買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)購(gòu)后，基本上都是通過(guò)快遞運(yùn)輸?shù)摹Ｒ恍┥唐房赡軙?huì)在路上破損的，或者賣(mài)家少發(fā)漏發(fā)的情況，在買(mǎi)家簽收到快遞后發(fā)現(xiàn)商品這些問(wèn)題了，就會(huì)和賣(mài)家反映，而賣(mài)家可能會(huì)去補(bǔ)發(fā)快遞了。那么淘寶賣(mài)家怎么補(bǔ)發(fā)快遞?快遞破損如何賠償?

淘寶賣(mài)家怎么補(bǔ)發(fā)快遞?

在得知漏發(fā)或者錯(cuò)發(fā)商品后，商家可能根據(jù)買(mǎi)家地址再重新郵寄商品就可以啦。

另外買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)支持破損補(bǔ)寄服務(wù)的商品時(shí)，就可享受賣(mài)家提供的破損補(bǔ)寄服務(wù)。在買(mǎi)家簽收商品后發(fā)現(xiàn)破損，可在約定時(shí)間內(nèi)給賣(mài)家提出補(bǔ)寄申請(qǐng)，并且提供三張不同角度可證明商品破損圖片，賣(mài)家應(yīng)無(wú)條件同意補(bǔ)寄1次。

如果賣(mài)家設(shè)置了補(bǔ)寄物流費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，則買(mǎi)家就可享受補(bǔ)寄包郵。如果補(bǔ)寄后的商品仍出現(xiàn)破損，則賣(mài)買(mǎi)家可享受退貨退款服務(wù)。

淘寶破損補(bǔ)寄就是賣(mài)家發(fā)貨時(shí)少發(fā)貨或是少配件，需要再次將少發(fā)的商品或配件再次通過(guò)快遞寄給買(mǎi)家的行為。而且破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用)，需按照賣(mài)家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來(lái)進(jìn)行承擔(dān)(建議買(mǎi)賣(mài)家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

快遞破損如何賠償?

快遞損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要有以下兩種：

(一)如果快遞完全損毀的，有約定的按約定，沒(méi)有約定的，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

(二)如果是部分損毀的，有約定的就去按照約定，沒(méi)有約定的，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

總之在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法進(jìn)行賠償?shù)摹?/P>