讓生鮮電商行業的下滑幅度相對低一些　　

　　生鮮電商行業主要app表現

　　極光的統計結果顯示，春節之后，多數生鮮電商app實現完美反彈。由于疫情的存在，用戶需要減少外出采購，因此生鮮電商平臺成為用戶后勤保障的重要通道，自己在家做飯成為更為安全衛生的選擇。　　

　　用車服務行業整體情況

　　政府要求疫情期間減少出行，加強自我隔離，導致出行減少。因此用車服務行業也受到影響，使用時長減少：

　　用車服務行業受季節性因素和春節假期因素的影響不大

　　顯然由于本次疫情的影響，行業總使用時長在 1 月份呈現顯著下降的趨勢

　　如果疫情不能盡快改善，用車服務行業將受到嚴重影響

　　盡管受到嚴重影響，但很多用車平臺還是積極參與疫情救治，如滴滴平臺免費接送武漢醫務工作者等　　

　　用車服務行業主要app表現

　　極光的統計結果顯示，作為城市交通的重要平臺，滴滴在 2020 年春節期間的DAU呈現大幅下滑。節后由于疫情持續，國民減少了出行，遠程上班更加降低了用車的需求，導致滴滴的活躍度短期難以提升。作為剛性需求，我們也預計隨著疫情結束，DAU會迅速恢復。　　

　　城市出行行業整體情況

　　城市出行行業發展出現下滑，疫情則更加劇了這個趨勢：

　　極光的統計結果顯示，與去年同期穩步增長不同， 2019 年下半年到 2020 年初，城市出行行業滲透率呈現波峰形態，并在春節期間明顯下滑

　　行業總使用時長上，也顯示出受到疫情影響明顯　　

　　城市出行行業主要app表現

　　疫情的持續，大大抑制了城市通勤需求，城市路面交通十分寬松。因此，極光的統計結果顯示，城市出行app在節后并沒有像 2019 年那樣出現反彈。