如今越來(lái)越多的人一開(kāi)始在拼多多開(kāi)門店了，門店多了，店鋪的服務(wù)態(tài)度也就參差不齊，所以對(duì)于一些服務(wù)態(tài)度惡劣的客服，我們可以進(jìn)行拉黑處理，那么要怎么拉黑拼多多客服呢?

1、登陸拼多多帳號(hào)，登陸成功后在頂部找到客服平臺(tái)，點(diǎn)擊它打開(kāi)臨時(shí)聊天窗口。

2、打開(kāi)客服聊天窗口頁(yè)，在此窗口左上角會(huì)有一個(gè)：今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡，可根據(jù)需要點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單，進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。

3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁(yè)，找到“!”符號(hào)，點(diǎn)擊他會(huì)出現(xiàn)下拉列表，里面有：舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。

4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出，可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開(kāi)，在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱，可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。

如何做好拼多多客服?

1. 積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問(wèn)題是第一重要的，回復(fù)超過(guò)了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個(gè)拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn);

2. 店鋪的售后售前等問(wèn)題，要正確的引導(dǎo)客戶，要是有客戶退款就會(huì)計(jì)入自己的品質(zhì)退款率，這會(huì)對(duì)自己有影響，也會(huì)對(duì)店鋪有影響;

3. 與客戶的對(duì)話過(guò)程中也要注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，不可以有不文明的用語(yǔ)出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)模�店鋪也�?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

4. 客戶的訂單等要做好備注，評(píng)價(jià)等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯(cuò)。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

大家可以按照上面介紹的步驟進(jìn)行拉黑客服，做客服一定要沉住氣，回答都要穩(wěn)，這樣店鋪才不會(huì)收到差評(píng)，要知道店鋪有差評(píng)的話，是肯定會(huì)影響到店鋪的發(fā)展的。