我們有時(shí)在淘寶上購買東西后，突然發(fā)現(xiàn)商品進(jìn)行了降價(jià)處理，比自己購買的時(shí)候要便宜很多，這個(gè)時(shí)候我們大多人心里就會(huì)不平衡，那么對(duì)于這種情況，我們?cè)撛趺崔k呢?

如果我們?cè)谔詫毶蟿傎I完了東西，它就降價(jià)了。那么你是可以進(jìn)行申請(qǐng)退還差額。

如果其交易處于未完成時(shí)，客戶購買時(shí)間與賣家活動(dòng)時(shí)間相差不遠(yuǎn)，客戶要求按照活動(dòng)價(jià)格退還差價(jià)。淘寶規(guī)則不認(rèn)為淘寶賣家違反淘寶規(guī)則，賣家可以拒絕退還差價(jià)。但實(shí)際上，客戶可以通過無理由退款服務(wù)，原價(jià)退貨(最多支付運(yùn)費(fèi))，然后再以活動(dòng)價(jià)購買，來解決這個(gè)問題。

如果其交易完成，維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉，客戶要求按活動(dòng)價(jià)退還差價(jià)，賣家可以拒絕。但是淘寶有個(gè)保價(jià)政策。如果在淘寶上購買后發(fā)現(xiàn)立即降價(jià)，可以先聯(lián)系賣家客服，說明情況，讓賣家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不退款，可以找淘寶小二介入調(diào)查。其次，可以直接在訂單界面申請(qǐng)退款，表示會(huì)退還差價(jià)，及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行處理。

如何查看價(jià)保訂單差價(jià)?

用戶先登錄【淘寶】賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的淘寶”頁面;接著點(diǎn)擊頁面的【官方客服】，進(jìn)入與客服對(duì)話頁面后;在對(duì)話框中輸入【一鍵價(jià)保】，這時(shí)頁面中會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的彈窗，點(diǎn)擊彈窗中的【一鍵價(jià)保】;轉(zhuǎn)至“價(jià)保中心”界面，這里可以看見參與了價(jià)保服務(wù)的訂單(價(jià)保已失效訂單+價(jià)保進(jìn)行中訂單)，點(diǎn)擊下方的“一鍵價(jià)保”，就可以查看平臺(tái)計(jì)算的價(jià)保訂單差價(jià)了。

如果在保價(jià)服務(wù)期內(nèi)商品進(jìn)行了降價(jià)，那么我們就可以申請(qǐng)保價(jià)，但是超過時(shí)間了就無法申請(qǐng)了，這個(gè)時(shí)間一般是在15天內(nèi)，不過建議買家提前和商家溝通，看能否退還差價(jià)。