在拼多多平臺上面購買商品時，如果出現了商家缺貨的情形，那么消費者也可以去爭取自己的合法權益，那么大家是否清楚這種情況下的補償規(guī)則呢?

1、對于發(fā)生缺貨的商品，拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架，或者采取強制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。

對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

消費者購買商品后，商家主動聯系消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，易尚客服外包建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發(fā)貨的訂單;

②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展;

③在后續(xù)的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存。

多久到賬?

拼多多缺貨賠償一般會很快就退到付款賬戶中。

拼多多中的補償金一般會退到付款賬戶中。若用戶沒有收到款項，可檢查購買商品時是否使用了另一個微信號，或者是否使用了他人代付功能。

補償金額是小額的話，一般都會即時到賬，審核一般都是商家那邊沒有什么問題的話，平臺那邊也會沒有什么問題的。

總而言之，拼多多缺貨是因為賣家自己的失誤，所以也應該要給消費者應有的賠償，同時也建議賣家們及時了解自己商品的庫存，避免出現這種情況。